沈陽(yáng)網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)公司評(píng)價(jià)影響店鋪

時(shí)間：2021-01-21作者：沈陽(yáng)市和平區(qū)錦圣信息科技中心瀏覽：159

盡管這么多年評(píng)價(jià)展示機(jī)制有了一些調(diào)整，但是評(píng)價(jià)對(duì)于店鋪到底是如何影響的，很多人都是不清楚。

 

一、評(píng)價(jià)的基本原則

1，評(píng)價(jià)的目的是為了促進(jìn)買賣雙方基于真實(shí)交易作出合法、公正、客觀、真實(shí)的評(píng)價(jià)，進(jìn)而為其他消費(fèi)者在購(gòu)物決策過(guò)程中或賣家店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提供參考。

2，評(píng)價(jià)按照先后順序可分為初評(píng)和追評(píng)。初評(píng)是在買賣雙方在交易成功后15天內(nèi)的評(píng)價(jià)；追評(píng)是自交易成功之日起180天（含）內(nèi)，買家可追加評(píng)論。

天貓的評(píng)價(jià)：
這里僅包括“店鋪評(píng)分”和“評(píng)論內(nèi)容”，不包含信用評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)界面只有店鋪評(píng)分和評(píng)論內(nèi)容。

 

評(píng)價(jià)的處理

1，評(píng)價(jià)解釋
被評(píng)價(jià)人可在評(píng)價(jià)人作出評(píng)論內(nèi)容或追評(píng)內(nèi)容之時(shí)起的30天內(nèi)作出解釋。

2，評(píng)價(jià)修改
淘寶店鋪的評(píng)價(jià)買家可在作出中、差評(píng)后的30天內(nèi)，對(duì)信用評(píng)價(jià)進(jìn)行一次修改或刪除。追評(píng)不可修改或刪除。
天貓店鋪的評(píng)價(jià)買家作出評(píng)價(jià)后無(wú)法修改和刪除。

3，評(píng)價(jià)投訴

但是有時(shí)候會(huì)非賣家原因造成的售后，拒絕溝通，較終給到差評(píng)怎么辦？這類情況各位商家需要及時(shí)保存好旺旺聊天記錄以及物流等憑證。投訴入口目前受理利用評(píng)價(jià)要挾、差評(píng)動(dòng)機(jī)不合理、評(píng)價(jià)內(nèi)容不合理、已解決售后這4個(gè)場(chǎng)景的差評(píng)投訴。

 

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