303不銹鋼可以退差價(jià)嗎？

時(shí)間：2019-08-13

    昨天**鎳價(jià)的全面上漲，直接導(dǎo)致我們303不銹鋼的價(jià)格隨之增長(zhǎng)。有位客戶之前詢問(wèn)了我們303不銹鋼材料的價(jià)格，那時(shí)似乎還有些猶豫不決。但是隨著原材料價(jià)格不斷攀升，客戶現(xiàn)在突然想下單了。我們告訴客戶：“原材料已經(jīng)上漲了500元每噸，而我們303不銹鋼就只跟原材料上漲幅度一樣，每噸漲500元?！笨蛻舯硎荆骸扒岸螘r(shí)間還有存貨，所以想觀望下價(jià)格，現(xiàn)在急需要用這個(gè)材料，漲價(jià)也沒(méi)辦法，必須下單了?！?
    一切談妥，收到客戶預(yù)付款我們就可以給客戶安排生產(chǎn)了。付過(guò)款后客戶問(wèn)：“你們收了預(yù)付款了，那么明天怎么漲都和我無(wú)關(guān)了，但是假如降價(jià)了，你們能不能退差價(jià)呢？”我們業(yè)務(wù)員馬上咨詢了銷(xiāo)售部的**，**知道這位客戶已經(jīng)關(guān)注萬(wàn)華很久了，立刻同意如果降價(jià)退換相應(yīng)差價(jià)，確?？蛻魶](méi)有損失。業(yè)務(wù)員后來(lái)把具體結(jié)果告知客戶后，這位客戶十分滿意。
    公司的目的就在于滿足客戶的要求，這樣既是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己公司負(fù)責(zé)。公司存在的目的是生存。但它先要滿足客戶，之后才能**長(zhǎng)久的合作關(guān)系，這樣才能長(zhǎng)久的生存下去。然后才能再考慮擴(kuò)大公司的問(wèn)題。
    要滿足客戶需求，有以下幾個(gè)原則。
    1.*原則
    對(duì)于那些已被列入客戶范疇的朋友們，我們要*的定義其幾乎所有的合理需求，掌握客戶對(duì)于各種需求強(qiáng)度和滿足狀況。之所以要*了解，是要讓客戶的需要完整地體現(xiàn)在你的面前，而且根據(jù)客戶的*需要分析其真正所需的產(chǎn)品。
    2.重點(diǎn)原則
    時(shí)刻不要忘記公司的首先要?jiǎng)?wù)是為公司銷(xiāo)售產(chǎn)品，幫助客戶滿足需求。所以，要明確的理解產(chǎn)品和客戶需求的契合點(diǎn)，清晰的定義出客戶的需求，為其量身打造專(zhuān)門(mén)符合其特定需求的產(chǎn)品。
    3.溝通原則
    所謂溝通，絕不能停留在表面，那些膚淺的溝通只能是空談。對(duì)客戶需求的定義同樣如此，把客戶需求的定義認(rèn)為是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)，那是較大的錯(cuò)誤。只有深入的了解客戶所需產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)他對(duì)同一種產(chǎn)品也有能因?yàn)榧?xì)節(jié)而有千萬(wàn)種不同。也就是說(shuō)，要對(duì)客戶的需求做全面的記錄和分析。
    只有把客戶當(dāng)朋友，理解客戶的真正的需要，學(xué)會(huì)換位思考，才能真正建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。急客戶之所急，想客戶之所想，我們千萬(wàn)分的努力，只為您用的舒心，買(mǎi)的放心。303不銹鋼*，請(qǐng)*萬(wàn)華！

詞條
詞條說(shuō)明
為何客戶都選擇了萬(wàn)華？
今天，有一位客戶打電話給我們?nèi)f華。客戶所咨詢的是303Cu不銹鋼六角棒對(duì)邊24mm的?？蛻粽f(shuō)：“材質(zhì)必須要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并且要有第三方檢測(cè)報(bào)告，較好是***的檢測(cè)報(bào)告。如果你們之前有***的報(bào)告，麻煩給我們看一下你們以前的元素含量。如果一切可以就安排生產(chǎn)，然后到時(shí)候交貨給我們的時(shí)候，再針對(duì)我們的一批貨去檢測(cè)?！甭?tīng)完客戶的需求，我們?nèi)f華把之前檢測(cè)的一些***報(bào)告留檔的照片發(fā)給了客戶?？蛻舯硎緢?bào)告完全符
因?yàn)槟男湃稳f(wàn)華才較加美麗！
周二下午，一位朋友打電話給我說(shuō)：“我的一位客戶需要采購(gòu)303鎖芯型鋼，這位客戶給我發(fā)了圖紙之后，我一眼就知道這個(gè)在我們?nèi)f華見(jiàn)過(guò)！對(duì)于這種材料，你們?nèi)f華**是專(zhuān)業(yè)?！焙髞?lái)，他讓我把我們?nèi)f華做的303不銹鋼鎖芯型鋼也叫葫蘆形拍個(gè)照片給他。他的客戶看到我們的樣品圖片之后非常滿意，立即下了訂單。于是，朋友也給我們?nèi)f華下了訂單，讓我們給他生產(chǎn)。在這里，特別地要感謝這位朋友對(duì)我們?nèi)f華的信任和欣賞。我們自然也
萬(wàn)華：成功的合伙創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是這樣的！
上午我和一位朋友聊天，朋友說(shuō)自己有一幫從小玩到大的好朋友，他們幾個(gè)人在商量著想一起創(chuàng)業(yè)，做個(gè)生意，然后大家共同發(fā)財(cái)。目前的問(wèn)題是他們一直沒(méi)有找到合適的生意，因而朋友問(wèn)問(wèn)我現(xiàn)在什么生意好做？我告訴他：“這年頭要說(shuō)生意好做，什么生意都不好做，也可以說(shuō)什么都好做。你們既然是合作創(chuàng)業(yè)，關(guān)鍵的是要看你們的團(tuán)隊(duì)是否有共同的**觀和發(fā)展愿景？是否有共同的樂(lè)趣？是否愿意共同吃苦受累？如果這些都沒(méi)有，都不能達(dá)成
一款適合的303不銹鋼產(chǎn)品
“沒(méi)有較好的303不銹鋼產(chǎn)品，只有較合適的303不銹鋼產(chǎn)品?！蔽医?jīng)常把這句話告訴萬(wàn)華的員工們，尤其是銷(xiāo)售人員。來(lái)了一位咨詢的客戶，我們首先要做的不是想辦法推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，而是需要耐心地了解這位客戶的真正的需求是什么。那如何了解用戶的需求呢？這就是直接和客戶進(jìn)行溝通，通過(guò)面對(duì)面的交談，通過(guò)電話溝通，通過(guò)一些提問(wèn)了解和驗(yàn)證客戶的需求，然后提供給客戶較適合他要求的產(chǎn)品，這才是我們要做的事情。通常一般