企業(yè)為何要做ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證？

時(shí)間：2019-07-08作者：上海旌尚企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：177

一、為什么要做ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證？

1．既是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要（客戶推動(dòng)）：

（1）如果不建立并運(yùn)行質(zhì)量管理體系，將會(huì)取消合格供方資格，許多大型項(xiàng)目的招投標(biāo)沒(méi)有資格參加。

（2）如果沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證，出口的產(chǎn)品將受到較嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)測(cè)。

2．也是加強(qiáng)企業(yè)管理的內(nèi)在需求（管理推動(dòng)）。

（1）管理水平低。

（2）產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。

（3）交貨期得不到保證。

（4）頻繁的顧客投訴造成了直接的經(jīng)濟(jì)損失。

不做ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，會(huì)影響公司的信譽(yù)，公司的生存也將受到嚴(yán)重影響。

二、ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證運(yùn)用的是過(guò)程管理：

1．原理：ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證是過(guò)程管理，確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài)。所有的控制都是針對(duì)減少、消除不合格，尤其是預(yù)防不合格發(fā)生。

通俗地說(shuō)：控制了過(guò)程，產(chǎn)品質(zhì)量就是有理由相信的（但還不能保證）。反之，產(chǎn)品質(zhì)量好，一定是各個(gè)過(guò)程的控制質(zhì)量高。

2．思想：預(yù)防為主

3．要求：結(jié)合本企業(yè)的具體情況確定應(yīng)有哪些過(guò)程？分析每一過(guò)程需要并展的質(zhì)量活動(dòng)，確定應(yīng)采取的有效的控制措施和方法。

4．過(guò)程范圍：在產(chǎn)品壽命周期的所有階段，從較初的識(shí)別市場(chǎng)需求到較終滿足要求的所有過(guò)程控制。

5．過(guò)程控制要素：人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)。



三、如何去做過(guò)程管理？

（一）主要過(guò)程有：

1．市場(chǎng)調(diào)研：在準(zhǔn)確地確定市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，防止盲目開(kāi)發(fā)不適合市場(chǎng)需要的滯銷產(chǎn)品，浪費(fèi)人力、物力。

2．設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)：通過(guò)開(kāi)展設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)確認(rèn)等活動(dòng)，確保設(shè)計(jì)輸出滿足輸入要求，確保產(chǎn)品符合使用者的需求，防止因設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題，造成產(chǎn)品的先天性的不合格和缺陷。

3．采購(gòu)：選擇合格的供貨單位并控制其供貨質(zhì)量，確保所需的原材料、外購(gòu)件、協(xié)作件等符合規(guī)定的質(zhì)量要求，防止使用不合格外購(gòu)產(chǎn)品投入生產(chǎn)而影響成品質(zhì)量。（料）

4．生產(chǎn)：確定并執(zhí)行適宜的生產(chǎn)方法，使用適道的設(shè)備：保持設(shè)備正常工作能力和所需的工作環(huán)境，控制影響質(zhì)量的參數(shù)和人員技能，確保產(chǎn)品符合設(shè)計(jì)規(guī)定的質(zhì)量要求，防止不合格品的生產(chǎn)。防止將不合格的工序產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下道工序。（機(jī)、法、環(huán)）

5．檢驗(yàn)和試驗(yàn)：使用檢定或自校的手段檢測(cè)設(shè)備的正常狀況，確保檢驗(yàn)結(jié)果的有效性，防止因檢測(cè)手段不合格造成對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不正確的判定。按質(zhì)量計(jì)劃和形成文件的程序進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。（測(cè)）

6．交付：在搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付等環(huán)節(jié)采取有效措施保護(hù)產(chǎn)品，防止損壞和變質(zhì)，防止將不合格的產(chǎn)品交付給顧客。

（二）輔助過(guò)程：

1．文件管理：確保所有的場(chǎng)所使用的文件和資料都是現(xiàn)行有效的，防止使用過(guò)時(shí)或作廢的文件，造成產(chǎn)品質(zhì)量的還合格。

2．全員培訓(xùn)：對(duì)所有從事對(duì)質(zhì)量有性響的工作人員都進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們能勝任本崗位的工作，防止因知識(shí)或技能的不足，造成產(chǎn)品的不合格。（人）

3．糾正和預(yù)防措施：當(dāng)發(fā)生不合格（包括產(chǎn)品的或體系的）或有顧客投訴時(shí)、應(yīng)查明原因，針對(duì)原因采取糾正措施以防止問(wèn)題的再發(fā)生；還應(yīng)通過(guò)對(duì)質(zhì)量信息的分析，發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題。防止問(wèn)題的出現(xiàn)，從而改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。

4．質(zhì)量改進(jìn)：包括產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和工作質(zhì)量改進(jìn)，持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)是企業(yè)各級(jí)管理者追求的永恒目標(biāo)。質(zhì)量改進(jìn)通過(guò)改進(jìn)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)，以追求較高的過(guò)程效益和效率為目標(biāo)。

