中國汽車4S店市場市場前瞻及未來投資可行性分析報告2021-2027年

時間：2021-10-19作者：鴻晟信合（北京）信息技術(shù)研究院有限公司瀏覽：85

中國汽車4S店市場市場前瞻及未來投資可行性分析報告2021-2027年






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【全新修訂】：2021年10月
【報告價格】：[紙質(zhì)版]:6500元 [電子版]:6800元 [紙質(zhì)+電子]:7000元 (可以優(yōu)惠）
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【撰寫單位】：鴻晟信合研究院



**章 汽車4S店的基本概述


**節(jié) 4S意義闡述 
一、Sale（整車銷售） 
二、Sparepart（零配件） 
三、Service（售后服務） 
四、Survey（信息反饋） 
*二節(jié) 汽車4S店的發(fā)展歷程 
*三節(jié) 汽車4S店優(yōu)勢解析 
一、信譽度方面 
二、專業(yè)方面 
三、售后服務**方面 
四、人性化方面


*二章 中國汽車4S店的經(jīng)營環(huán)境分析


**節(jié) 中國反壟斷法的實施的優(yōu)勢分析 
一、4S店將有較大優(yōu)惠幅度的權(quán)利 
二、4S店將引進副廠件來增強競爭力 
三、4S店異地售車成為可能 
四、4S店將不再局限于只經(jīng)營個別品牌困局 
五、4S店將逐步改變其與廠家的“從屬”地位 
六、4S店將不再是“千篇一律” 
七、4S的優(yōu)勝劣汰主推大型汽車經(jīng)銷商集團出現(xiàn) 
八、汽車4S店功能將發(fā)生變化 
*二節(jié) 中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析 
一、中國GDP增長情況分析 
二、中國工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展形勢分析 
三、中國全社會固定資產(chǎn)投資分析 
四、中國社會消費品零售總額分析 
五、中國城鄉(xiāng)居民收入與消費分析 
六、中國對外貿(mào)易發(fā)展形勢分析 
七、中國宏觀經(jīng)濟運行情況分析 
*三節(jié) 中國汽車4S店行業(yè)政策環(huán)境分析 
一、《汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》
二、汽車服務細分行業(yè)管理體制 
三、汽車補貼優(yōu)惠政策 
四、節(jié)能與新能源汽車發(fā)展相關政策 
五、中國制定車船稅法 
六、《汽車品牌銷售管理實施辦法》的變遷 
七、中國汽車行業(yè)政策環(huán)境綜述 
*四節(jié) 中國汽車4S店社會環(huán)境分析 
一、人口環(huán)境分析 
二、教育環(huán)境分析 
三、科技環(huán)境分析 
四、生態(tài)環(huán)境分析 
五、消費環(huán)境分析


*三章 中國汽車市場運行動態(tài)分析


**節(jié) 中國汽車制造業(yè)主要數(shù)據(jù)監(jiān)測分析 
一、中國汽車制造行業(yè)發(fā)展概況 
二、中國汽車制造業(yè)規(guī)模分析 
三、中國汽車制造業(yè)結(jié)構(gòu)分析 
四、中國汽車制造業(yè)產(chǎn)值分析 
五、中國汽車制造業(yè)成本費用分析 
六、中國汽車制造業(yè)盈利能力分析 
*二節(jié) 中國汽車產(chǎn)量統(tǒng)計分析 
一、全國汽車產(chǎn)量分析 
二、全國及主要省份汽車產(chǎn)量分析 
三、汽車產(chǎn)量集中度分析 
*三節(jié) 中國部分汽車銷售情況分析 
一、中國汽車產(chǎn)業(yè)總體產(chǎn)銷情況 
二、中國轎車市場銷售情況 
三、中國轎車品牌銷量分析 
四、中國六大地區(qū)客車銷售狀況 
五、中高檔城市SUV增長* 
*四節(jié) 中國汽車市場價格變化分析 
一、中國汽車市場價格走勢分析 
二、中國汽車市場價格變化淺析 
三、國內(nèi)汽車市場價格變化分析 
四、中國汽車市場價格預測分析 
*五節(jié) 中國汽車零售業(yè)發(fā)展概況 
一、中國汽車零售渠道發(fā)展階段 
二、中國汽車零售渠道模式分析 
三、中國汽車零售渠道的新變化 
四、廠商與零售商集團關系變化 
五、中國汽車零售市場現(xiàn)狀與趨勢


