“網(wǎng)站圖片上是只可愛的小貓咪,我收到的事個(gè)毛絨玩具貓?!薄盎?000塊錢買了個(gè)新款智能手機(jī),卻收到個(gè)只能打電話的老年機(jī)?!薄板X已經(jīng)付了一個(gè)多月了,還沒收到買的浴盆?!贝蜷_國外某社交媒體網(wǎng)站,這樣的吐槽不少。 而這也正是很多獨(dú)立站站群賣家暴露在市場上的問題。 (注:獨(dú)立站站群模式是指通過建站工具快速建立多個(gè)網(wǎng)站,每個(gè)網(wǎng)站只售賣某一品類的少量產(chǎn)品,每款產(chǎn)品用額定預(yù)算的facebook廣告或谷歌的GMC做測品,如果覺得產(chǎn)品**會成為爆品,再加大預(yù)算投放。簡單來說,就是通過大量網(wǎng)站同時(shí)燒廣告、測款、打爆品,然后實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。) 由于測品效率高、起量快、低成本、*,獨(dú)立站站群模式讓跨境電商賣家**。但在這種模式下,賣家的主要精力都放在如何把貨賣出去,往往忽視了產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。 由于大量重復(fù)的粗糙網(wǎng)站,不考慮產(chǎn)品質(zhì)量問題,基本不提供售后服務(wù),甚至出現(xiàn)不發(fā)貨、貨不對版、虛假宣傳等情況的出現(xiàn),站群模式常常被詬病為“割韭菜”的玩法。這兩年來,F(xiàn)acebook、谷歌等流量平臺,以及Shopify等獨(dú)立站服務(wù)平臺也在大力肅清違規(guī)站群的行為,提升了封號的概率。 那么,在當(dāng)下跨境電商行業(yè)越來越走向品牌化精細(xì)化的大趨勢下,獨(dú)立站站群模式還能走多遠(yuǎn)呢? 獨(dú)立站站群模式滋生亂象 一位*跨境電商獨(dú)立站玩家向億邦動力指出,行業(yè)里通常的**打法是以站群為主、典型的流量思維,大賣們深諳此道,也將其玩得爐火純青。隨著后來跟風(fēng)者遍地開花,不合規(guī)的站群玩法也逐漸增多?!耙酝恍┵u家所觸及的灰色地帶主要是侵權(quán)的仿牌,而如今,收錢不發(fā)貨、貨不對版等現(xiàn)象也此起彼伏?!彼劦?。 其玩法是,一個(gè)站點(diǎn)分配一到十幾個(gè)產(chǎn)品,15天左右一個(gè)測款周期,測市場、測受眾,看數(shù)據(jù)表現(xiàn)來決定是否繼續(xù)投入,如果不行,就直接關(guān)店、換賬號,再繼續(xù)測其他的。這種方式簡單粗暴,在給賣家?guī)?的同時(shí),也伴隨著傷害著平臺和用戶的現(xiàn)象出現(xiàn)。 由于不做后端配套工作,測款效率高、成本低、利潤大是站群賣家之所以鋪號測**的較主要原因,而**展示的較致性價(jià)比則是吸引消費(fèi)者的較關(guān)鍵因素。但并不是所有站群打法都不合規(guī),關(guān)鍵是在于想賺快錢還是做長久生意。 “老實(shí)做獨(dú)立站難以起量快、*,而賣家不管供應(yīng)鏈的話便可以實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率、*,他們又何樂而不為?!倍辔粯I(yè)內(nèi)人士表示,如今站群獨(dú)立站市場規(guī)模很大,被詬病的原因主要在于: 1、從賣家角度而言,由于站群賣家廣告投入力度狠,致使整個(gè)行業(yè)流量成本上漲,而這對于正??控浧焚嶅X的賣家而言,就難以獲得*; 2、從獨(dú)立站生態(tài)角度而言,不合規(guī)站群賣家的做法實(shí)則是一種“欺詐”行為,擾亂了整個(gè)跨境電商獨(dú)立站市場的發(fā)展秩序和正當(dāng)競爭環(huán)境。 “以前,獨(dú)立站站群玩法并沒有這么‘兇猛’,如今一個(gè)站群賣家的網(wǎng)站一下子可以鋪到一兩百個(gè),較別提一些大賣家了?!豹?dú)立站*從業(yè)者M(jìn)ark向億邦動力透露,這種灰色玩法也和監(jiān)管漏洞離不開,這也是為啥今年Shopify大舉封店。 “從今年年初開始,Shopify就開始大規(guī)模‘絞殺’不合格的站群賣家,波及范圍非常大。4月份,廣東某女裝獨(dú)立站大佬就被曝出由于一些較端的站群打法而被封號200多個(gè)?!