因?yàn)橐咔殛P(guān)系，出口企業(yè)面對(duì)客戶該如何信函溝通？

時(shí)間：2020-02-14作者：江門(mén)市華企立方科技有限公司瀏覽：788

疫情發(fā)生期間，在國(guó)內(nèi)民眾“自我隔離”安全、有序共抗疫情之時(shí)，部分外媒對(duì)中國(guó)疫情的不實(shí)報(bào)道引發(fā)海外消費(fèi)者的恐慌，已經(jīng)有國(guó)外消費(fèi)者開(kāi)始拒收中國(guó)產(chǎn)品。仍在工作的外貿(mào)人一定免不了與客戶溝通如何回復(fù)客戶發(fā)來(lái)的問(wèn)候？如何知會(huì)他們相關(guān)訂單的進(jìn)展？外貿(mào)企業(yè)又該如何回復(fù)客戶如何應(yīng)對(duì)？今天江門(mén)華企立方小編就來(lái)給大家分享以下英文表達(dá)來(lái)回復(fù)有關(guān)于疫情信函。

通知假期延長(zhǎng)：
Affected by a novel coronavirus, our government announced all enterprises will remain closed till February 9.
或：our government announced it will delay resumption of work to February 9.
Your understanding and support will be highly appreciated.

通知已下單客戶貨期可能會(huì)延遲：
Apparently the coronavirus issue will not be resolved in short period, we are afraid that the schedule of your order may be changed due to the delay of production. We'll keep you updated. 
或已經(jīng)確定延誤：We regret to inform you that the delivery will be delayed due to the novel coronavirus. We'll keep tracking the status and try our best to expedite. Sorry for the inconveniences caused and thanks for your patience. 

告知物流遲緩原由及對(duì)應(yīng)的解決措施：
Hello, thank you very much for your concern!Meanwhile, we regret to inform you that the shipment will be delayed due to the outbreak of the disease. However, don't worry, we will continue to follow up the logistics progress, timely inform you of the delivery of the package. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience and understanding.If you have any other questions, please contact the customer service. Thank you！

如客戶2月有來(lái)華計(jì)劃可委婉勸說(shuō)遲些再來(lái)：
告知復(fù)工時(shí)間后：To avoid any negative impact, I suggest that you may consider delaying your trip to China. 

如有客戶受海外社媒謠傳：
告知事實(shí)，不傳謠，不造謠，如實(shí)告知疫情現(xiàn)狀及較新進(jìn)展：In fact, the outbreak is not as serious as reported by foreign media, mainly in the wuhan area, are under control. The Chinese government has been taking measures to deal with the spread of the disease. We have the confidence to defeat it!

我們回復(fù)客戶時(shí)要正能量，如果有很多悲觀情緒也會(huì)傳遞給客戶，這將影響客戶采購(gòu)計(jì)劃，中國(guó)的外貿(mào)出口需要各界同仁共同維護(hù)，加油！江門(mén)華企立方利用Bossgoo線上營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)在幫助大家共同渡過(guò)難關(guān)！


江門(mén)市華企立方科技有限公司專(zhuān)注于網(wǎng)站推廣,外貿(mào)Google推廣,微信推廣等

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• 因?yàn)橐咔殛P(guān)系，出口企業(yè)面對(duì)客戶該如何信函溝通？

  疫情發(fā)生期間，在國(guó)內(nèi)民眾“自我隔離”安全、有序共抗疫情之時(shí)，部分外媒對(duì)中國(guó)疫情的不實(shí)報(bào)道引發(fā)海外消費(fèi)者的恐慌，已經(jīng)有國(guó)外消費(fèi)者開(kāi)始拒收中國(guó)產(chǎn)品。仍在工作的外貿(mào)人一定免不了與客戶溝通如何回復(fù)客戶發(fā)來(lái)的問(wèn)候？如何知會(huì)他們相關(guān)訂單的進(jìn)展？外貿(mào)企業(yè)又該如何回復(fù)客戶如何應(yīng)對(duì)？今天江門(mén)華企立方小編就來(lái)給大家分享以下英文表達(dá)來(lái)回復(fù)有關(guān)于疫情信函。 通知假期延長(zhǎng)： Affected by a novel coro

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