也可以這樣認(rèn)為：

如果過(guò)程是這樣的：設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能滿足顧客需求、有經(jīng)過(guò)技能培訓(xùn)的人員、檢測(cè)設(shè)備經(jīng)過(guò)檢定、外購(gòu)的材料質(zhì)量好、操作按規(guī)范要求、生產(chǎn)后的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)檢測(cè)，在搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付等環(huán)節(jié)采取有效措施保護(hù)產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品是可以信任的。

如果過(guò)程是這樣的：設(shè)計(jì)時(shí)先天性的不合格和缺陷，人員都不知道操作，而且不按作業(yè)規(guī)范操作，檢測(cè)設(shè)備不知道好壞、外購(gòu)的材料是粗制濫造的、生產(chǎn)后的產(chǎn)品也沒(méi)有檢測(cè)直接出廠、粗暴包裝、搬運(yùn)，這樣的產(chǎn)品誰(shuí)又敢用呢？

四、體系運(yùn)行后會(huì)帶來(lái)的成效：實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

1．根據(jù)市場(chǎng)需求，大力進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)和工藝改進(jìn)，產(chǎn)品的技術(shù)含量得到進(jìn)一步提升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

2．市場(chǎng)適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力得到有效增強(qiáng)，也**了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。

3．質(zhì)量保證能力明顯增強(qiáng)，無(wú)論是進(jìn)廠原料檢驗(yàn)合格率，還是產(chǎn)品合格率都得到改善，

4．顧客的忠誠(chéng)度、滿意率逐年提高。




上海旌尚企業(yè)管理咨詢有限公司專注于上海ISO9001認(rèn)證,上海ISO認(rèn)證,上海API認(rèn)證,上海ISO認(rèn)證咨詢,上海ISO9000認(rèn)證,上海API咨詢,ISO14000認(rèn)證等, 歡迎致電 13381671281

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• iso9001認(rèn)證和iso9000有啥區(qū)別

  有個(gè)迷惑，iso9000和iso9001認(rèn)證是一回事兒?jiǎn)?？它們之間是什么關(guān)系呢？感覺(jué)是不是名字寫錯(cuò)了，壓根就沒(méi)有iso9000這個(gè)東西？筆者是遇到什么事都想較較真兒的人，要知心腹事，必要上網(wǎng)查！Iso9001認(rèn)證的搜索結(jié)果由百度百科得知：ISO9001認(rèn)證 是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組質(zhì)量管理體系**標(biāo)準(zhǔn)之一。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是**標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由IS

• ISO14001認(rèn)證體系費(fèi)用

  認(rèn)證簡(jiǎn)介ISO14001認(rèn)證體系費(fèi)用適用于任何組織，包括企業(yè)，事業(yè)及相關(guān)**單位，通過(guò)認(rèn)證后可證明該組織在環(huán)境管理方面達(dá)到了**水平，能夠確保對(duì)企業(yè)各過(guò)程、產(chǎn)品及活動(dòng)中的各類污染物控制達(dá)到相關(guān)要求，有助于企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象。 國(guó)內(nèi)實(shí)施ISO14001的認(rèn)證機(jī)構(gòu)比較多，由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委確定，咨詢機(jī)構(gòu)由各工商局確定。認(rèn)證流程**階段，建立并實(shí)施ISO14001環(huán)境管理體系階段這一階段，組織應(yīng)建立并實(shí)施

• 什么是ISO認(rèn)證？

  推行ISO9000/9001質(zhì)量管理體系的步驟以下是企業(yè)推行ISO9000/ISO9001的典型步驟，可以看出，中間完整地包含了上述五個(gè)過(guò)程：○ 企業(yè)原有質(zhì)量體系識(shí)別、診斷；○ 任命管理者代表、組建ISO9000/ISO9001推行組織；○ 制訂目標(biāo)及激勵(lì)措施；○ 各級(jí)人員接受必要的管理意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)訓(xùn)練；○ ISO9001/ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)；○ 質(zhì)量體系文件編寫（立法）；○ 質(zhì)量體

• API認(rèn)證的內(nèi)容是什么？

  API會(huì)標(biāo)是美國(guó)石油學(xué)會(huì)的學(xué)會(huì)產(chǎn)品標(biāo)志，始于1924年，目的是為了鑒定生產(chǎn)的設(shè)備、材料，并提供能符合API質(zhì)量體系和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)企業(yè)。該標(biāo)志經(jīng)美國(guó)注冊(cè)登記，未經(jīng)許可任何人不得使用。?API*即通過(guò)一個(gè)申請(qǐng)、檢查、確認(rèn)程序，有API向產(chǎn)品技術(shù)商符合API產(chǎn)品規(guī)范、質(zhì)量保證體系（ISO9000）符合API質(zhì)量綱要規(guī)范的制造廠授予證書，允許制造廠在其產(chǎn)品上使用API會(huì)標(biāo)標(biāo)志。API*的實(shí)