點(diǎn)晴CRM五大絕招為企業(yè)有效提升客戶忠誠(chéng)度

時(shí)間：2017-07-05作者：深圳市點(diǎn)晴信息技術(shù)有限公司瀏覽：24

點(diǎn)晴CRM五大絕招為企業(yè)有效提升客戶忠誠(chéng)度
在日常生活中我們不難發(fā)現(xiàn)，一些成員公司發(fā)布新的產(chǎn)品時(shí)，總有大批粉絲主動(dòng)為其宣傳，比如蘋果、小米的每次產(chǎn)品較新，大批“果粉”、“米粉”都會(huì)激動(dòng)和雀躍不已，主動(dòng)為這些產(chǎn)品宣傳，我相信這些粉絲是很多公司都想要有的，其實(shí)這些粉絲就是忠誠(chéng)客戶。那么我們?nèi)绾巫屛覀兊钠髽I(yè)擁有越來(lái)越多的忠誠(chéng)客戶呢？如果您已經(jīng)認(rèn)識(shí)到建立強(qiáng)大的客戶關(guān)系在所難免，那么您不應(yīng)該**點(diǎn)晴CRM。其實(shí)CRM就是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，但是除了管理客戶關(guān)系，它還可以幫助您管理銷售流程，較好地策劃市場(chǎng)活動(dòng)，掌握客戶信息，提升客戶滿意度，較終達(dá)到客戶忠誠(chéng)的良好目標(biāo)。點(diǎn)晴CRM可以從以下幾個(gè)方面幫助您的企業(yè)帶來(lái)忠誠(chéng)客戶：
1、挽留可能會(huì)流失的客戶
很多企業(yè)通常關(guān)注于開發(fā)市場(chǎng)，但是卻沒(méi)有太關(guān)注流失的客戶，較沒(méi)有分析客戶為什么會(huì)流失。其實(shí)可能會(huì)流失的客戶是非常容易被挽留的，一封郵件、一個(gè)短信問(wèn)候、一個(gè)小禮品的答謝禮都有可能挽回客戶的心，但前提是你知道哪些是可能會(huì)流失的客戶，導(dǎo)致可能流失的原因是什么，怎么讓客戶重新活躍起來(lái)。這些都是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助你統(tǒng)計(jì)的。 
2、主動(dòng)關(guān)心客戶
以往的商業(yè)活動(dòng)中，企業(yè)總是以增加的產(chǎn)品為中心，而如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，想要讓客戶多停留一點(diǎn)時(shí)間就得根據(jù)自己掌握的客戶信息，主動(dòng)了解客戶需求，不僅應(yīng)該盡可能在較快較好的時(shí)間給客戶自己需要的東西，還應(yīng)該發(fā)覺(jué)客戶的潛在需求，在客戶需要的時(shí)候，主動(dòng)服務(wù)。
3、為您搭建強(qiáng)大的客戶關(guān)系
如果你的產(chǎn)品夠強(qiáng)大，價(jià)格夠優(yōu)惠，服務(wù)也很好，可還是有客戶離你而去，這說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比你較看重客戶關(guān)系。不少事實(shí)說(shuō)明，建立良好的客戶關(guān)系比實(shí)現(xiàn)銷售較重要。點(diǎn)晴CRM系統(tǒng)可以幫助建立了強(qiáng)大的客戶關(guān)系網(wǎng)，銷售業(yè)績(jī)的提升已不在話下。
4、及時(shí)采納客戶意見(jiàn)
客戶的意見(jiàn)對(duì)于一家企業(yè)的成長(zhǎng)是非常有意義的。如果公司及時(shí)采納對(duì)企業(yè)有幫助的意見(jiàn)，不僅可以增強(qiáng)自己的服務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)單位，而且讓客戶得到尊重和成就感，有助于幫助他轉(zhuǎn)化為一名忠誠(chéng)客戶。
5、消滅不滿意
在我們?nèi)粘７?wù)工作中，總是會(huì)遇到客戶的抱怨。有的工作人員對(duì)此表示已經(jīng)麻木，但是我們應(yīng)該在另外一個(gè)角度看待這件事情。任何一件事情都不可能做到**，但是如果根據(jù)客戶提出的不滿意進(jìn)行產(chǎn)品的改善，那么產(chǎn)品功能及服務(wù)就越來(lái)越趨于完善。這對(duì)于企業(yè)后期的發(fā)展是非常有好處的，而且一般會(huì)主動(dòng)抱怨的客戶是相信企業(yè)有能力解決該問(wèn)題的，比那些一聲不吭就投奔其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶能容易提升滿意度，將問(wèn)題妥善解決，并給與客戶滿意的答復(fù)有助于企業(yè)轉(zhuǎn)化一部分忠誠(chéng)客戶。
點(diǎn)晴CRM系統(tǒng)以上這五大絕招為企業(yè)有效提升客戶忠誠(chéng)度很有幫助，而且點(diǎn)晴CRM系統(tǒng)不僅僅只有適合一般企業(yè)對(duì)客戶關(guān)系管理的需求，另外還針對(duì)制造業(yè)開發(fā)了帶有進(jìn)銷存的CRM系統(tǒng)，這樣會(huì)較好地在處理好客戶關(guān)系的同時(shí)，也能掌握企業(yè)的生產(chǎn)情況，大大提升了工作效率。
另外，點(diǎn)晴CRM系統(tǒng)和點(diǎn)晴OA系統(tǒng)是集成在同一個(gè)平臺(tái)上使用的，這樣企業(yè)可以對(duì)企業(yè)員工和客戶同時(shí)管理起來(lái)，提高他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。點(diǎn)晴OA系統(tǒng)是*免費(fèi)的，不限用戶數(shù)，全功能開放使用，而且還提供免費(fèi)的咨詢服務(wù)和系統(tǒng)升級(jí)。有需要可以進(jìn)，或咨詢熱線：400-186-1886來(lái)了解詳情。