*四章 中國汽車4S 店的經(jīng)營現(xiàn)狀分析


**節(jié) 中國汽車4S店的經(jīng)營模式 
一、橫向發(fā)展的多品牌經(jīng)營模式 
二、縱向發(fā)展的單品牌的經(jīng)營模式 
*二節(jié) 中國汽車4S 店的行業(yè)狀況分析 
一、30家汽車4S專營店落戶天津汽貿(mào)街 
二、產(chǎn)權(quán)式品牌汽車4S店聚集區(qū)亮相昆明 
三、佛山汽車4S店數(shù)激增有望近百 
四、比亞迪拋出新型營銷模式“移動4S店” 
五、汽車4S店變革經(jīng)銷方式擴大利潤空間 
*三節(jié) 中國汽車4S店經(jīng)營狀況分析 
一、4S 轎車專賣店流程 
二、中國汽車4S店數(shù)量分析 
三、中國汽車4S店經(jīng)營規(guī)模 
四、中國汽車4S店經(jīng)營形態(tài) 
五、中國汽車4S店利潤構(gòu)成 
*四節(jié) 中國汽車4S店銷售與消費情況分析 
一、整車的銷售狀況分析 
二、汽車用品銷售額分析 
三、汽車用品伴隨整車銷售情況 
四、汽車用品的消費額分析 
五、汽車用品消費類別分析 
*五節(jié) 中國汽車4S店汽車用品采購狀況 
一、汽車用品采購體系 
二、汽車用品結(jié)算體系 
三、供應商選擇和產(chǎn)品采購標準 
四、汽車用品經(jīng)營滿意度調(diào)查 
五、汽車用品經(jīng)營障礙調(diào)查 
*六節(jié) 中國汽車4S店經(jīng)營趨勢分析 
一、產(chǎn)品新穎性質(zhì)優(yōu)利高將成為關注因素 
二、汽車用品供需見面會將受到普遍歡迎 
三、汽車用品采購聯(lián)盟將成為主流采購途徑 
四、汽車用品銷售方面的相關培訓將受到歡迎


*五章 國內(nèi)外汽車4S店營銷模式對比分析


**節(jié) 國外汽車4S店營銷模式及其借鑒 
一、美國汽車營銷模式分析 
二、英國汽車營銷模式分析 
三、日本汽車營銷模式分析 
四、德國汽車營銷模式分析 
*二節(jié) 中國汽車4S店營銷模式分析 
一、汽車品牌專賣店 
二、汽車交易市場 
三、汽車工業(yè)園 
四、汽車連鎖銷售業(yè) 
五、電子商務模式


*六章 中國汽車4S店售后服務及客戶滿意戰(zhàn)略分析


**節(jié) 中國汽車售后服務現(xiàn)狀 
一、汽車售后服務概述 
一、汽車售后服務成新競爭模式 
三、汽車售后服務現(xiàn)狀分析 
*二節(jié) 中國4S店售后服務營銷策略分析 
一、實施客戶滿意戰(zhàn)略 
二、實施服務差異化策略 
三、實施適時擴張策略 
*三節(jié) 中國4S店客戶滿意戰(zhàn)略分析 
一、實施內(nèi)部整合營銷策略 
二、實施客戶關系管理策略 
三、實施服務流程優(yōu)化策略 
四、實施優(yōu)秀服務品質(zhì)策略


*七章 中國汽車4S店市場競爭與SWOT分析


**節(jié) 汽車4S店整體市場分析 
一、利潤 
二、選址 
三、品牌 
四、服務 
*二節(jié) 中國汽車4S店市場競爭狀況分析 
一、與二手車市場的競爭狀況分析 
二、與汽車大賣場的競爭狀況分析 
三、4S店之間的競爭狀況分析 
*三節(jié) 中國汽車4S店SWOT分析 
一、中國汽車4S店總體SWOT分析 
二、中國汽車4S店整車銷售市場SWOT分析 
三、中國汽車4S店零配件銷售市場SWOT 分析 
四、中國汽車4S店售后服務市場SWOT分析


*八章 中國汽車4S店競爭力經(jīng)營策略


**節(jié) 汽車銷售模式異化 
一、4S＋2S模式 
二、汽車大賣場內(nèi)設點＋4S店 
三、“汽車大道”上的4S店 
*二節(jié) 整體行銷制勝 
*三節(jié) 建立公司的門戶網(wǎng)站 
*四節(jié) 轉(zhuǎn)變經(jīng)營重心銷售與售后并舉 
*五節(jié) 提升整體服務水平 
*六節(jié) 建立企業(yè)人才儲備 
*七節(jié) 打造優(yōu)質(zhì)服務品牌 
*八節(jié) 實行客戶CRM系統(tǒng)管理


*九章 北京現(xiàn)代汽車4S店服務營銷研究


**節(jié) 北京現(xiàn)代汽車4S店運行綜述 
一、北京汽車4S店廣東省擴張計劃 
二、北京限購政策影響4S店 
三、北京汽車4S店售后服務用戶滿意企業(yè) 
*二節(jié) 北京現(xiàn)代汽車4S店戰(zhàn)略分析 
一、品牌根據(jù)地 
二、以知識管理促創(chuàng)新 
三、服務創(chuàng)新帶來高客戶滿意度 
*三節(jié) 北京現(xiàn)代三四線城市發(fā)展策略 
一、產(chǎn)品差異化 
二、渠道差異化 
*四節(jié) 北京現(xiàn)代汽車4S店服務營銷策略的實施 
一、服務品質(zhì)策略 
二、服務價格策略 
三、服務形象策略 
四、服務管理策略 
*五節(jié) 北京現(xiàn)代汽車4S店服務營銷策略的改進 
一、北京現(xiàn)代汽車4S店必須具備雙品牌優(yōu)勢 
二、提高員工滿意度的策略 
三、降低零配件價格 
四、服務流程的優(yōu)化


*十章 東風日產(chǎn)4S店發(fā)展戰(zhàn)略分析


**節(jié) 中國東風日產(chǎn)4S店動態(tài)分析 
一、東風日產(chǎn)北京4S店達26家 
二、東風日產(chǎn)銷售目標分析 
三、東風日產(chǎn)產(chǎn)品銷量分析 
四、東風日產(chǎn)銷量目標及措施 
*二節(jié) 東風日產(chǎn)4S店的盈利模式分析 
一、東風日產(chǎn)4S店盈利模式 
二、東風日產(chǎn)4S店盈利特點 
*三節(jié) 東風日產(chǎn)4S店的重點盈利顧客分析 
一、東風日產(chǎn)4S店顧客盈利性分析 
二、東風日產(chǎn)4S店的重點盈利顧客分析 
三、東風日產(chǎn)4S店的顧客層次分析 
*四節(jié) 東風日產(chǎn)4S店發(fā)展實施策略 
一、顧客終生**對東風日產(chǎn)4S 店的意義 
二、從品牌資產(chǎn)到顧客資產(chǎn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換


