亞馬遜美國站賣家將“實名制”，哪些信息不再“匿名”

時間：2020-09-05

亞馬遜美國站賣家將“實名制”，哪些信息不再“匿名”

7月份，亞馬遜發(fā)布公開聲明稱，從2020年9月1日起，亞馬遜平臺上將直接顯示賣家的名稱及地址。此政策已在歐洲，日本和墨西哥站點實行。眼看改革之日將至，不論賣家是否愿意，這一點已是板上釘釘?shù)氖聦?，但賣家需要公開多少信息，又是什么原因讓亞馬遜出臺該政策？

亞馬遜賣家實名制的重要性

相關報告稱，造假者和售假者利用創(chuàng)業(yè)、營銷和分銷成本較低的電商市場導致消費者對平臺和行業(yè)的信任感缺失，亞馬遜平臺和相關品牌的誠信也會遭到質疑。賣家實名制信息有助于品牌所有者追查假貨，還可以使買家在有需要時較為輕易地尋求法律援助。


為了較大程度上避免以上問題，DHS提出了十點建議：

1、提供全面的服務條款，詳細說明暫停和上報所需的相關手續(xù)

2、加強審查流程，肅清平臺上已被被其他平臺禁止的業(yè)務

3、限制高風險物品(大概率是仿冒品、盜版品或危害健康和安全的物品)的銷售

4、相關平臺可以代表權利所有人執(zhí)行通知和刪除違規(guī)商品或關停相關店鋪

5、通知買家和版權所有方，移除假冒商品，避免假冒商品再次進入市場

6、要求外國賣家為美國客戶提供如保險、賠償手段在內的安全**和售后服務

7、鼓勵平臺賣家在遵守美國法律的金融機構辦理相關業(yè)務

8、平臺賣家在售前應進行身份認證

9、提供賣家專屬ID

10、詳情頁告知產品原產地

亞馬遜此次推行賣家實名制的舉動符合上述*八點建議，這樣一來，亞馬遜買家可以知道賣家的相關信息，方便售后維權。

亞馬遜美國站賣家將“實名制”，哪些信息不再“匿名”

賣家需要公開的信息有哪些？

店鋪所有者的姓名和地址會被自動共享。不過，對于外國子公司、承包商和離岸公司來說，如果美國買家很難核查這些信息，那么這些信息公開的實際意義不大。此外，外國賣家和有隱私顧慮的個人也可以想出一些權宜之計來爭取美國買家。賣家可以設置一個郵政信箱或UPS的中轉地址?；蛘咦庖粋€虛擬的辦公室地址，用作郵件中轉地。賣家甚至可以購買現(xiàn)成的公司位置為自己所用。

如何設置相關信息

登錄亞馬遜賬號后到Seller Central頁面，找到設置菜單，再Business Information頁面點擊“Business Address”和“Display Name”，修改完后記得點擊提交。

通知中特別提到了一致性。這樣做的目的是“確保有一個一致的賣方信息基線”。所以，上傳在賣家中心的亞馬遜賣家業(yè)務信息應該與公司名錄或海外公司登記(買家可以查看)相匹配。亞馬遜還特別要求賣家不要輸入電子郵件地址，因為買賣買賣雙方應當通過亞馬遜官方渠道進行溝通。

總而言之，亞馬遜官方正試圖以實名制打擊平臺上的售假賣家，但這是否會導致買家行為的改變還有待觀察。匿名的亞馬遜賣家是否會蒙受損失也不得而知。

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