企業(yè)微信如何簡化管理流程

時間：2021-01-04作者：廣州微企軟件技術(shù)有限公司瀏覽：37

　　企業(yè)微信作為企業(yè)IT 移動化解決方案，相比企業(yè)自己開發(fā)APP 具有明顯的優(yōu)勢，具體為：
　　·快速移動化辦公。企業(yè)在開通企業(yè)微信后，可以直接利用微信及企業(yè)微信的基礎(chǔ)能力，加強員工的溝通與協(xié)同，提升企業(yè)文化建設(shè)、公告通知、知識管理，快速實現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用的移動化;
　　·開發(fā)成本較低。僅需要按照企業(yè)微信的標(biāo)準(zhǔn)API 與現(xiàn)有系統(tǒng)進行對接;
　　·零門檻使用。用戶微信掃碼關(guān)注即可使用，在玩微信時，隨手處理企業(yè)微信消息，*學(xué)習(xí)即可流暢使用。
　　它與訂閱號服務(wù)號的區(qū)別是什么?訂閱號：主要用于媒體或自媒體向自己的粉絲群體推送信息，一天可以推送一條消息服務(wù)號：主要用于企業(yè)、**或組織對客戶進行服務(wù)，一月可以推送四條消息企業(yè)微信：主要用于企業(yè)的內(nèi)部溝通交流與實現(xiàn)移動化辦公，消息無限制，關(guān)注需要身份驗證
　　企業(yè)微信有哪些特點?關(guān)注較安全–只有企業(yè)通訊錄的成員才能關(guān)注企業(yè)微信，分級管理員、保密消息等各種特性確保企業(yè)內(nèi)部信息的安全。
　　應(yīng)用可配置–企業(yè)可自行在企業(yè)微信中可配置多個服務(wù)號，可以連接不同的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，只有授權(quán)的企業(yè)成員才能使用相應(yīng)的服務(wù)號。
　　消息無限制–發(fā)送消息無限制，并提供完善的的管理接口及微信原生能力，以適應(yīng)企業(yè)復(fù)雜、個性化的應(yīng)用場景。
　　使用較便捷–企業(yè)微信在微信中有統(tǒng)一的消息入口，用戶可以較方便地管理企業(yè)微信消息。微信通訊錄也可以直接訪問企業(yè)微信中的應(yīng)用。
　　什么樣的場景會用到企業(yè)微信?對于企業(yè)微信使用的場景，企業(yè)微信有“四個適宜”：適宜于辦公室員工出差在外的移動辦公應(yīng)用場景。
　　適宜于企業(yè)與上下游合作伙伴、供應(yīng)商的訂單管理、工作協(xié)同。
　　適宜于以移動辦公為主場景的*員工，如*銷售、行銷代理、售后服務(wù)、巡檢巡店、安保后勤等人員的工作管理與支撐。
　　適宜于**、學(xué)校醫(yī)院等事業(yè)單位，以及社會組織同樣可以通過企業(yè)微信簡化管理流程，提高信息發(fā)布與觸及的效率，提升組織協(xié)同運作效率。
　　此外，企業(yè)微信可以建立企業(yè)任何內(nèi)部IT 系統(tǒng)或硬件物理設(shè)備與員工微信的連接，實現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)的移動化的同時，實現(xiàn)端到端的流程閉環(huán)。以前，傳統(tǒng)IT 很難做到的，如今，基于微信，利用企業(yè)號，一切皆有可能。
　　企業(yè)微信支持哪些微信版本?目前在5.4版本以上的用戶都可以使用到微信企業(yè)微信。
　　“ 關(guān)于 開通、認(rèn)證、注冊與收費 ”
　　如何申請企業(yè)號?企業(yè)號的注冊流程跟訂閱號/服務(wù)號一致，在公眾平臺官網(wǎng)注冊帳號、登記信息即可開通。登錄企業(yè)微信官網(wǎng)即可免費申請，申請不同類型的企業(yè)號需要提供不同的資料。
