太倉(cāng)申甌-SOC8000呼叫中心系統(tǒng)維修熱線

時(shí)間：2017-08-11作者：南京申甌通信設(shè)備有限公司瀏覽：196

系統(tǒng)特色功能

? ? ?1） ?支持順序、隨機(jī)、較少應(yīng)答次數(shù)、較長(zhǎng)閑時(shí)分配策略；

? ? ?2） 支持歸屬地**策略；

? ? ?3） 支持等級(jí)**策略；

? ? ?4） 支持上次接聽**策略 ? ； ? ?

? ? ?5） 界面可視化編輯；

? ? ?6） 支持手動(dòng)和自動(dòng)啟動(dòng)模式；

? ? ?7) ?根據(jù)不同客戶需求設(shè)置呼叫系數(shù)；

? ? ?8） 配置靈活。

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  ◆虛擬總機(jī)：代替總機(jī)轉(zhuǎn)接來(lái)話。 自錄語(yǔ)音：錄制特殊語(yǔ)音（例如：您好！這里是XX公司，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼、查號(hào)請(qǐng)撥0，傳真請(qǐng)撥101） ◆彈性編碼：各分機(jī)可編制分機(jī)號(hào)碼。 ◆等級(jí)限制：限制撥打**、國(guó)內(nèi)、市話等7級(jí)。 ◆中繼熱線：提機(jī)免撥9出外線。 ◆呼入選擇：外線呼入直撥、轉(zhuǎn)接、選擇。 ◆強(qiáng)插服務(wù)：在特殊情況下總機(jī)對(duì)正在通話的分機(jī)進(jìn)行強(qiáng)插通話。 ◆代撥長(zhǎng)途：總機(jī)可代低等級(jí)的分機(jī)撥打長(zhǎng)途。 ◆區(qū)分振鈴：