*十一章 廣州本田4S店的經(jīng)營之道解析


**節(jié) 四位一體的品牌專營銷售 
*二節(jié) 廣州本田的售后服務理念 
一、基本理念 
二、特約店銷售服務的運營方針 
*三節(jié) 雙贏才會長久 
一、選擇經(jīng)銷商 
二、**“錢”景美好 
三、廣州本田品牌--值得打造 
四、管理培訓--利益掛鉤 
*四節(jié) 廣州本田選擇經(jīng)銷商原則 
一、必須有資金的** 
二、經(jīng)銷商資產(chǎn)結(jié)構(gòu)應比較緊密和合理 
三、必須有合法的經(jīng)營場地和場所 
四、要有**的服務理念


*十二章 中國汽車4S店經(jīng)營模式存在問題及對策分析


**節(jié) 中國汽車4S店行業(yè)經(jīng)營中存在問題分析 
一、規(guī)劃布局不合理帶來惡性競爭 
二、硬件良好軟件水準有待提高 
三、運營成本過高銷售利潤偏低 
四、依賴汽車品牌缺乏自身品牌 
五、收入渠道狹窄亟待拓寬業(yè)務范圍 
六、營銷隊伍專業(yè)化程度較低 
*二節(jié) 中國汽車4S店發(fā)展思路及對策分析 
一、合理布局開創(chuàng)多樣化營銷模式 
二、提升管理理念加強經(jīng)營管理 
三、打造自身服務品牌和形象 
四、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念謀求長期發(fā)展 
五、行業(yè)整合和聯(lián)盟化集團化道路 
六、發(fā)揮**調(diào)控作用促進企業(yè)發(fā)展


*十三章 2021-2027年中國汽車4S店產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略研究


**節(jié) 2021-2027年中國汽車4S店行業(yè)投資概況 
一、汽車4S店行業(yè)投資特性 
二、汽車4S店具有良好的投資** 
三、汽車4S店投資環(huán)境利好 
*二節(jié) 2021-2027年中國汽車4S店投資機會分析 
一、汽車4S店投資熱點 
二、汽車4S店投資吸引力分析 
*三節(jié) 2021-2027年中國汽車4S店投資風險及防范 
一、投資回收風險 
二、市場機制風險 
三、政策風險分析 
四、汽車品牌風險 
五、競爭風險分析 
*四節(jié) 投資建議


