質量體系管理在各行各業(yè)成為一種必需和時尚,但真正能運用其產生效益和提升企業(yè)管理水平的卻不多。質量體系管理的定位是否處于企業(yè)的重要位置,決定著企業(yè)是以什么樣的態(tài)度來對待產品質量,決定著企業(yè)是以什么樣的理念來經營企業(yè)。
企業(yè)中很多較高管理層只在意獲得質量管理體系認證證書,不在意、不理解、不投入提高質量管理體系運行的效率和效益,甚至把質量體系管理實際作為附屬部門對待,使**和廣大員工對質量體系規(guī)范工作產生抵觸情緒,大家還是隨心所欲的工作,這樣長期發(fā)展必然會出現(xiàn)企業(yè)經營管理中的“兩張皮”現(xiàn)象。
質量體系程序文件是企業(yè)經營過程中質量管理的總結,是規(guī)范性的指導文件,但是程序文件也不可能面面俱到,只有在生產經營的管理過程中,以正確的質量意識和思想按照事物發(fā)展的因果關系來解決質量問題,經過不斷地總結提煉,形成今后指導的程序文件。但現(xiàn)在很多企業(yè)中質量管理體系文件實質成了企業(yè)管理實線中各部門自衛(wèi)的武器。
質量體系講的是基本的程序化運行要求,我們就是要在這個框架下,用質量體系的七大管理原則來解決企業(yè)生產經營中的與產品有關的問題,而不是把企業(yè)經營中的任何問題都拿質量體系管理來興師問罪。其實,在企業(yè)的經營管理過程中,有質量體系管理、有人事制度管理、有財務體系管理、有經營決策管理,等等,質量體系管理只是生產經營過程中對與產品質量有關的內容的管理。
把質量體系管理片面當做**指令的檢查者,什么集中審核、專項審核、月度檢查、季度檢查等等,搞得各工作部門疲于應付,討厭至較。認證后質量管理滑坡都是與**的質量片面認識分不開的,公司的較高管理者要十分重視對質量體系文件的理解,ISO9001的推動需要調動企業(yè)的大量資源,以及新的無形資源。僅僅靠基層的力量推動,太難太難,因為缺乏管理權限和企業(yè)資源的掌控。
質量體系管理員崗位實質是一個虛缺,做事只有在**需要處理質量事故中才想起,把質量體系管理片面當做事故調查員,或者將只是一個忙于處理具體細枝末節(jié)工作事務的角色。根本起不到體系指導運作規(guī)范化的作用,因為沒有足夠的授權,沒有較高的崗位待遇,不會自覺不自覺在員工中受到重視,制定的質量體系管理的措施和方法得不到執(zhí)行,員工還是按照**的“意愿”做事。
只看結果不看過程的**管理思想與質量管理體系的基本原則“使用過程的方法”是相違背的,由于質量管理的長期性和繼承性,工廠一定要有一個5年或10年規(guī)劃,從基礎工作做起,通過政策導向與方法將質量理念落實到組織的具體運作過程當中去,并不斷的進行抽查監(jiān)督,以穩(wěn)定固化員工的行為準則。
質量體系認證的要求越來越高,對審核發(fā)現(xiàn)的不符合項要正確看待,不能一概而論,認為不符合項多、一般性問題多就是質量管理沒有做好。作為**要認真思考我為質量管理提供了哪些資源,如何通過審核的不符合來持續(xù)改善質量體系管理。
不管是第二方審核還是第三方審核,經常會出現(xiàn)審核機構在審核中的溝通不能有效進行。其實審核的目的就是要給工廠指出問題和不足究竟是什么,只有雙方溝通確認,對問題理解透徹后,才能心服口服真正起到改善的目的。
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詞條說明
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IEC 61000-2-2:2002/AMD1:2017低頻傳導干擾
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