太倉(cāng)呼叫系統(tǒng)中心，客戶中心系統(tǒng)，呼叫中心平臺(tái)調(diào)試

時(shí)間：2020-01-05

作者：南京申甌通信設(shè)備有限公司

呼叫系統(tǒng)中心，客戶中心系統(tǒng)，呼叫中心平臺(tái)調(diào)試

? ? ? SOC8000呼叫中心系統(tǒng)可以為用戶打造出個(gè)性化的呼叫中心系統(tǒng)：

功能特點(diǎn)：

普通模塊：

一、電話交換模塊：

1、座席登錄、退出、示忙、示閑

2、座席轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)接收回、通話保留、通話保留收回、三方通話

3、ACD自動(dòng)排隊(duì)功能，按順序自動(dòng)分配，播放排隊(duì)提醒音樂(lè)

4、接通自動(dòng)報(bào)工號(hào)

二、錄音模塊：

1、呼入、呼出錄音

2、錄音查詢

3、單條錄音點(diǎn)擊試聽(tīng)

4、單條錄音點(diǎn)擊下

5、錄音磁盤(pán)滿時(shí)自動(dòng)覆蓋起初錄音

三、彈屏模塊：

1、來(lái)電號(hào)碼彈屏

2、相關(guān)資料彈屏

3、可在彈屏界面修改資料并保存

四、通話模塊：

1、呼入通話查詢

2、呼出通話查詢

詞條
詞條說(shuō)明
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SOT600KII SOT600KII系列集團(tuán)電話是申甌公司于2016年成功研發(fā)的新一代集團(tuán)電話，采用全數(shù)字時(shí)隙無(wú)阻塞交換方式，引用**的生產(chǎn)技術(shù)工藝，充分吸收國(guó)內(nèi)外眾多數(shù)字交換機(jī)的優(yōu)點(diǎn)，并根據(jù)**電報(bào)電話咨詢（CCITT）G.712、G.732號(hào)建議書(shū)的技術(shù)指標(biāo)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)既立足國(guó)情，又在技術(shù)創(chuàng)新上*具優(yōu)勢(shì)，是新一代具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的優(yōu)選機(jī)型。它具備了80多種功能強(qiáng)大的賓館管理和商
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