美容院拓客公司的拓客方法

時間：2020-08-13

1.重視度

眾所周知一個美容院的業(yè)績高低，取決于你的顧客數(shù)量，和顧客質(zhì)量，如果顧客數(shù)量**，那么就算你店里的美容師和店長銷售再厲害，也不會有太高的業(yè)績，哪怕你店里用的產(chǎn)品全部是*****，愿意買單的也很少，好酒還怕巷子深，裝修再好，服務再好，產(chǎn)品再好，如果沒有顧客，也會面臨業(yè)績虧損和下滑，慢慢你會發(fā)現(xiàn)，員工沒活干，沒有**感，團隊也會慢慢流失，美容院要做高業(yè)績首先自己要非常重視拓客這個板塊，才能做好接下來的店鋪運營和團隊打造以及項目的規(guī)劃，顧客的質(zhì)量一定是取決于數(shù)量，總體顧客數(shù)量多了，有消費的顧客才會多，就像很多互聯(lián)網(wǎng)公司，用戶數(shù)量非常的龐大，愿意消費的顧客只有20%左右，高消費的顧客占比不到2%，不過人家一個月賺的錢，比美容院10年賺的還要多，你會發(fā)現(xiàn)不管是我們實體店也好，還是互聯(lián)網(wǎng)的各種公司都會為了吸引顧客想盡一切辦法，因為只要有人使用，有顧客，有人氣，才會有消費，才會有業(yè)績。很多美容院拓客公司的往往一心只想賺錢，不懂的怎么拓展新顧客，投入的精力和重視度不夠，所以導致顧客越來越少，做好拓客的第一步一定是要重視拓客，要明白拓客對于整個美容院來說是非常重要的，很多大型連鎖店每年都會有1-2場大型的拓客活動，活動做完后會增加很多新會員，所以你會發(fā)現(xiàn)你店的顧客越來越少了，因為都被重視拓客較有實力運營的連鎖店給挖走了。

2.選對方法

增加新顧客有非常多的方法方式，選對方法是非常重要的，目前美業(yè)行情變化非常的快速，很多營銷方法已經(jīng)用了非常多，你用10年前20年前的方法再去拓客，顧客**不會買單的，很多店鋪還在印刷資料，叫員工去發(fā)傳單，你會發(fā)現(xiàn)在10年前你隨便出去發(fā)個1000份傳單，基本發(fā)完后一個月內(nèi)陸陸續(xù)續(xù)會有30-50人新客走進店里，現(xiàn)在呢？發(fā)費大量的人力物力財力去發(fā)傳單，你會發(fā)現(xiàn)發(fā)出去10000份宣傳資料，進店的新客可能還不到10個，為什么會這樣呢，因為現(xiàn)在顧客的選擇太多了，太多的美容院了，隨便在街上走不到100米就有好幾家美容院，而且別人門口還有38體驗1-2次，所以路邊的顧客是**不會選擇走進你店的，

很多店還在口頭的和老顧客說幫我們介紹客戶，你會發(fā)現(xiàn)你店里的每個老顧客你都和他們說過很多遍讓他們轉(zhuǎn)介紹，結(jié)果說完后基本轉(zhuǎn)介紹為零，難道是顧客身邊沒有做美容的朋友嗎？還是說顧客根本沒有當一回事，確實是這樣的，因為顧客壓根沒有行動，沒有和身邊的朋友說過你店還不錯，所以你會發(fā)現(xiàn)你自己要求顧客帶朋友過來免費送他做護理，顧客都不帶，這是什么原因呢？這是因為顧客完全沒有動力和理由去幫你帶朋友，因為這就是人性，顧客來你店是過來消費享受的，人家不是來經(jīng)營做老板的，所以你有沒有很多顧客，顧客壓根不會理你，同時對于老顧客來說帶來新顧客，對她的利益不大，人家不太在乎，選對方法進行一個拓客非常的重要，很多時候往往很多店家對于拓客投入了很多的精力人力物力，很重視的時候就是沒有選對好的方法，導致一場拓客活動的失敗！