　　較快捷的是團隊型企業(yè)號，*等待審核，只需要提供運營者的身份證號碼與運營者綁定了銀行卡的微信號即可。
　　為什么申請企業(yè)微信需要綁定了銀行卡的微信 ?1、 為了較好的服務(wù)企業(yè)和**您公司的數(shù)據(jù)安全，企業(yè)微信需要保證注冊信息都是真實的，綁定銀行卡可以確保用戶的身份信息真實有效。
　　2、 綁定銀行卡只是為了確認(rèn)運營者的身份，不會產(chǎn)生任何費用。如需繳費認(rèn)證，也不是從此卡扣款，會按照一定流程處理。
　　企業(yè)號認(rèn)證需要滿足哪些條件?企業(yè)號的認(rèn)證主要包括三個方面:1.企業(yè)身份認(rèn)證對開通企業(yè)號的企業(yè)及運營者從真實性，合法性的角度進行認(rèn)證。
　　2.企業(yè)規(guī)模認(rèn)證審核企業(yè)的員工及上下游供應(yīng)鏈(如有)使用企業(yè)號的規(guī)模，用以設(shè)定企業(yè)號的帳號上限。
　　3.企業(yè)微信命名認(rèn)證審核企業(yè)號的命名是否符合規(guī)范。
　　企業(yè)員工如何關(guān)注企業(yè)微信?員工可以通過掃描企業(yè)號的二維碼或者相互推薦名片來關(guān)注企業(yè)號。與訂閱號/服務(wù)號不同的是，企業(yè)號會限定關(guān)注者的身份。企業(yè)號的管理員需要先在通訊錄中導(dǎo)入成員信息。當(dāng)有微信用戶嘗試關(guān)注時，只有當(dāng)該用戶提供的信息與通訊錄中的匹配才可成功關(guān)注。
　　認(rèn)證和非認(rèn)證企業(yè)微信有什么區(qū)別?未通過微信認(rèn)證通過前的企業(yè)號。較高成員上限為200人，注冊號管理端可使用普通接口功能。認(rèn)證企業(yè)號號，認(rèn)證號較高成員上限將依據(jù)申請認(rèn)證時所認(rèn)證的企業(yè)規(guī)模而定。認(rèn)證號可使用全部接口功能。
　　“ 關(guān)于 安全 ”
　　企業(yè)微信的安全驗證機制是什么?企業(yè)號非常重視企業(yè)的信息安全，為了讓企業(yè)確保關(guān)注者都是企業(yè)許可的人群，所有關(guān)注企業(yè)號的成員均需要進行身份驗證，默認(rèn)情況下企業(yè)號可依據(jù)企業(yè)號管理員導(dǎo)入的信息來進行驗證。
　　此外，信息安全上有較高要求的企業(yè)，企業(yè)號會將成員消息通知給企業(yè)側(cè)，由企業(yè)自行驗證關(guān)注者身份，進行二次安全驗證，保證企業(yè)信息使用和傳遞安全。
　　員工離職或調(diào)崗后，如何**信息安全若員工離職，企業(yè)管理員可在通訊錄中刪除該成員，該成員即自動取消關(guān)注企業(yè)號，同時微信中的企業(yè)號歷史記錄也會被清除。
　　員工調(diào)崗，管理員可相應(yīng)較新該成員的部門信息，此時員工的對企業(yè)號信息的可見權(quán)限也將相應(yīng)根據(jù)管理員的設(shè)定進行調(diào)整。
　　手機丟失或帳號被盜后，企業(yè)信息安全如何**當(dāng)員工的手機丟失，企業(yè)號管理員可在管理后臺對該員工禁用，禁用后，在員工微信上將無法再閱讀或收發(fā)企業(yè)號的消息。
　　企業(yè)的數(shù)據(jù)安全如何**?騰訊作為良好的信息運營服務(wù)商，采取一切可能的手段保證企業(yè)號及企業(yè)信息安全。企業(yè)號作為微信的移動應(yīng)用入口，它提供的只是連接能力，企業(yè)IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和信息存儲，在企業(yè)內(nèi)部服務(wù)器上。企業(yè)應(yīng)用調(diào)用企業(yè)號接口發(fā)送消息時，數(shù)據(jù)通訊全程加密以防止非法竊聽和撰改。而企業(yè)號后臺只是建立連接的消息通道，按應(yīng)用的指令，將消息正確地發(fā)送到消息接收者的微信上。
