經(jīng)營受顧客歡迎和喜愛的美容院
在美業(yè)競爭日益激烈的今天,消費(fèi)者的口味被吊得越來越高,因此,現(xiàn)在的美容院要想為顧客提供完善周到的服務(wù),不但需要過硬的專業(yè)技術(shù),還必須配合熱情而富有特色的服務(wù)以滿足顧客的需求,讓顧客感到心情舒暢與心理滿足。
顧客要認(rèn)識美容院,首先看到就是美容院的店面,顧客對美容院的**印象就是美容院的店面,所以美容院的裝修很重要,試想一個美容院裝修成一個拉面店的樣子,誰會想進(jìn)去做美容所以在資金允許的范圍內(nèi),美容院的墻面裝飾、美容美發(fā)椅、燈飾等都要有所講究。另外,美容院的裝修還可以從色彩下手,利用人們對色彩產(chǎn)生的不同感覺吸引顧客。由于美容行業(yè)的特性,美容院適合用冷色調(diào)來裝修,粉紅、粉藍(lán)、粉綠、白色等都適合用在美容院的裝修上,把冷色調(diào)進(jìn)行合理的搭配,讓人眼**亮的裝修肯定能讓顧客停下匆匆的腳步,甚至產(chǎn)生消費(fèi)欲望。
經(jīng)營美容院擔(dān)心的就是沒有顧客,就算有再好的產(chǎn)品,再好的項目,沒有顧客就猶如巧婦難為無米之炊。
美容行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)是現(xiàn)代化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè),可以說是進(jìn)入全方面發(fā)展的階段。雖說有這么好的發(fā)展前景,但是競爭非常的激烈。想要在美容行業(yè)站穩(wěn)腳跟是一件不容易的事情,除了需要產(chǎn)品、技術(shù)、項目之外,較重要的是顧客。
顧客是支撐美容院經(jīng)營發(fā)展的重要因素,如何才能拓到更多的顧客呢?根據(jù)收集的各大美容院拓客信息顯示,美容院有效拓客的方法就是做大型戶外活動。
美容院的消費(fèi)者大部分都是女性,沒有哪一個女性是不愛美的。都想讓自己美麗動人、青春依舊。但是很多女性都是這樣想的,卻沒有付出實際的行動。很多的女性多美容院不了解,就覺得美容院不好,甚至還會很排斥美容院。但是通過舉辦大型的活動,向消費(fèi)者們進(jìn)行介紹、現(xiàn)場實際操作,能夠*消費(fèi)者對美容院的誤解。使消費(fèi)者對美容院有了新的認(rèn)識,愿意重新接受美容院。如果在大型活動中,美容院表現(xiàn)出專業(yè)的服務(wù)和技術(shù),就會獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,同時也會給顧客留下深刻的印象。對于美容院拓客來說是非常有效果的。
入駐平臺法:
互聯(lián)網(wǎng)平臺在小編看來是傳統(tǒng)美容院未來走向的一條路,21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的時代,信息從網(wǎng)上鋪天蓋地而來,民眾獲取消息快的渠道也是互聯(lián)網(wǎng),所以傳統(tǒng)的行業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)這是未來的趨勢,在美容行業(yè),白鷺美可謂是發(fā)展的比較成熟的企業(yè),它線上線下結(jié)合的比較**,有興趣可以自行百度,以上僅為個人意見,僅供參考。
顧客定位
眾所周知,隨著生活水品的提高,顧客對服務(wù)對服務(wù)的需求趨向多元化,較加注重具有個性化和人情味的產(chǎn)品和服務(wù)。
在利潤與顧客的辯證關(guān)系中,顧客是**位的,沒有顧客企業(yè)也就沒有利潤。
凡是有戰(zhàn)略眼光的組織,越來越重視顧客的興趣和感受,他們時刻關(guān)注顧客的變化,及時與顧客溝通,并*采取相應(yīng)市場行為,以滿足不斷變化的顧客需求。
也就是說,企業(yè)推出的一切產(chǎn)品或者是服務(wù)都是建立在顧客需求上的。
作為經(jīng)營管理者的首要工作是,搞清楚我們的消費(fèi)者是些什么人,她們需要些什么,她們在哪里,怎樣找她們,她們有多少人,她們每月有多少錢,有多少錢愿意花在美容上,她們美容是為了什么?
總之把你的消費(fèi)者和與她們有關(guān)的問題都提出來搞清楚,對于搞好美容院至關(guān)重要。
知道你的消費(fèi)者在哪里以后,就要考慮怎樣把她們吸引到美容院來消費(fèi),否則,你也只會看著別人大把賺錢,而自己仍是口袋空空。
這就要靠經(jīng)營手段了。所謂經(jīng)營手段是否,就是指能否找到更多的消費(fèi)者,并把他們吸引過來,享受你的美容服務(wù)。
促銷活動拓客:
詞條
詞條說明
【執(zhí)行2019美容院瘋狂拓客正在進(jìn)行中】 ?拓客亮點: ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
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