美容院營銷誤區(qū)及解決方法

時間：2019-01-22作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：121

美容院營銷誤區(qū)及解決方法

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隨著美容行業(yè)的發(fā)展，競爭的激烈，市場同質(zhì)化越來越嚴重，由于缺乏經(jīng)營目標和發(fā)展戰(zhàn)略，美容院已經(jīng)陷入盲目的追風誤區(qū)，這種盲目即代表了美容院管理者素質(zhì)參差不齊，也代表了美容院在廣告上面缺乏有效的指導(dǎo)，美容院營銷誤區(qū)及解決方法。




1、項目定位不明

很多美容院老板覺得自己的項目越多，那么顧客就越多，于是不斷的向顧客宣傳自己是治斑*、*高手，同時還能美甲、紋眉，內(nèi)容是廣泛，但是顧客卻模糊了美容院精通的是什么了，什么都做，但是什么都做不精，要知道顧客去醫(yī)院看病還能掛個*號才放心，憑什么就相信你的美容院，這也是很多美容院的一個缺陷，缺乏準確的定位。

解決方法：找出自己美容院的忠實顧客，進行專門管理，通過她們的消費水平，找出我們美容院的定位，不同的顧客有不同的需求，我們不可能滿足所有人的要求，所以我們要盡可能的滿足我們較主要的客戶群，所以通過顧客們所做的項目，找出美容院的經(jīng)營特點，是*祛痘的多還是美甲、紋眉的多，然后主要宣傳這種特點，為每一位客戶提供較貼心的服務(wù)，留住老客戶，比擴展新客戶要省錢，也省力。

2、廣告訴求不明

這種定位主要在于推廣的廣告上，只知道用儀器、產(chǎn)品來打廣告當做自己的賣點，但是卻閉口不談顧客為什么選擇我們的美容院，顧客對我們的產(chǎn)品認可嗎?她們只知道美容院的儀器、產(chǎn)品，卻不知道效果，這種廣告只是為儀器廠家而打的，對美容院的宣傳沒有任何作用，也有的美容院不懂行，只是交給小型廣告公司來設(shè)計，結(jié)果，形成了美容院廣告無新意，客戶不理，**互抄的現(xiàn)象。

解決辦法：請專業(yè)的廣告公司來為自己的美容院進行全年策劃，看似價格很貴，但是一年的東西都幫你解決了，你也可以清楚的了解到全年的廣告宣傳，而且全年比隨時又跟省錢、較優(yōu)惠，你可以清楚的了解廣告宣傳中是不是說了價格、地點、儀器、效果、有沒有夸大其詞。

3、員工專業(yè)形象不明

美容院的從業(yè)者們大多都學業(yè)比較低，而一些老板們也大多都是家庭主婦或者是一些跨行業(yè)開店的，沒有什么經(jīng)驗，愛護員工，員工也和老板很有感情，和客戶又十分熟悉，美容院真的像一個大家庭一樣，其樂融融，就像在自己家一樣隨意態(tài)度，對于這種形象，很難樹立專業(yè)*，隨著美容院的增多，競爭越來越激烈，顧客希望在美容院中獲得更多的尊貴感以及效果保證，如果美容院不看外面顧客的需要和變化，只一味親和有余，那么明顯暴露出自己的專業(yè)度不足，親情服務(wù)對于一些老顧客也許有優(yōu)勢，但是對于拓展新顧客卻起不到效果，當老顧客也被一些新鮮的東西吸引過去之后，美容院的利潤越來越薄，客戶也會越來越少。

解決辦法：首先要樹立專業(yè)的形象，用專業(yè)語言和專業(yè)技術(shù)來服務(wù)顧客，提高員工的個人素質(zhì)就是提高服務(wù)水平，專業(yè)形象和專業(yè)素質(zhì)不是一日之功，需要平時的積累和鍛煉，才能成為客戶信賴的專業(yè)人士。如果現(xiàn)有人員底子薄，趕緊加大引進高素質(zhì)人才的步伐，否則，經(jīng)營再好的美容院也會逐漸被市場所淘汰。





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