3.團隊的積極性

美容院每一次活動的成本取決于店里每個員工的積極性，如果你做美業(yè)時間很久，你會發(fā)現(xiàn)一場成功的活動，業(yè)績做的好的活動，團隊員工的積極性是很高的，如果一個項目一場活動導入到門店沒有做好的原因有很多，首先**個原因一定是員工積極性不高，沒有感覺，做拓客也是一樣的，因為做拓客是一件腦力活和體力活，平時員工很少動腦，你讓她突然動腦筋，人家自然不愿意，同時做拓客也是非常辛苦的一件事，所有員工打心里不愿意做拓客，當**員工干一件事情的時候，如果是*做的事情，員工都會去配合，當員工做了結(jié)果不是很好的時候，你在讓他去做你會發(fā)現(xiàn)員工根本就不想動，所以員工的積極性如何調(diào)節(jié)，如何引導才是較關(guān)鍵的，只有提前解決問題，設(shè)定好激勵的規(guī)則，那么員工的積極性就會提高很多，那么我們拓客的結(jié)果就會事半功倍！

4.拓客的選擇

所有的商業(yè)拓客無非就2種，**種是老帶新，利用現(xiàn)有老會員幫忙轉(zhuǎn)介紹新會員，*二種是純新客引流，通過戶外人流，商業(yè)聯(lián)盟，線上廣告等，我相信絕大部分美容院以上的拓客方式都做過，有些做的好，有些做的不好，時代在進步，商業(yè)在進化，如何選擇也是非常關(guān)鍵的因素，我們首先來說一下老帶新，目前市面上有非常多的公司，在做老帶新，有非常多的模式，去吸引顧客的，用送被子的，送飲水機的，送面膜的，送水果的，送鉆戒，送手表，送公仔，送洗衣液，方正一句話，只有你想不到，沒有模式公司做不到的，老帶新如何帶，模式如何選，其實就是一句話，看你店面的真實情況，因為每個門店的情況都是不一樣的，客戶人群不一樣，店內(nèi)員工不一樣，地理位置不一樣，開店時間不一樣，所以適合自己的才是較好的，那么怎么選擇呢？首先**個標準就是看你門店現(xiàn)有的消費人群大致是什么人群，是上班族為主，還是以家庭主婦為主，還是在事業(yè)單位為主，不同的人群對于項目和吸引點肯定是不一樣的，我們做拓客活動一定是首要選擇人群較喜歡的，才能讓老客帶動新客，才能實現(xiàn)真正的新客加入，*二張純新客導流，做這種類型的拓客需要具備2點，**是店內(nèi)員工較少6人以上，因為如果沒有足夠的員工產(chǎn)生不了競爭的感覺，是沒什么結(jié)果的，人多大家就愿意攀比，同時員工的心態(tài)要好，如果一個個像公主一樣，隨便走一走都覺得累，也是做不好拓客的，商業(yè)聯(lián)盟對于老板娘的人脈要求很高，需要大量的人生其他行業(yè)的老板，特別是較好是一個商圈的，距離不是特別遠，那么這種效果也是很持久，和穩(wěn)定的，如果你除了自己的員工和客戶以外誰都不認識，那么這條路也就堵死了。

5.卡項的設(shè)計

拓客數(shù)量以及較終的結(jié)果非常依賴前期拓客卡項的設(shè)計，如果設(shè)計的不夠優(yōu)惠，那么前期很難賣的動，如果太過優(yōu)惠，也會適得其反吸引大批量貪小*的顧客，在這2難之間要做一個平衡，如果要過濾掉很多貪*的那么我們的數(shù)量就會少很多，也會可能流失一部分真正的消費顧客，因為人都喜歡貪*，哪怕你是百萬富翁，如果卡項實在太過*，也會造成服務質(zhì)量下降，員工從早忙到晚，還發(fā)掘不了幾個新客，顧客體驗感下降，員工失去耐心，所以卡項的設(shè)計要考慮，**讓人感覺占到了很大的*，*二過濾掉一些只愿意貪*而不愿意付出的顧客，*三后期的升單做鋪墊

價格的選擇，體驗項目的選擇，贈送的禮品的選擇，這也是考驗一位美容院老板的水平，設(shè)計的好事半功倍，設(shè)計的不好，費力不討好。

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一，為什么要拓展新客戶？首先，新客戶是業(yè)務開辟，業(yè)績的需要、現(xiàn)有客戶的需要可能不會在短時間之內(nèi)疾速增長,需要一直進行新客戶的和培育。要擴大業(yè)務量兩個前提一個也不能少. 成功銷售的出發(fā)點在于成功的客源。院要保持必定量的顧客，一年必須至少20%以上的新顧客，否則顧客將逐年。而為固定客戶，吸引消費者的認同是重要任務。同時，要曉得即便技術(shù)再優(yōu)良，但服務顧客的誠意遠遠比較能激動顧客。因而院一旦開張，客
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