ISO質量管理體系認證流程,如以下所示:
1、前期準備工作:建立了文件化的質量管理體系;質量管理體系運行三個月以上;至少進行過一次內部質量管理體系審核與管理評審,且內審已覆蓋所有的 場所和標準條款;提供質量手冊及程序文件。
2、與相關人士進行信息交流。通過人員互訪、電話、傳真、電子郵件等方式相互了解,確定實施認證的初步意向和可行性。
3、提交認證申請。有意向的申請組織填寫《質量管理體系認證申請表》及其附件《認證信息調 查表》,認證公司進行評審通過后,將與申請組織進一步聯(lián)系,必要時進行現(xiàn)場訪問, 了解受審核方的基本情況和質量管理體系的建立與實施情況, 并作出書面報價。
4、簽訂合同。在獲得申請組織明確的合同簽定意向并通過了合同評審后,雙方簽訂《質量 管理體系認證服務合同》 , 認證公司將*審核組長自合同生效日起負責審核活動的開展與實施。
5、進入**階段審核(預評審)。受審核方將正式發(fā)布的質量管理體系手冊、程序文件送交認證公司,由審核 組長根據(jù)認證要求在組織現(xiàn)場進行文件審查,并將審查結果書面告知受審核方。 如有不符合處,受審核方應作修改直至滿足相應要求為止。
7、進入*二階段審核(現(xiàn)場審核)。審核組將按照認證計劃實施現(xiàn)場審核。審核要求覆蓋申請認證全部范圍并符 合 ISO9001 質量管理體系標準的全部要求。以抽樣審核的方式進行。*二階段 審核將開出不符合項,并要求實施糾正?,F(xiàn)場審核將給出書面的審核報告,宣布現(xiàn)場審核結果,告知是否予以推薦注冊。
8、進入發(fā)證后的監(jiān)督(監(jiān)督審核)。在證書有效期內安排3次監(jiān)督審核。**次監(jiān)督審核在 6-9 個月內進行(從初審完成日期計算),以后每一次不**過 12 個月,基本程序參照初次現(xiàn)場審核進行。根據(jù)監(jiān)督審核結果,認證公司將作出保持、擴大、縮小、暫停、注消認證的決定。
9、進入復評(換證審核)。認證證書有效期屆滿時, 獲證方至少應提前 3 個月向認證公司提出復評申請, 復評合格后,換發(fā)新證書,復評程序與認證程序一致。復評可與有效期內的最后一次監(jiān)督審核結合進行。
詞條
詞條說明
工業(yè)經濟時代,產品認證伴隨了100余年,成功推進了產品(質量、安全和生態(tài))水平的改進和提高,加快了工業(yè)化發(fā)展進程,維護了地區(qū)、國家和人民的尊嚴與安全,令舉世屬目。如今,服務業(yè)的發(fā)展已占國民經濟總值的半壁江山,服務認證到了山雨欲來、勢在必行之際,研究服務認證制度已然成了弦上之箭。1.1 服務的定義有關服務的定義不少,有來自經濟學的、管理學的等等,各有特點、互不盡同,為研究并滿足服務認證要求,推崇IS
ISO14001環(huán)境認證是環(huán)境管理體系認證的代號。ISO?14000?系列標準是由國際標準化組織制訂的環(huán)境管理體系標準。是針對**性的環(huán)境污染和生態(tài)破壞越來越嚴重,臭氧層破壞、**氣候變暖、生物多樣性的消失等重大環(huán)境問題威脅著人類未來的生存和發(fā)展,順應國際環(huán)境保護的發(fā)展,依據(jù)國際經濟貿易發(fā)展的需要而制定的??。4001?是環(huán)境管理體系認證的代號。I
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? ?在服務業(yè)高速發(fā)展的同時,服務質量不高,顧客滿意度整體偏低,服務管理水平低下是目前服務業(yè)存在的嚴重問題,服務質量問題已成為消費者高度關注的內容,服務認證應運而生。? ? *報告指出:深化供給側結構性改革,需要支持傳統(tǒng)產業(yè)優(yōu)化升級,加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè),瞄準國際標準提高水平。為落實黨*、**關于開展服務質量提升行動的要求,市場監(jiān)管總局、國家**聯(lián)合