圖表目錄


圖表：中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及增長速度趨勢圖 
圖表：中國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟指標統(tǒng)計 
圖表：中國全部工業(yè)增加值及增長速度趨勢圖 
圖表：中國全社會固定資產(chǎn)投資增長趨勢圖 
圖表：中國社會消費品零售總額及增長速度趨勢圖 
圖表：城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及增長趨勢圖 
圖表：城鎮(zhèn)居民人均消費性支出及增長趨勢圖 
圖表：農(nóng)村居民純收入及增長情況統(tǒng)計 
圖表：農(nóng)村居民人均消費性支出及增長趨勢圖 
圖表：中國進出口總額增長趨勢圖 
圖表：部分車型購置稅降低后節(jié)約費用情況 
圖表：國家實施的汽車補貼政策 
圖表：節(jié)能與新能源汽車發(fā)展相關政策 
圖表：低速汽車生產(chǎn)企業(yè)資金與產(chǎn)能方面的考核要求 
圖表：商用車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品資金與產(chǎn)能方面的準入門檻 
圖表：中國人口數(shù)及其構(gòu)成情況 
圖表：中國人口數(shù)量變化趨勢圖 
圖表：中國各級各類學校招生人數(shù)統(tǒng)計 
圖表：中國環(huán)境污染治理投資情況 
圖表：中國年工業(yè)“三廢”治理效率 
圖表：中國民用轎車保有量增長趨勢圖 
圖表：中國汽車制造行業(yè)經(jīng)濟指標統(tǒng)計 
圖表：中國汽車制造行業(yè)**省區(qū)企業(yè)數(shù)量排名 
圖表：中國汽車制造行業(yè)**省區(qū)資產(chǎn)總計排名 
圖表：中國汽車制造行業(yè)**省區(qū)銷售收入排名 
圖表：中國汽車制造行業(yè)**省區(qū)利潤總額排名 
圖表：中國汽車制造業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模統(tǒng)計 
圖表：中國汽車制造業(yè)總資產(chǎn)增長趨勢圖 
圖表：中國汽車制造業(yè)主營業(yè)務收入增長趨勢圖 
圖表：中國汽車制造業(yè)利潤總額增長趨勢圖 
圖表：中國汽車制造業(yè)結(jié)構(gòu)情況 
圖表：中國汽車制造業(yè)企業(yè)性質(zhì)結(jié)構(gòu)情況 
圖表：中國汽車制造業(yè)企業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)情況 
圖表：中國汽車制造業(yè)產(chǎn)值統(tǒng)計 
圖表：中國汽車制造業(yè)工業(yè)銷售產(chǎn)值增長趨勢圖 
圖表：中國汽車制造業(yè)成本費用情況統(tǒng)計 
圖表：中國汽車制造業(yè)營業(yè)成本總額增長趨勢圖 
圖表：中國汽車制造業(yè)營業(yè)費用總額增長趨勢圖 
圖表：中國汽車制造業(yè)管理費用總額增長趨勢圖 
圖表：中國汽車制造業(yè)財務費用總額增長趨勢圖 
圖表：中國汽車制造業(yè)成本費用結(jié)構(gòu)情況 
圖表：中國汽車制造業(yè)銷售毛利率增長趨勢圖 
圖表：中國汽車制造業(yè)銷售利潤率增長趨勢圖 
圖表：中國汽車制造業(yè)總資產(chǎn)利潤率增長趨勢圖 
圖表：中國汽車制造業(yè)成本費用利潤率增長趨勢圖 
圖表：中國汽車總產(chǎn)量統(tǒng)計 
圖表：中國各省區(qū)市汽車產(chǎn)量分布結(jié)構(gòu)情況 
圖表：中國各省區(qū)市汽車產(chǎn)量分布結(jié)構(gòu)情況 
圖表：中國汽車生產(chǎn)主要省區(qū)汽車產(chǎn)量結(jié)構(gòu)情況。 
圖表：中國汽車產(chǎn)量統(tǒng)計 
圖表：中國汽車產(chǎn)量增長趨勢圖 
圖表：中國汽車銷量統(tǒng)計 
圖表：中國汽車銷量增長趨勢圖 
圖表：中國乘用車產(chǎn)量統(tǒng)計 
圖表：中國乘用車產(chǎn)量增長趨勢圖 
圖表：中國乘用車銷量統(tǒng)計 
圖表：中國乘用車銷量增長趨勢圖 
圖表：中國商用車產(chǎn)量統(tǒng)計 
圖表：中國商用車產(chǎn)量增長趨勢圖 
圖表：中國商用車銷量統(tǒng)計 
圖表：中國商用車銷量增長趨勢圖 
圖表：中國轎車市場銷售情況 
圖表：中國轎車市場不同國家品牌銷售結(jié)構(gòu)情況 
圖表：中國轎車品牌銷量排名（TOP10） 
圖表：一汽轎車轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：一汽大眾轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：天津一汽轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：一汽豐田轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：一汽海馬轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：上海通用轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：上海大眾轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：廣汽豐田轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：東風神龍轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：東風悅達轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：東風日產(chǎn)轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：東風本田轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：北京現(xiàn)代轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：北京奔馳轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：奇瑞轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：南汽集團轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：吉利轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：哈飛轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：昌河轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：東南轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：江淮轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：華晨轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：長安轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：長安福特轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：長安鈴木轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：比亞迪轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：上海通用五菱轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：長城轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：重慶力帆轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：廣汽豐田轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：豐田（中國）轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：上海股份轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：東風集團股份轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：中國六大地區(qū)客車銷售情況 
圖表：中國汽車零售渠道發(fā)展階段 
圖表：中國汽車零售渠道模式 
圖表：中國汽車廠商與零售集團的關系 
圖表：中小汽車零售商普遍面臨生存壓力 
圖表：成立轎車品牌經(jīng)銷店流程圖 
圖表：上國4S店數(shù)量統(tǒng)計 
圖表：中國汽車4S店經(jīng)營規(guī)模 
圖表：中國汽車4S店經(jīng)營形態(tài)構(gòu)成 
圖表：汽車獲利比例 
圖表：4S店汽車用品伴隨汽車銷售的比例 
圖表：各類汽車用品在4S店的銷售情況 
圖表：4S店汽車用品采購途徑 
圖表：4S店汽車用品采購結(jié)算方式 
圖表：4S店對熱銷商品的現(xiàn)款銷貨的考慮因素 
圖表：4S店選擇供應商及產(chǎn)品的標準 
圖表：汽車4S店汽車用品經(jīng)營狀況滿意度調(diào)查 
圖表：汽車4S店汽車用品經(jīng)營障礙調(diào)查 
圖表：汽車4S店對汽車用品屬性的關注程度調(diào)查 
圖表：汽車4S店汽車用品采購趨勢 
圖表：汽車4S店對汽車用品采購聯(lián)盟的需求度調(diào)查 
圖表：4S店對汽車用品銷售培訓的需求 
圖表：美國特許經(jīng)銷商銷售收入結(jié)構(gòu)圖 
圖表：英國汽車交易市場汽車交易量構(gòu)成情況 
圖表：德國汽車集中度情況 
圖表：客戶關系管理戰(zhàn)略框圖 
圖表：二手車市場與4S店的競爭 
圖表：4S與汽車大賣場的競爭狀況 
圖表：中國汽車銷售渠道構(gòu)成 
圖表：4S店之間的競爭狀況 
圖表：汽車4S店總體SWOT分析 
圖表：中國汽車4S店整車銷售市場SWOT 分析 
圖表：汽車4S店零配件銷售市場SWOT分析 
圖表：汽車4S店售后服務市場SWOT分析 
圖表：北京金手套50強企業(yè)名單 
圖表：東網(wǎng)日產(chǎn)旗下主要車型銷量 
圖表：東風日產(chǎn)4S店****鏈流程圖 
圖表：東風日產(chǎn)4S店顧客盈利—顧客成本分析 
圖表：東風日產(chǎn)4S店顧客歷史**—未來**分析 
圖表：東風日產(chǎn)4S店顧客金字塔模型 
圖表：東風日產(chǎn)4S店各層級顧客的特點中國汽車4S店市場市場前瞻及未來投資可行性分析報告2021-2027年
**章 汽車4S店的基本概述