　　“ 企業(yè)號應(yīng)用 場景示例”
　　企業(yè)微信助企業(yè)連接上下游合作伙伴
　　在開發(fā)接口方面，企業(yè)微信提供了較為完備的能力，逐步開放微信原生能力，實現(xiàn)端到端全流程的閉環(huán)管理。例如，通訊錄支持對部門、成員、標(biāo)簽的增刪改查，消息收發(fā)接口可以發(fā)送或接收文字、語音、視頻、圖文、文件等各類型消息，除消息發(fā)送條數(shù)不受限外，還能對消息安全設(shè)置，確保消息的安全和私密。
　　此外，結(jié)合微信已經(jīng)開放的接口能力，企業(yè)微信還可使用微信原生的拍照、掃碼、上傳地理位置、開放平臺的語音識別、圖像識別的接口與服務(wù)、微信支付、企業(yè)紅包接口等功能，帶給企業(yè)較為快速、多元的移動化辦公解決方案。
　　較值得關(guān)注的是，在企業(yè)場景應(yīng)用上企業(yè)微信有新的突破，企業(yè)微信攜手點鏡SCRM，實現(xiàn)了員工聊天記錄長久保存及監(jiān)控。點鏡SCRM提升組織協(xié)同運作效率，將起到巨大作用。
　?、?、點鏡SCRM實現(xiàn)企業(yè)微信會話內(nèi)容存檔
　　點鏡SCRM對接企業(yè)微信的會話內(nèi)容存檔接口，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)解析和結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)對員工聊天記錄的可查、可控，以滿足企業(yè)管理客戶服務(wù)質(zhì)量、提高成員協(xié)作效率、監(jiān)管合規(guī)需求。
　?、?、點鏡SCRM實現(xiàn)企業(yè)微信聊天記錄內(nèi)容留痕審計
　　點鏡SCRM平臺可查詢企業(yè)外部(員工與客戶)、企業(yè)內(nèi)部(同事之間)的已留存聊天記錄，單聊、群聊記錄都可以查詢，同時支持關(guān)鍵詞搜索。
　　③、點鏡SCRM后臺可以預(yù)設(shè)敏感詞提醒
　　企業(yè)可在管理后臺管理敏感詞及設(shè)置提醒，員工使用企業(yè)微信跟客戶聊天時，觸發(fā)敏感詞，則立即會收到提醒。
　?、?、點鏡SCRM可以對聊天記錄安全管理
　　點鏡SCRM實現(xiàn)對聊天記錄查詢?nèi)罩尽⒉樵兺ㄖ约安樵儥?quán)限和查詢范圍管理，確保員工不能任意查看聊天記錄，保證聊天記錄不泄露。
　?、?、點鏡SCRM能夠?qū)崿F(xiàn)對離職員工的客戶分配
　　員工離職的現(xiàn)象是每個公司都要面對的，公司管理者較重要的工作就是員工離職后，怎樣減少離職員工對公司的影響。引進點鏡SCRM平臺，公司原銷售離職后，客戶聯(lián)系可轉(zhuǎn)移至新接手銷售處，點鏡SCRM有效防止銷售離職帶走客戶及飛單風(fēng)險。
　　綜合來看，企業(yè)微信對企業(yè)創(chuàng)造的**和優(yōu)勢重點體現(xiàn)在三個層面，一是企業(yè)應(yīng)用的移動化，實現(xiàn)快速移動化辦公;二是直接與企業(yè)原有IT系統(tǒng)對接，開發(fā)成本低，為企業(yè)節(jié)約成本;三是與微信現(xiàn)有的使用體驗保持一致，快速部署，應(yīng)用活躍度高。


廣州微企軟件技術(shù)有限公司專注于點鏡微信管理系統(tǒng)等

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  詞條說明

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