盡ark談道。 行業(yè)監(jiān)管任重道遠(yuǎn) 事實(shí)上,在目前的整個(gè)獨(dú)立站市場上,站群模式的賣家不在少數(shù),大賣家和小賣家各有各的玩法。一位賣家告訴億邦動力,通常情況下,投入2-3萬元的成本就可測出兩款爆品,一款產(chǎn)品可達(dá)幾十萬的利潤?!安贿^,能測出好品與否的幾率也要看賣家的運(yùn)營能力。”他指出。 可是,跨境電商獨(dú)立站是個(gè)跨國經(jīng)營的生意,這個(gè)過程中如果存在不合規(guī)的行為,誰來監(jiān)管?建站服務(wù)平臺、流量平臺和支付平臺是目前的主要約束方。 據(jù)Mark稱,以往建站平臺通常難以識別賣家是否發(fā)貨,只能識別出其網(wǎng)站的產(chǎn)品有沒有問題,其余則要靠PayPal等支付平臺來配合監(jiān)管。且除了罰款或凍結(jié)賣家賬號等常規(guī)制約方式外,沒有其他渠道可以約束不合規(guī)的獨(dú)立站賣家。 對于賣家而言,經(jīng)舉報(bào)投訴而被封店后,原有的sku、數(shù)據(jù)以及域名都將不能使用,因此他們只能不斷地重新投入新賬號繼續(xù)運(yùn)作,形成一個(gè)惡性循環(huán)。 多個(gè)獨(dú)立站建站平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人均向億邦動力表示,其平臺每周都會進(jìn)行違規(guī)賬號查處。比如,Ueeshop表示,自己通常做法是: 一、對比其他電商平臺,如果賣家價(jià)格偏低、不正常,就會關(guān)店; 二、讀取PayPal的投訴率、投訴類型,一旦賣家店鋪投訴過多,則進(jìn)行關(guān)店處理; 三、由于以上兩個(gè)原因被關(guān)閉的店鋪再重新開通,平臺會進(jìn)行識別關(guān)聯(lián)。 此外,Shoplazza店匠等獨(dú)立站服務(wù)平臺也加強(qiáng)了風(fēng)控措施,F(xiàn)acebook和谷歌今年均出現(xiàn)政策收緊的情況?!?越來越多的站群賣家今年會覺得生存空間逐漸被壓縮,這是事實(shí),而且情況只會越來越嚴(yán)重?!憋w書深諾方面向億邦動力表示。 此外,為了**買家的權(quán)益,PayPal新版用戶協(xié)議規(guī)定,如果用戶未收到貨,或者出現(xiàn)實(shí)物與描述不符的情況,可以在付款之日起的180天內(nèi)提出爭議。提出爭議后,用戶可以直接和賣家溝通協(xié)商解決方案,如無法達(dá)成一致,PayPal便會介入調(diào)查,直至爭議解決。PayPal的這條政策無疑也是對獨(dú)立站賣家形成了一定程度約束。 做垂直精品是出路? 被問及“站群模式還能跑多遠(yuǎn)”,多位業(yè)內(nèi)人士直搖頭。 “粗暴打法既不利于流量的充分利用,也不利于獨(dú)立站自身的資源積累(包括用戶信息、網(wǎng)站信譽(yù)、品牌等),而客戶也以沖動性消費(fèi)為主,不存在復(fù)購,因此做不長久?!憋w書深諾相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“永遠(yuǎn)只想著今天賣出去幾單,而不考慮做明天的生意,就不可能做大做強(qiáng)?!? 那么,站群賣家就沒有出路了嗎?也不盡然。 成立于2014年的站群賣家澳鵬網(wǎng)絡(luò),今年2月份獲得了1億美元的B輪融資,其業(yè)務(wù)額年增長率保持在400%以上。另一站群大賣家斯達(dá)領(lǐng)科也在今年獲得了3億人民幣的A輪融資。有消息稱,二者目前都在尋求上市。 以澳鵬為例,日本經(jīng)營之圣稻盛和夫提出的阿米巴模式被澳鵬網(wǎng)絡(luò)奉為圭臬。在2018年,澳鵬網(wǎng)絡(luò)明確以該模式打造自己的獨(dú)立站站群的路線后,全年銷售額突破了10億元。 獨(dú)立站賣家Sam向億邦動力指出,澳鵬網(wǎng)絡(luò)的阿米巴模式類似于將整個(gè)公司分割成多個(gè)小型組織,每個(gè)小型組織有2-3個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)獨(dú)立站,作為一個(gè)獨(dú)立的利潤中心,進(jìn)行選品、運(yùn)營、投放等。