**節(jié) 4S意義闡述 
一、Sale（整車銷售） 
二、Sparepart（零配件） 
三、Service（售后服務） 
四、Survey（信息反饋） 
*二節(jié) 汽車4S店的發(fā)展歷程 
*三節(jié) 汽車4S店優(yōu)勢解析 
一、信譽度方面 
二、專業(yè)方面 
三、售后服務**方面 
四、人性化方面


*二章 中國汽車4S店的經(jīng)營環(huán)境分析


**節(jié) 中國反壟斷法的實施的優(yōu)勢分析 
一、4S店將有較大優(yōu)惠幅度的權(quán)利 
二、4S店將引進副廠件來增強競爭力 
三、4S店異地售車成為可能 
四、4S店將不再局限于只經(jīng)營個別品牌困局 
五、4S店將逐步改變其與廠家的“從屬”地位 
六、4S店將不再是“千篇一律” 
七、4S的優(yōu)勝劣汰主推大型汽車經(jīng)銷商集團出現(xiàn) 
八、汽車4S店功能將發(fā)生變化 
*二節(jié) 中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析 
一、中國GDP增長情況分析 
二、中國工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展形勢分析 
三、中國全社會固定資產(chǎn)投資分析 
四、中國社會消費品零售總額分析 
五、中國城鄉(xiāng)居民收入與消費分析 
六、中國對外貿(mào)易發(fā)展形勢分析 
七、中國宏觀經(jīng)濟運行情況分析 
*三節(jié) 中國汽車4S店行業(yè)政策環(huán)境分析 
一、《汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》
二、汽車服務細分行業(yè)管理體制 
三、汽車補貼優(yōu)惠政策 
四、節(jié)能與新能源汽車發(fā)展相關政策 
五、中國制定車船稅法 
六、《汽車品牌銷售管理實施辦法》的變遷 
七、中國汽車行業(yè)政策環(huán)境綜述 
*四節(jié) 中國汽車4S店社會環(huán)境分析 
一、人口環(huán)境分析 
二、教育環(huán)境分析 
三、科技環(huán)境分析 
四、生態(tài)環(huán)境分析 
五、消費環(huán)境分析


*三章 中國汽車市場運行動態(tài)分析


**節(jié) 中國汽車制造業(yè)主要數(shù)據(jù)監(jiān)測分析 
一、中國汽車制造行業(yè)發(fā)展概況 
二、中國汽車制造業(yè)規(guī)模分析 
三、中國汽車制造業(yè)結(jié)構(gòu)分析 
四、中國汽車制造業(yè)產(chǎn)值分析 
五、中國汽車制造業(yè)成本費用分析 
六、中國汽車制造業(yè)盈利能力分析 
*二節(jié) 中國汽車產(chǎn)量統(tǒng)計分析 
一、全國汽車產(chǎn)量分析 
二、全國及主要省份汽車產(chǎn)量分析 
三、汽車產(chǎn)量集中度分析 
*三節(jié) 中國部分汽車銷售情況分析 
一、中國汽車產(chǎn)業(yè)總體產(chǎn)銷情況 
二、中國轎車市場銷售情況 
三、中國轎車品牌銷量分析 
四、中國六大地區(qū)客車銷售狀況 
五、中高檔城市SUV增長* 
*四節(jié) 中國汽車市場價格變化分析 
一、中國汽車市場價格走勢分析 
二、中國汽車市場價格變化淺析 
三、國內(nèi)汽車市場價格變化分析 
四、中國汽車市場價格預測分析 
*五節(jié) 中國汽車零售業(yè)發(fā)展概況 
一、中國汽車零售渠道發(fā)展階段 
二、中國汽車零售渠道模式分析 
三、中國汽車零售渠道的新變化 
四、廠商與零售商集團關系變化 
五、中國汽車零售市場現(xiàn)狀與趨勢


*四章 中國汽車4S 店的經(jīng)營現(xiàn)狀分析


**節(jié) 中國汽車4S店的經(jīng)營模式 
一、橫向發(fā)展的多品牌經(jīng)營模式 
二、縱向發(fā)展的單品牌的經(jīng)營模式 
*二節(jié) 中國汽車4S 店的行業(yè)狀況分析 
一、30家汽車4S專營店落戶天津汽貿(mào)街 
二、產(chǎn)權(quán)式品牌汽車4S店聚集區(qū)亮相昆明 
三、佛山汽車4S店數(shù)激增有望近百 
四、比亞迪拋出新型營銷模式“移動4S店” 
五、汽車4S店變革經(jīng)銷方式擴大利潤空間 
*三節(jié) 中國汽車4S店經(jīng)營狀況分析 
一、4S 轎車專賣店流程 
二、中國汽車4S店數(shù)量分析 
三、中國汽車4S店經(jīng)營規(guī)模 
四、中國汽車4S店經(jīng)營形態(tài) 
五、中國汽車4S店利潤構(gòu)成 
*四節(jié) 中國汽車4S店銷售與消費情況分析 
一、整車的銷售狀況分析 
二、汽車用品銷售額分析 
三、汽車用品伴隨整車銷售情況 
四、汽車用品的消費額分析 
五、汽車用品消費類別分析 
*五節(jié) 中國汽車4S店汽車用品采購狀況 
一、汽車用品采購體系 
二、汽車用品結(jié)算體系 
三、供應商選擇和產(chǎn)品采購標準 
四、汽車用品經(jīng)營滿意度調(diào)查 
五、汽車用品經(jīng)營障礙調(diào)查 
*六節(jié) 中國汽車4S店經(jīng)營趨勢分析 
一、產(chǎn)品新穎性質(zhì)優(yōu)利高將成為關注因素 
二、汽車用品供需見面會將受到普遍歡迎 
三、汽車用品采購聯(lián)盟將成為主流采購途徑 
四、汽車用品銷售方面的相關培訓將受到歡迎


