一枚刻錯的印章

時間：2018-04-23作者：上海譽富企業(yè)登記代理有限公司瀏覽：383

  山東曲阜古為魯國國都，亦為孔子故里。每到旅游旺季，總有許多人慕名前來，消費投訴也隨之增多。
日前，61歲的北京游客劉先生來到曲阜旅游。行至孔子六藝城內(nèi)的孔子故里園民俗街時，他發(fā)現(xiàn)了一家刻制章的店鋪，便進(jìn)店逛了逛。老板向他介紹說：“我們可以現(xiàn)場刻名字作紀(jì)念，價格也不貴，只需100多元。”
劉先生心動了，決定買一個現(xiàn)場ke制的朱砂印章，回到北京后送給孫子。當(dāng)時劉先生急于趕車，章ke完后沒有仔細(xì)檢查。結(jié)果，回到北京準(zhǔn)備將印章送給孫子時，他才發(fā)現(xiàn)ke章字跡過淺，根本印不出來，仔細(xì)一看，名字也被刻錯了。
由于當(dāng)時沒有索要fa票和電話，劉先生便撥打了濟寧市（下轄曲阜市）市長熱線，希望當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門協(xié)調(diào)找到商戶，并將印章寄給商戶重新ke制。
曲阜市市場監(jiān)管局接到上級分派任務(wù)后，馬上安排工作人員進(jìn)行處理。由于劉先生投訴信息中沒有明確被投訴人身份和證據(jù)材料，工作人員立即電話聯(lián)系劉先生詢問具體情況。
劉先生說：“主要問題是ke章字跡太淺，而且名字刻錯了。不過，確實是我自己在紙上寫的名字有誤?！彪S后，工作人員詢問劉先生具體店鋪位置，劉先生回憶說：“只記得店鋪在一個懸掛‘孔子故里園’字樣的大門內(nèi)，進(jìn)入大門，大約走60米路往南，是一家不太顯眼、標(biāo)記為‘刻制章’的店鋪?！?/span>
根據(jù)劉先生的描述，工作人員立刻在孔子六藝城內(nèi)開始查找，向各店鋪老板逐一確認(rèn)，較終找到了劉先生購買印章的店鋪。據(jù)老板回憶，前幾日確實有一老年人為其孫子購買了一枚朱砂印章。工作人員告訴老板：“劉先生回北京后，發(fā)現(xiàn)刻制章印不**字，且名字刻錯了。希望將印章寄回來，重新刻名字?！苯?jīng)工作人員協(xié)調(diào)，老板同意為劉先生的孫子再刻一枚新印章寄到北京，并與劉先生互加了微信方便溝通。


“原來的印章也不用退了，算是與您交個朋友吧?！崩习逶谖⑿爬锝o劉先生留言。見事件圓滿解決，劉先生十分高興，為市場監(jiān)管部門的高效服務(wù)點贊。





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