企業(yè)通過五星級售后服務(wù)認(rèn)證有什么意義

時間：2023-12-12作者：杭州貝安企業(yè)管理有限公司瀏覽：1023

企業(yè)通過五星級售后服務(wù)認(rèn)證有什么意義

售后服務(wù)認(rèn)證，又叫售后服務(wù)星級認(rèn)證，其全名為“商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證”，由國家商務(wù)部頒布的一個國家批準(zhǔn)的全行業(yè)服務(wù)認(rèn)證。根據(jù)各項評比得分，共分為4個等級，95分以上即評定為符合較**別“五星級”要求。

由于其評定標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛

，*“五星級售后服務(wù)認(rèn)證”的幾率較低。很多企業(yè)**參評只獲得“三星級售后服務(wù)認(rèn)證”，“五星級售后服務(wù)認(rèn)證”需經(jīng)過數(shù)年的優(yōu)化提升才能通過。據(jù)了解，公司凡是**次參加 “售后服務(wù)認(rèn)證”，且以95分以上的高分一次性獲得“五星級售后服務(wù)認(rèn)證”，售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)良好于所處行業(yè)。




五星級售后服務(wù)認(rèn)證意義

1、*認(rèn)證，通過五星級售后服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)良好性。

2、大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、**采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。

3、消費者認(rèn)可，通過認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識“售后服務(wù)認(rèn)證”星級標(biāo)志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。

4、企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。

5、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。

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• 詞條

  詞條說明

• 知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證要什么條件

  知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證要什么條件總體要求：企業(yè)應(yīng)依據(jù)自身特點，按本標(biāo)準(zhǔn)要求建立知識產(chǎn)權(quán)管理體系，加以實施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。企業(yè)應(yīng):a)識別所涉及的知識產(chǎn)權(quán)種類及其在企業(yè)中所起的作用;b)確保知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運用、保護(hù)和管理的有效運行和控制;c)開展檢查、分析、評價，確保持續(xù)改進(jìn)。文件要求：總則企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系文件應(yīng)包括:a)知識產(chǎn)權(quán)管理方針和目標(biāo);b)知識產(chǎn)權(quán)管理內(nèi)部控制制度;c)知識產(chǎn)

• iso體系認(rèn)證流程和作用

  SO體系認(rèn)證由公正的第三方體系認(rèn)證，依據(jù)正式發(fā)布的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)的質(zhì)量體系實施評定，并頒發(fā)體系認(rèn)證證書和發(fā)布注冊名錄，向公眾證明企業(yè)的質(zhì)量體系符合某一質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的全部活動。咨詢流程：初訪---->簽約---->咨詢師進(jìn)駐---->制定計劃---->體系建設(shè)(質(zhì)量手冊編定、程序文件編定)---->文件審定---->運行輔導(dǎo)---->自查及糾正--

• 溫州iso45001認(rèn)需要多少錢

  溫州ISO45001認(rèn)需要多少錢？ISO45001認(rèn)證是當(dāng)今范圍內(nèi)通用的職業(yè)健康與管理系統(tǒng)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)如果想要獲得ISO45001認(rèn)證，需要經(jīng)過一系列程序和審查，包括操作程序、培訓(xùn)員工、內(nèi)部審查等步驟。這些步驟需要投入一定的時間和成本，但與ISO45001認(rèn)證所帶來的好處相比，這些投入是值得的。在溫州地區(qū)，獲得ISO45001認(rèn)需要的費用因企業(yè)規(guī)模、行業(yè)性質(zhì)、人員規(guī)模、設(shè)備狀況等因素而有所不同。

• 企業(yè)為什么要做iso認(rèn)證？

  做ISO驗證好處罰外部環(huán)境：內(nèi)部可強(qiáng)化管理，提升員工素質(zhì)和企業(yè)文化藝術(shù)；外界提高企業(yè)品牌形象和市場占有率。主要內(nèi)容如下所示：一、加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；提高顧客自信心，擴(kuò)張市場占有率 承擔(dān)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的*認(rèn)證是通過國家認(rèn)同組織認(rèn)同的*部門，對企業(yè)的品質(zhì)體系的審核是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹Ｄ菢?，針對企業(yè)內(nèi)部而言，在企業(yè)專業(yè)顧問具體指導(dǎo)下，可依照通過嚴(yán)苛審核的**標(biāo)準(zhǔn)化組織的品質(zhì)體系開