*五章 國內(nèi)外汽車4S店營銷模式對比分析


**節(jié) 國外汽車4S店營銷模式及其借鑒 
一、美國汽車營銷模式分析 
二、英國汽車營銷模式分析 
三、日本汽車營銷模式分析 
四、德國汽車營銷模式分析 
*二節(jié) 中國汽車4S店營銷模式分析 
一、汽車品牌專賣店 
二、汽車交易市場 
三、汽車工業(yè)園 
四、汽車連鎖銷售業(yè) 
五、電子商務模式


*六章 中國汽車4S店售后服務及客戶滿意戰(zhàn)略分析


**節(jié) 中國汽車售后服務現(xiàn)狀 
一、汽車售后服務概述 
一、汽車售后服務成新競爭模式 
三、汽車售后服務現(xiàn)狀分析 
*二節(jié) 中國4S店售后服務營銷策略分析 
一、實施客戶滿意戰(zhàn)略 
二、實施服務差異化策略 
三、實施適時擴張策略 
*三節(jié) 中國4S店客戶滿意戰(zhàn)略分析 
一、實施內(nèi)部整合營銷策略 
二、實施客戶關系管理策略 
三、實施服務流程優(yōu)化策略 
四、實施優(yōu)秀服務品質(zhì)策略


*七章 中國汽車4S店市場競爭與SWOT分析


**節(jié) 汽車4S店整體市場分析 
一、利潤 
二、選址 
三、品牌 
四、服務 
*二節(jié) 中國汽車4S店市場競爭狀況分析 
一、與二手車市場的競爭狀況分析 
二、與汽車大賣場的競爭狀況分析 
三、4S店之間的競爭狀況分析 
*三節(jié) 中國汽車4S店SWOT分析 
一、中國汽車4S店總體SWOT分析 
二、中國汽車4S店整車銷售市場SWOT分析 
三、中國汽車4S店零配件銷售市場SWOT 分析 
四、中國汽車4S店售后服務市場SWOT分析


*八章 中國汽車4S店競爭力經(jīng)營策略


**節(jié) 汽車銷售模式異化 
一、4S＋2S模式 
二、汽車大賣場內(nèi)設點＋4S店 
三、“汽車大道”上的4S店 
*二節(jié) 整體行銷制勝 
*三節(jié) 建立公司的門戶網(wǎng)站 
*四節(jié) 轉(zhuǎn)變經(jīng)營重心銷售與售后并舉 
*五節(jié) 提升整體服務水平 
*六節(jié) 建立企業(yè)人才儲備 
*七節(jié) 打造優(yōu)質(zhì)服務品牌 
*八節(jié) 實行客戶CRM系統(tǒng)管理


*九章 北京現(xiàn)代汽車4S店服務營銷研究


**節(jié) 北京現(xiàn)代汽車4S店運行綜述 
一、北京汽車4S店廣東省擴張計劃 
二、北京限購政策影響4S店 
三、北京汽車4S店售后服務用戶滿意企業(yè) 
*二節(jié) 北京現(xiàn)代汽車4S店戰(zhàn)略分析 
一、品牌根據(jù)地 
二、以知識管理促創(chuàng)新 
三、服務創(chuàng)新帶來高客戶滿意度 
*三節(jié) 北京現(xiàn)代三四線城市發(fā)展策略 
一、產(chǎn)品差異化 
二、渠道差異化 
*四節(jié) 北京現(xiàn)代汽車4S店服務營銷策略的實施 
一、服務品質(zhì)策略 
二、服務價格策略 
三、服務形象策略 
四、服務管理策略 
*五節(jié) 北京現(xiàn)代汽車4S店服務營銷策略的改進 
一、北京現(xiàn)代汽車4S店必須具備雙品牌優(yōu)勢 
二、提高員工滿意度的策略 
三、降低零配件價格 
四、服務流程的優(yōu)化


*十章 東風日產(chǎn)4S店發(fā)展戰(zhàn)略分析


**節(jié) 中國東風日產(chǎn)4S店動態(tài)分析 
一、東風日產(chǎn)北京4S店達26家 
二、東風日產(chǎn)銷售目標分析 
三、東風日產(chǎn)產(chǎn)品銷量分析 
四、東風日產(chǎn)銷量目標及措施 
*二節(jié) 東風日產(chǎn)4S店的盈利模式分析 
一、東風日產(chǎn)4S店盈利模式 
二、東風日產(chǎn)4S店盈利特點 
*三節(jié) 東風日產(chǎn)4S店的重點盈利顧客分析 
一、東風日產(chǎn)4S店顧客盈利性分析 
二、東風日產(chǎn)4S店的重點盈利顧客分析 
三、東風日產(chǎn)4S店的顧客層次分析 
*四節(jié) 東風日產(chǎn)4S店發(fā)展實施策略 
一、顧客終生**對東風日產(chǎn)4S 店的意義 
二、從品牌資產(chǎn)到顧客資產(chǎn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換


