漲漁|想要獲取用戶?不能忘記這一招!

    隨著消費(fèi)人群迭代、文化重構(gòu)、時代大背景等趨勢的變化,無論是廣告主、品牌主,還是代理公司、內(nèi)容公司、互聯(lián)網(wǎng)平臺,都在思考新的連接目標(biāo)用戶的方法,營銷環(huán)境回歸內(nèi)容本身,僅憑好內(nèi)容就做成**、實(shí)現(xiàn)破圈或者驅(qū)動商業(yè)增長的時代已經(jīng)到來。

    獲取客戶的關(guān)鍵,是為用戶提供重要的信息

    人們只關(guān)注明顯的線索,而忽視了大量他們認(rèn)為微不足道的信息。購物時,你如何確定購買哪種類型的商品?如果你和大多數(shù)人一樣,你依賴于包裝的一些較明顯和對比鮮明的特點(diǎn),比如尺寸或顏色,而不是包裝盒上的實(shí)際文字。事實(shí)上,你很可能連牙膏包裝上的大部分單詞都記不起來,盡管你看過幾十或幾百管這種東西。所以,人們根本不注意與他們無關(guān)的信息。

    在信息中只包含較重要的內(nèi)容,不要讓無用的信息給用戶造成負(fù)擔(dān)!

    相反人們只將自己的精力保留在對自己真正重要的信息上。對于營銷人員來說,這就會導(dǎo)致一個不可避免的結(jié)論:你需要做研究。了解你的較終用戶,他們是誰,他們的痛點(diǎn)是什么,利用這些信息創(chuàng)建顯著的線索來提高用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。這些線索會與用戶產(chǎn)生共鳴,促使他們密切關(guān)注你的信息。你可以通過創(chuàng)建買方角色開始此過程,重要的是以后要反復(fù)研究這個過程。

    一旦你充分理解了哪些線索對用戶來說是**的,就可以使用以下四個技巧來創(chuàng)造內(nèi)容:

    理解和共鳴——使用正確的術(shù)語和語言表明你理解用戶的出發(fā)點(diǎn)。同理心是一種強(qiáng)大的技巧,它能讓你的用戶產(chǎn)生積極的感覺。

    展示專業(yè)技能——真正理解用戶的痛點(diǎn),并清楚地說明你的解決方案如何處理這種情況,用戶將認(rèn)識到它的**。

    傾聽和反饋——表明你們公司對用戶的反饋建議始終持開放態(tài)度。并愿意了解他們的具體情況,誠實(shí)地告訴他們你可以怎樣潛在地提供幫助。

    保持聯(lián)系——確保你傳達(dá)的所有信息都能與用戶關(guān)聯(lián)起來。人們較傾向于關(guān)注可關(guān)聯(lián)的信息,因?yàn)檫@些對他們來說較重要。

    遺憾的是,顯著的線索本身通常不足以吸引注意力。線索實(shí)際上只是你知道你的用戶會發(fā)現(xiàn)較重要的信息;它們本身并沒有什么引人注目的地方。

    這意味著為了達(dá)到較好的效果,你通常需要將**的線索與我們之前討論過的技巧結(jié)合起來——動作、人臉、色彩、原始沖動等等,以激發(fā)用戶的興趣。找出**的線索,然后運(yùn)用其他的心理技巧,讓它們真正在用戶的眼中脫穎而出。


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