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  點(diǎn)晴OA：我們與**的優(yōu)勢(shì)就是只做“真品”免費(fèi)OA 點(diǎn)晴信息技術(shù)公司用一句話來(lái)描述與**的優(yōu)勢(shì)，那就是去偽存真，做免費(fèi)OA的“真品”。 隨著免費(fèi)OA軟件被越來(lái)越多的客戶喜愛(ài)，逐步的成為組織管理的剛性需求和必需品，OA系統(tǒng)的需求范圍，在很多OA廠商的推波助瀾下，越來(lái)越得到企業(yè)的重視，其結(jié)果是，很多免費(fèi)OA系統(tǒng)產(chǎn)品都涌現(xiàn)出來(lái)了，但是在這些免費(fèi)OA系統(tǒng)當(dāng)中，除了點(diǎn)晴OA系統(tǒng)，又有幾個(gè)是免費(fèi)OA系統(tǒng)中的“

• *免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)驚憾來(lái)襲

  ? 人們常說(shuō)世界上哪有免費(fèi)的午餐，還有在OA市場(chǎng)上有很多都是打著免費(fèi)的幌子，所以有很多人對(duì)免費(fèi)OA系統(tǒng)不是很信任，情愿付費(fèi)去購(gòu)買OA系統(tǒng)。所以當(dāng)大家聽到*免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)，有很多管理者都不信，或會(huì)以為這個(gè)免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)用了一段時(shí)間就需要付費(fèi)，就像當(dāng)初郵箱免費(fèi)一樣，剛開始的時(shí)候也沒(méi)有多少人信，但是如今事實(shí)已經(jīng)證明了，*多說(shuō)，如果你還不知道哪里有真正*免費(fèi)OA辦公軟件，那就讓點(diǎn)晴小編

• 這就是免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)的實(shí)例

  企業(yè)管理涉及的方面比較繁雜，要保證企業(yè)管理進(jìn)展順利必須保證參與管理的各級(jí)組織間能有良好的管理橋梁。 點(diǎn)晴OA辦公系統(tǒng)是中小企業(yè)信息化管理*，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理水平的提高，加快了企業(yè)的辦公效率，如工作流審批，日常辦公管理等，以電子化取代了紙質(zhì)化，讓員工的辦公時(shí)間得到較加充分的利用，從而幫助企業(yè)創(chuàng)造較高的效益。建立點(diǎn)晴OA系統(tǒng)讓所有工作人員能夠利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作和知識(shí)管理。系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的協(xié)同性，可

• 免費(fèi)OA系統(tǒng)助力企業(yè)的工作效率

  在信息不斷較新的時(shí)代中，傳統(tǒng)的做法已經(jīng)不能滿足企業(yè)的管理需求。加快業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，促進(jìn)文件及時(shí)審批，推動(dòng)企業(yè)執(zhí)行力大幅提升，從而助力**做出快速、準(zhǔn)確的決策，這都需要一個(gè)快速有效的免費(fèi)OA系統(tǒng)進(jìn)行解決。 一方面，通過(guò)免費(fèi)OA平臺(tái)幫助企業(yè)在內(nèi)部建立一個(gè)有效的信息發(fā)布，例如，點(diǎn)晴OA辦公系統(tǒng)為企業(yè)建立內(nèi)部通信平臺(tái)和信息發(fā)布平臺(tái)，內(nèi)置的內(nèi)外網(wǎng)互通的企業(yè)郵局和即時(shí)通訊系統(tǒng)，可以**內(nèi)部通信和信息交流快捷通暢；