*十一章 廣州本田4S店的經(jīng)營之道解析


**節(jié) 四位一體的品牌專營銷售 
*二節(jié) 廣州本田的售后服務理念 
一、基本理念 
二、特約店銷售服務的運營方針 
*三節(jié) 雙贏才會長久 
一、選擇經(jīng)銷商 
二、**“錢”景美好 
三、廣州本田品牌--值得打造 
四、管理培訓--利益掛鉤 
*四節(jié) 廣州本田選擇經(jīng)銷商原則 
一、必須有資金的** 
二、經(jīng)銷商資產(chǎn)結(jié)構(gòu)應比較緊密和合理 
三、必須有合法的經(jīng)營場地和場所 
四、要有**的服務理念


*十二章 中國汽車4S店經(jīng)營模式存在問題及對策分析


**節(jié) 中國汽車4S店行業(yè)經(jīng)營中存在問題分析 
一、規(guī)劃布局不合理帶來惡性競爭 
二、硬件良好軟件水準有待提高 
三、運營成本過高銷售利潤偏低 
四、依賴汽車品牌缺乏自身品牌 
五、收入渠道狹窄亟待拓寬業(yè)務范圍 
六、營銷隊伍專業(yè)化程度較低 
*二節(jié) 中國汽車4S店發(fā)展思路及對策分析 
一、合理布局開創(chuàng)多樣化營銷模式 
二、提升管理理念加強經(jīng)營管理 
三、打造自身服務品牌和形象 
四、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念謀求長期發(fā)展 
五、行業(yè)整合和聯(lián)盟化集團化道路 
六、發(fā)揮**調(diào)控作用促進企業(yè)發(fā)展


*十三章 2021-2027年中國汽車4S店產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略研究


**節(jié) 2021-2027年中國汽車4S店行業(yè)投資概況 
一、汽車4S店行業(yè)投資特性 
二、汽車4S店具有良好的投資** 
三、汽車4S店投資環(huán)境利好 
*二節(jié) 2021-2027年中國汽車4S店投資機會分析 
一、汽車4S店投資熱點 
二、汽車4S店投資吸引力分析 
*三節(jié) 2021-2027年中國汽車4S店投資風險及防范 
一、投資回收風險 
二、市場機制風險 
三、政策風險分析 
四、汽車品牌風險 
五、競爭風險分析 
*四節(jié) 投資建議