該模式的好處是可實(shí)現(xiàn)“銷售額大化、費(fèi)用小化”,且組織運(yùn)營較加靈活。 “雖然這種站群打法沉淀不多,但可以獲得大量數(shù)據(jù)去支撐新品的開發(fā),而且,懂用戶就是他們較大的**?!盡ark指出,學(xué)習(xí)澳鵬網(wǎng)絡(luò)和斯達(dá)領(lǐng)科的玩法,通過大數(shù)據(jù)裂變做垂直品牌獨(dú)立站可能是一條出路。 其提及的裂變思路是指:比如某站群賣家鋪了10萬個(gè)SKU,里面肯定會出1000個(gè)銷售數(shù)據(jù)很好的爆品,涵蓋連衣裙、皮包等各個(gè)品類,那么就可以將這1000個(gè)爆品拿出來新建獨(dú)立站,進(jìn)行垂直裂變,并孵化品牌。 事實(shí)上,在今年拿到新一輪融資后,澳鵬網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人盧威也曾表示,澳鵬將會把站群模式逐步升級至多個(gè)垂直領(lǐng)域打造微品牌矩陣,提升用戶體驗(yàn)也被提上“重要日程”,其選品和運(yùn)營將由流量和**導(dǎo)向逐步向用戶復(fù)購和留存進(jìn)行導(dǎo)向。 所以,同樣是站群模式,澳鵬網(wǎng)絡(luò)和斯達(dá)領(lǐng)科卻能把它真正玩好,且受到資本青睞,除了享受到了早期市場紅利外,其流量的可持續(xù)模式以及善于經(jīng)營人群的特點(diǎn),或許才是**競爭力所在。
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京東優(yōu)選即將啟動整合內(nèi)部四個(gè)社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)
Tech星球(微信ID:tech618)少見獲悉,京東內(nèi)部正籌劃名為“京東優(yōu)選”的社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目。 據(jù)內(nèi)部人士透露,該項(xiàng)目由京東物流和京東商城聯(lián)動,前期由物流部門負(fù)責(zé)倉儲規(guī)劃,之后再由商城負(fù)責(zé)終端。該項(xiàng)目將于12月底明年1月初正式上線,較初將在山東試點(diǎn),隨后在京東物流全國七大區(qū)(華東、華北、華中、華南、西南、西北、東北)的省會城市和一些產(chǎn)業(yè)帶鋪開。 同時(shí),大商**全渠道事業(yè)群成立了單獨(dú)的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)部
日前,完成了對第三方電商物流供應(yīng)鏈企業(yè)心怡科技的全資收購交割,心怡科技創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)不再持有任何股份?;仡欉^去,雙方的關(guān)系也經(jīng)歷了從2012年開始合作,到2014年的投資關(guān)系,再到最后全面收購、接管的演變過程。 “這無疑讓阿里本地化業(yè)務(wù)有了強(qiáng)有力的倉配支撐?!睒I(yè)內(nèi)在評論這一事件的同時(shí)也引發(fā)了對于“收購”話題的熱議和回憶:從電商行業(yè)過去幾年的重大收購事件來看,一般可以分為整合式并購、生態(tài)并購、防御
警惕字節(jié)跳動 虎牙和斗魚的挑戰(zhàn)才剛剛開始
不出所料,虎牙和斗魚合并的戲碼以預(yù)期的方式進(jìn)行。 本周一,虎牙和斗魚宣布,正式接受大股東騰訊提出的合并邀約,進(jìn)行戰(zhàn)略合并。根據(jù)合并協(xié)議,虎牙將通過以股換股合并收購斗魚所有已發(fā)行股份,合并后斗魚和虎牙的產(chǎn)品和品牌仍將保持相對獨(dú)立運(yùn)營,新公司采取聯(lián)席CEO制度,斗魚CEO陳少杰和虎牙CEO董榮杰將共同出任聯(lián)席CEO。 雙方合并的結(jié)果以及三大細(xì)節(jié)(品牌獨(dú)立、聯(lián)席CEO、虎牙為主)均和我在此前的兩篇文章中
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