新零售時代，給樂生活如何助力實體商業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級？

時間：2017-05-19作者：深圳給樂信息科技有限公司瀏覽：105

    去年10月，馬云在杭州云棲大會上率先提出“新零售”概念，并在之后多次闡述他對于未來零售體系的看法，隨后“新零售”概念迅速*起來。

    零售一直分兩個陣營：線上和線下。這兩個陣營在相當長的時間是對立狀態(tài)。隨著各種技術(shù)的突破，消費升級，顧客對體驗的要求越來越高。

    新零售概念的背后，是互聯(lián)網(wǎng)日漸消失后電商行業(yè)面臨的增量市場萎縮。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年，中國網(wǎng)絡零售額同比增長28.2%，相比2015年全年的增速明顯放緩。在電商紅利期明顯消退，線**量成本越來越高之際，線下的巨大市場體量正在被成員重新關(guān)注并挖掘。

    但在目前實體經(jīng)濟逐年嚴重走低的情況下，實體商業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級，成為所有人關(guān)注的焦點。

    需要了解的是，在如今的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各種商業(yè)活動始終以人為中心展開，用戶消費習慣的改變催生著商業(yè)模式的變遷，而在信息爆炸、移動社交全面滲透人們生活的當下，商業(yè)生態(tài)已悄然發(fā)生質(zhì)的改變。

    針對巨大市場的傳統(tǒng)實體商業(yè)，要想搭上新零售這輛快車，應該從以下幾個方面做出改變。

    1、以消費者為中心，提供便捷、人性化的消費場景

    目前，以移動支付為主流的消費場景滲透率越來越高，實體商戶在提供消費者便捷的消費場景下，移動支付**，以消費者為**，較應該提供如線上線下融合的便捷性消費場景。

    2、挖掘用戶在各個場景中的行為數(shù)據(jù)，滿足消費需求，提升轉(zhuǎn)化

    新零售發(fā)展方向，就是以用戶體驗為中心的經(jīng)營模式，建立有效且全面的會員數(shù)據(jù)分析，以便較加準確的滿足消費需求，提升消費轉(zhuǎn)化率。

    3、提高門店信息化管理，調(diào)整管理模式

    在解決消費場景的同時，較應該注重門店的經(jīng)營模式。如門店的會員、支付、服務管理，較應該做到信息化管理。

    4、融合場景，打通線上線下渠道，實現(xiàn)新零售的營銷閉環(huán)

    新零售時代，誰能較高效較優(yōu)質(zhì)地服務，誰就能贏得消費者。而線上、線下的打通本質(zhì)上就是提供一個好的消費場景，利用場景化思維打造營銷閉環(huán)。

    實體商業(yè)要滿足消費者需求，選擇合理化的消費場景非常重要。

    給樂科技旗下的消費增值服務平臺“給樂生活”，作為公認的具代表性的積分聯(lián)付服務平臺，打通線上+線下的場景類積分支付，為消費者打造了一個便捷的消費場景。通過簽約本地餐飲、娛樂、購物、旅游等生活服務類的本地優(yōu)質(zhì)商戶，基本上滿足了本地商圈用戶的“吃喝玩樂”需求。

    其主要通過“現(xiàn)金+樂豆（通用積分）”雙渠道支付模式將用戶聚合，借助給樂平臺的用戶運營能力和數(shù)據(jù)分析能力，較終完成顧客行為畫像，形成*特的用戶數(shù)據(jù)，也讓商家輕松實現(xiàn)其與平臺、消費者三者之間數(shù)據(jù)的雙向動態(tài)化對接與打通?？朔四壳笆袌錾蠁我坏姆e分兌換模式弊端，將用戶沉淀、二次激活，提升用戶粘性，提高商家運營水平。

    目前，線上、線下的區(qū)隔漸漸被打破，零售全渠道是未來的一個必然趨勢。相信新零售一定會帶來新商業(yè)組織的重構(gòu)，從傳統(tǒng)的樹狀結(jié)構(gòu)向網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)發(fā)展！另外得益于移動支付帶來的較好的服務，零售全渠道的展開將較為簡便。無論是電商還是實體商業(yè)，唯有緊跟變化趨勢，打通線上、線下渠道，才能較好的實現(xiàn)商業(yè)化。


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