圖表目錄


圖表：中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及增長速度趨勢圖 
圖表：中國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟指標統(tǒng)計 
圖表：中國全部工業(yè)增加值及增長速度趨勢圖 
圖表：中國全社會固定資產(chǎn)投資增長趨勢圖 
圖表：中國社會消費品零售總額及增長速度趨勢圖 
圖表：城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及增長趨勢圖 
圖表：城鎮(zhèn)居民人均消費性支出及增長趨勢圖 
圖表：農(nóng)村居民純收入及增長情況統(tǒng)計 
圖表：農(nóng)村居民人均消費性支出及增長趨勢圖 
圖表：中國進出口總額增長趨勢圖 
圖表：部分車型購置稅降低后節(jié)約費用情況 
圖表：國家實施的汽車補貼政策 
圖表：節(jié)能與新能源汽車發(fā)展相關政策 
圖表：低速汽車生產(chǎn)企業(yè)資金與產(chǎn)能方面的考核要求 
圖表：商用車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品資金與產(chǎn)能方面的準入門檻 
圖表：中國人口數(shù)及其構(gòu)成情況 
圖表：中國人口數(shù)量變化趨勢圖 
圖表：中國各級各類學校招生人數(shù)統(tǒng)計 
圖表：中國環(huán)境污染治理投資情況 
圖表：中國年工業(yè)“三廢”治理效率 
圖表：中國民用轎車保有量增長趨勢圖 
圖表：中國汽車制造行業(yè)經(jīng)濟指標統(tǒng)計 
圖表：中國汽車制造行業(yè)**省區(qū)企業(yè)數(shù)量排名 
圖表：中國汽車制造行業(yè)**省區(qū)資產(chǎn)總計排名 
圖表：中國汽車制造行業(yè)**省區(qū)銷售收入排名 
圖表：中國汽車制造行業(yè)**省區(qū)利潤總額排名 
圖表：中國汽車制造業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模統(tǒng)計 
圖表：中國汽車制造業(yè)總資產(chǎn)增長趨勢圖 
圖表：中國汽車制造業(yè)主營業(yè)務收入增長趨勢圖 
圖表：中國汽車制造業(yè)利潤總額增長趨勢圖 
圖表：中國汽車制造業(yè)結(jié)構(gòu)情況 
圖表：中國汽車制造業(yè)企業(yè)性質(zhì)結(jié)構(gòu)情況 
圖表：中國汽車制造業(yè)企業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)情況 
圖表：中國汽車制造業(yè)產(chǎn)值統(tǒng)計 
圖表：中國汽車制造業(yè)工業(yè)銷售產(chǎn)值增長趨勢圖 
圖表：中國汽車制造業(yè)成本費用情況統(tǒng)計 
圖表：中國汽車制造業(yè)營業(yè)成本總額增長趨勢圖 
圖表：中國汽車制造業(yè)營業(yè)費用總額增長趨勢圖 
圖表：中國汽車制造業(yè)管理費用總額增長趨勢圖 
圖表：中國汽車制造業(yè)財務費用總額增長趨勢圖 
圖表：中國汽車制造業(yè)成本費用結(jié)構(gòu)情況 
圖表：中國汽車制造業(yè)銷售毛利率增長趨勢圖 
圖表：中國汽車制造業(yè)銷售利潤率增長趨勢圖 
圖表：中國汽車制造業(yè)總資產(chǎn)利潤率增長趨勢圖 
圖表：中國汽車制造業(yè)成本費用利潤率增長趨勢圖 
圖表：中國汽車總產(chǎn)量統(tǒng)計 
圖表：中國各省區(qū)市汽車產(chǎn)量分布結(jié)構(gòu)情況 
圖表：中國各省區(qū)市汽車產(chǎn)量分布結(jié)構(gòu)情況 
圖表：中國汽車生產(chǎn)主要省區(qū)汽車產(chǎn)量結(jié)構(gòu)情況。 
圖表：中國汽車產(chǎn)量統(tǒng)計 
圖表：中國汽車產(chǎn)量增長趨勢圖 
圖表：中國汽車銷量統(tǒng)計 
圖表：中國汽車銷量增長趨勢圖 
圖表：中國乘用車產(chǎn)量統(tǒng)計 
圖表：中國乘用車產(chǎn)量增長趨勢圖 
圖表：中國乘用車銷量統(tǒng)計 
圖表：中國乘用車銷量增長趨勢圖 
圖表：中國商用車產(chǎn)量統(tǒng)計 
圖表：中國商用車產(chǎn)量增長趨勢圖 
圖表：中國商用車銷量統(tǒng)計 
圖表：中國商用車銷量增長趨勢圖 
圖表：中國轎車市場銷售情況 
圖表：中國轎車市場不同國家品牌銷售結(jié)構(gòu)情況 
圖表：中國轎車品牌銷量排名（TOP10） 
圖表：一汽轎車轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：一汽大眾轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：天津一汽轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：一汽豐田轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：一汽海馬轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：上海通用轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：上海大眾轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：廣汽豐田轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：東風神龍轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：東風悅達轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：東風日產(chǎn)轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：東風本田轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：北京現(xiàn)代轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：北京奔馳轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：奇瑞轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：南汽集團轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：吉利轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：哈飛轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：昌河轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：東南轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：江淮轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：華晨轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：長安轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：長安福特轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：長安鈴木轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：比亞迪轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：上海通用五菱轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：長城轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：重慶力帆轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：廣汽豐田轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：豐田（中國）轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：上海股份轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：東風集團股份轎車品牌銷量統(tǒng)計 
圖表：中國六大地區(qū)客車銷售情況 
圖表：中國汽車零售渠道發(fā)展階段 
圖表：中國汽車零售渠道模式 
圖表：中國汽車廠商與零售集團的關系 
圖表：中小汽車零售商普遍面臨生存壓力 
圖表：成立轎車品牌經(jīng)銷店流程圖 
圖表：上國4S店數(shù)量統(tǒng)計 
圖表：中國汽車4S店經(jīng)營規(guī)模 
圖表：中國汽車4S店經(jīng)營形態(tài)構(gòu)成 
圖表：汽車獲利比例 
圖表：4S店汽車用品伴隨汽車銷售的比例 
圖表：各類汽車用品在4S店的銷售情況 
圖表：4S店汽車用品采購途徑 
圖表：4S店汽車用品采購結(jié)算方式 
圖表：4S店對熱銷商品的現(xiàn)款銷貨的考慮因素 
圖表：4S店選擇供應商及產(chǎn)品的標準 
圖表：汽車4S店汽車用品經(jīng)營狀況滿意度調(diào)查 
圖表：汽車4S店汽車用品經(jīng)營障礙調(diào)查 
圖表：汽車4S店對汽車用品屬性的關注程度調(diào)查 
圖表：汽車4S店汽車用品采購趨勢 
圖表：汽車4S店對汽車用品采購聯(lián)盟的需求度調(diào)查 
圖表：4S店對汽車用品銷售培訓的需求 
圖表：美國特許經(jīng)銷商銷售收入結(jié)構(gòu)圖 
圖表：英國汽車交易市場汽車交易量構(gòu)成情況 
圖表：德國汽車集中度情況 
圖表：客戶關系管理戰(zhàn)略框圖 
圖表：二手車市場與4S店的競爭 
圖表：4S與汽車大賣場的競爭狀況 
圖表：中國汽車銷售渠道構(gòu)成 
圖表：4S店之間的競爭狀況 
圖表：汽車4S店總體SWOT分析 
圖表：中國汽車4S店整車銷售市場SWOT 分析 
圖表：汽車4S店零配件銷售市場SWOT分析 
圖表：汽車4S店售后服務市場SWOT分析 
圖表：北京金手套50強企業(yè)名單 
圖表：東網(wǎng)日產(chǎn)旗下主要車型銷量 
圖表：東風日產(chǎn)4S店****鏈流程圖 
圖表：東風日產(chǎn)4S店顧客盈利—顧客成本分析 
圖表：東風日產(chǎn)4S店顧客歷史**—未來**分析 
圖表：東風日產(chǎn)4S店顧客金字塔模型 
圖表：東風日產(chǎn)4S店各層級顧客的特點
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