ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢流程詳解

           許多企業(yè)在初次進(jìn)行ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證時,不知所措。雖然絕大多數(shù)企業(yè)都會找咨詢機(jī)構(gòu),但也還是咨詢老師說怎么做就怎么做,企業(yè)自身沒有一個總體的思路。對做的工作也就是配合完成任務(wù)而已,然而在認(rèn)證過程當(dāng)中企業(yè)應(yīng)該大致掌握整個流程及思路,才便于好的理解標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證流程。那么企業(yè)究竟需要做些什么呢?
    1、前期準(zhǔn)備工作:建立了文件化的質(zhì)量管理體系;質(zhì)量管理體系運(yùn)行三個月以上;至少進(jìn)行過一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核與管理評審,且內(nèi)審已覆蓋所有的 場所和標(biāo)準(zhǔn)條款;提供質(zhì)量手冊及程序文件。
    2、與相關(guān)人士進(jìn)行信息交流。通過人員互訪、電話、傳真、電子郵件等方式相互了解,確定實(shí)施認(rèn)證的初步意向和可行性。
    3、提交認(rèn)證申請。有意向的申請組織填寫《質(zhì)量管理體系認(rèn)證申請表》及其附件《認(rèn)證信息調(diào) 查表》,認(rèn)證公司進(jìn)行評審?fù)ㄟ^后,將與申請組織進(jìn)一步聯(lián)系,必要時進(jìn)行現(xiàn)場訪問, 了解受審核方的基本情況和質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施情況, 并作出書面報價。
    4、簽訂合同。在獲得申請組織明確的合同簽定意向并通過了合同評審后,雙方簽訂《質(zhì)量管理體系認(rèn)證服務(wù)合同》 , 認(rèn)證公司將審核組長自合同生效日起負(fù)責(zé)審核活動的開展與實(shí)施。
    5、進(jìn)入一階段審核(預(yù)評審)。受審核方將正式發(fā)布的質(zhì)量管理體系手冊、程序文件送交認(rèn)證公司,由審核 組長根據(jù)認(rèn)證要求在組織現(xiàn)場進(jìn)行文件審查,并將審查結(jié)果書面告知受審核方。如有不符合處,受審核方應(yīng)作修改直至滿足相應(yīng)要求為止。
    6、進(jìn)入二階段審核(現(xiàn)場審核)。審核組將按照認(rèn)證計劃實(shí)施現(xiàn)場審核。審核要求覆蓋申請認(rèn)證全部范圍并符 合 ISO9001 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的全部要求。以抽樣審核的方式進(jìn)行。二階段 審核將開出不符合項,并要求實(shí)施糾正?,F(xiàn)場審核將給出書面的審核報告,宣布現(xiàn)場審核結(jié)果,告知是否予以注冊。
    7、進(jìn)入發(fā)證后的監(jiān)督(監(jiān)督審核)。在證書有效期內(nèi)安排3次監(jiān)督審核。一次監(jiān)督審核在 6-9 個月內(nèi)進(jìn)行(從初審?fù)瓿扇掌谟嬎?,以后每一次不過 12 個月,基本程序參照初次現(xiàn)場審核進(jìn)行。根據(jù)監(jiān)督審核結(jié)果,認(rèn)證公司將作出保持、擴(kuò)大、縮小、暫停、注消認(rèn)證的決定。
    8、進(jìn)入復(fù)評(換證審核)。認(rèn)證證書有效期屆滿時, 獲證方至少應(yīng)提前 3 個月向認(rèn)證公司提出復(fù)評申請, 復(fù)評合格后,換發(fā)新證書,復(fù)評程序與認(rèn)證程序一致。復(fù)評可與有效期內(nèi)的后一次監(jiān)督審核結(jié)合進(jìn)行。

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