客客智能名片如何幫助企業(yè)解決客戶轉(zhuǎn)化難題？

時間：2019-11-13作者：成都華悟科技有限責(zé)任公司瀏覽：137

獲客難、轉(zhuǎn)化難是企業(yè)和銷售人員長久以來難以突破的問題，客客智能名片獲客紅包、獲客海報、獲客文章等多渠道獲客方法，能夠有效解決企業(yè)獲客難題。如何建立良好的銷售線索轉(zhuǎn)化機(jī)制、提高客戶轉(zhuǎn)化率，成業(yè)企業(yè)和銷售人員接下來要解決的難題。在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大趨勢下，客客智能名片為企業(yè)解決客戶轉(zhuǎn)化難問題提供新思路。
一、沉淀客戶數(shù)據(jù)，篩選有效客戶
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，消費(fèi)者行為趨于多元化和碎片化，路徑較復(fù)雜，企業(yè)收集、整理客戶數(shù)據(jù)面臨較大的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)需要一款智能銷售管理系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)承接平臺，智能管理龐大客戶數(shù)據(jù)，提高企業(yè)及銷售人員工作效率。
客客智能名片作為一款智能銷售管理系統(tǒng)，通過引入AI技術(shù)，智能追蹤客戶蹤跡，記錄客戶查看名片、查看產(chǎn)品、查看官網(wǎng)、打開留言等行為；并通過大數(shù)據(jù)分析對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行智能篩選與分析，預(yù)測客戶成交率，幫助銷售人員篩選有效客戶以對其重點(diǎn)關(guān)注，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
客客智能名片通過沉淀整個交*程產(chǎn)生的客戶數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，將原本各自孤立的數(shù)據(jù)和信息連接起來，構(gòu)建成完整統(tǒng)一的視圖，以成交率預(yù)測展示給銷售人員，輔助銷售工作。

二、精準(zhǔn)營銷，提供有溫度的服務(wù)
實現(xiàn)客戶資源私有化、培養(yǎng)忠實客群是銷售人員實現(xiàn)高業(yè)績的關(guān)鍵一步。為了增強(qiáng)客戶與平臺粘性，較終促成交易，要求銷售人員能夠提供較加有溫度的服務(wù)。傳統(tǒng)銷售模式因為無法適應(yīng)去中心化、散點(diǎn)式的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，無法與客戶即時、直接交流，由此產(chǎn)生的種種弊端影響著轉(zhuǎn)化效率。
CRM客戶管理系統(tǒng)內(nèi)AI雷達(dá)能夠智能追蹤客戶蹤跡，幫助銷售人員精準(zhǔn)營銷，讓客戶在企業(yè)的銷售過程中獲得較好的體驗。企業(yè)借助AI雷達(dá)可獲取客戶實時蹤跡，如客戶的點(diǎn)擊、瀏覽、轉(zhuǎn)發(fā)、咨詢等行為，系統(tǒng)將客戶蹤跡實時推送給銷售人員，幫助銷售人員形成清晰用戶畫像，隨時隨地為客戶提供針對性、有溫度的服務(wù)，不再是提供千人一面的機(jī)械式服務(wù)，以此提高轉(zhuǎn)化率。
三、IM聊天系統(tǒng)，縮短交易路徑

與傳統(tǒng)銷售不同，現(xiàn)在的銷售具有消費(fèi)者需求快速流轉(zhuǎn)的特點(diǎn)，若當(dāng)下消費(fèi)需求沒有被及時解決，下一秒他的需求可能就轉(zhuǎn)移到了別處。所以如果交易環(huán)節(jié)路徑過長，或操作稍顯復(fù)雜，都可能使?jié)撛诳蛻舴艞壗灰住?
為了順應(yīng)消費(fèi)者需求，客客智能名片IM聊天系統(tǒng)支持客戶在名片內(nèi)即可發(fā)起實時聊天、進(jìn)行咨詢，*添加銷售人員微信。名片內(nèi)實時聊天功能，既能有效保護(hù)客戶隱私，也能減少交易環(huán)節(jié)，以此降低客戶的抵觸心理，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化，提高成交率。


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  詞條說明

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