為了給廣大消費者提供“放心餐飲”“放心食堂”,安徽將招標三方機構,從4月起對全省的餐飲服務提供者開展飛行檢查。檢查地點覆蓋各市及省直管縣(市),其中涉及連鎖餐飲企業(yè)總部及門店、養(yǎng)老機構食堂、建筑工地食堂、入網(wǎng)餐飲服務企業(yè)等各類餐飲服務提供者。 記者了解到,飛行檢查重點包括餐飲服務提供者是否誠信守法經營,各項管理制度是否健全;加工操作場所布局、設施設備、原料采購、加工過程等是否符合安全規(guī)范要求;相關場所是否按規(guī)定實施“視頻廚房”或“透明廚房”;行業(yè)從業(yè)人員健康證持證率有沒有達標等諸多內容。 深圳神秘顧客有限公司(SMS)是由行業(yè)內數(shù)十家市場調研、咨詢公司組成的神秘顧客調研聯(lián)盟體,服務網(wǎng)點遍布全國乃至東南亞地區(qū)200多個主要城市。十多年以來,神秘顧客團隊發(fā)展壯大到3000余人,并累計為各行各業(yè)1000余家企業(yè)、事業(yè)及機構提供了神秘顧客服務,贏得了廣大客戶的信任和支持。 深圳神秘顧客有限公司(SMS)擁有豐富的神秘顧客暗訪經驗,自建數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)實時監(jiān)控,嚴格遵循行業(yè)規(guī)范,運用科學的暗訪技術,采用嚴格的質控體系,準確的數(shù)據(jù),致力于為客戶提供的、客觀的、科學數(shù)據(jù)信息,幫助多的企業(yè)提高營銷決策水平,助力企業(yè)發(fā)展進程。
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詞條說明
隨著消費者地位的日益提高和消費理念的轉變,越來越多的企業(yè)重視各服務界面的操作標準化和規(guī)范化。神秘顧客是近幾年來倍受企業(yè)界關注的一個熱點,其在企業(yè)有著非常廣泛的運用空間,關于其理論和具體操作規(guī)范的探索也在不斷深入。 “產品是造出來的,服務是演出來的?!奔s翰?拉斯維爾(JohnM.Rathwell)如果一輛的裝著一扇黃色的門,工廠就會讓生產線停下來排除故障。但是,如果旅行社的人忽略了出團計劃的一個重要
今年3月的時候,富森美,掌上明珠出手,開了一家拎包入住館,老板親自站臺。 這種門店,要說與傳統(tǒng)的有什么區(qū)別,站在觀眾的角度看,感受是:門店大,場景多了,樣板間風格也多了,可買的東西有所增加。 如果說之前開這種拎包入住店,只是終端的小步嘗試。那么,近剛剛舉行的30周年發(fā)布會,掌上明珠則從戰(zhàn)略高度,進一步明確了拎包入住的方向。 據(jù)公開信息,3000平方米全屋定制大立店已經落地,展出12樣板間,根據(jù)不同
受疫情等因素的影響,一季度西安分公司神秘顧客檢測成績列全省倒數(shù),如何快速提升神秘顧客檢測成績、提高加油站服務水平,是擺在零售非油部前的一塊“硬骨頭”。經過不懈努力,6月份,西安分公司神秘顧客檢測成績85.9,繼5月份后,再次獲得省公司二。 1、提高認識,強化落實 4月上旬,西安分公司召開神秘顧客檢測問題專題會議,再次學習神秘顧客檢測要點,對扣分項進行逐項分析,總結、發(fā)現(xiàn)丟分點。會議要求各片區(qū)、油站
在這種調查方法中,深圳神秘顧客有限公司(SMS)評估員將通過神秘電話,衡量服務員工在接聽潛在或現(xiàn)有客戶來電時的表現(xiàn),判斷員工是否能夠將潛在客戶成功轉化,或提高現(xiàn)有客戶的忠誠度。我們將提供詳盡報告及通話錄音,讓您可以進行有針對性的反饋和培訓,進而提高客戶轉化率和忠誠度。通過神秘電話,可以考察以下幾個方面: ?回復及時性 ?態(tài)度友好度 ?態(tài)度熱情度 ?認知度 ?信息相關度 ?反饋一致性 2、神秘顧客實
公司名: 深圳神秘顧客有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
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地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)深圳市龍崗區(qū)吉華街道光華社區(qū)陽光花園
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