一、 重塑工業(yè)品營銷的**—四度理論 l 工業(yè)品營銷的“五唯誤區(qū)” l 工業(yè)品與消費品營銷的“五大差異” l 工業(yè)品營銷的“四度理論” l 職業(yè)工業(yè)品營銷經(jīng)理的“四個階段” 二、 工業(yè)品銷售的**關(guān)鍵—找對人 l 分析客戶內(nèi)部采購流程 l 分析客戶內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu) l 如何逃離信息迷霧 l 客戶內(nèi)部六種買家 三、工業(yè)品銷售的*二關(guān)鍵—說對話 l 發(fā)展關(guān)系,建立信任 l 客戶關(guān)系發(fā)展的四種類型 l 客戶關(guān)系發(fā)展的五步驟 l 四大死黨的建立與發(fā)展 l 忠誠客戶有四鬼是如何形成的 l 與不同的人如何打交道 l 如何調(diào)整自己的風(fēng)格來適應(yīng)客戶? 四、工業(yè)品銷售的*三關(guān)鍵—做對事 l SPIN問問題技巧 l 銷售中確定客戶需求的技巧 l 有效問問題的五個關(guān)鍵 l 需求調(diào)查提問四步驟 l SPIN問問題的技巧 l 如何讓客戶感覺痛苦,產(chǎn)生行動? 案例分析:為什么我投入了資源,但是客戶選擇競爭對手?
詞條
詞條說明
一、區(qū)域經(jīng)理的角色定位 了解自己的籌碼 SWOT分析 做較有把握的事 有所為有所不為 選擇自己較有利的戰(zhàn)場 用適當(dāng)?shù)姆绞綘I銷——自營.代理.批發(fā).特許.*.直銷 整合——定位競爭對手,制定攻守方略 案例討論:區(qū)域經(jīng)理及經(jīng)銷商經(jīng)理工作職責(zé) (分享)自我負(fù)責(zé)任的態(tài)度 二、區(qū)域市場的有效拓展 市場開拓不良造成的影響 影響市場開拓的主要因素 制定市場開拓目標(biāo)與計劃 了解區(qū)域市場的方法 經(jīng)銷商選擇與評估要
一、知自是銷售的第一步---大客戶需要銷售顧問 前言:大客戶營銷的五個誤區(qū) 大、小客戶之間的差異 競爭態(tài)勢與我們的策略 銷售人員自我成長的四階段 銷售顧問與大客戶之間的關(guān)系 成為銷售顧問的三個條件 案例討論:買產(chǎn)品與買解決方案之間的差異 二、知彼是了解需求的關(guān)鍵---三種大客戶的銷售策略 前言:大客戶需要降價,怎辦? 三種類型的大客戶成功銷售的關(guān)鍵 三類大客戶各自關(guān)心什么? 有那些策略與戰(zhàn)術(shù)進行合
一、 客戶關(guān)系的戰(zhàn)略 客戶的增長矩陣 客戶關(guān)系管理的過程 二、 什么是客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么 客戶關(guān)系管理的含義 客戶關(guān)系管理的內(nèi)容 客戶關(guān)系管理與營銷的關(guān)系 三、了解客戶是客戶關(guān)系管理的開始 誰是我們的“客戶”? 如何收集客戶資料 怎樣判斷誰是我們較優(yōu)**的客戶 怎樣對客戶關(guān)系進行分類 四、 客戶關(guān)系管理中的現(xiàn)實問題分析 如何才能讓客戶感覺非常滿意? 如何在客戶滿意度和服務(wù)成
成功銷售的精髓可以提煉成一個簡短的列表。 多年以來,我曾經(jīng)聽過數(shù)十位*和教練向我解釋在銷售過程中獲得成功需要做什么。 以下就是他們曾經(jīng)告訴過我的事情,我把它們的精髓提煉如下: 1.如何調(diào)查你的潛在客戶和他們的行業(yè)。 利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)你的潛在客戶如何看待他們的業(yè)務(wù)以及他們?nèi)绾畏?wù)于他們自己的客戶。 2.如何區(qū)分熱銷售線索和冷銷售線索。 基于過去誰曾在你這里購買的經(jīng)驗應(yīng)用一系列的標(biāo)準(zhǔn)看看誰可能購買。 3
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