鵝卵石成交后我又退給客戶300元

時間：2020-01-05作者：銀河石材廠瀏覽：759

半個月**位河南的客戶打電話咨詢我們的**鵝卵石，根據(jù)他所需鵝卵石的大小我給他報了價，并談了一些運費和來此的行走路線的事情后就掛了。感覺這就像是一般的詢盤問價，所以，也就沒放在心上?？蓻]幾天，這位客戶居然來了，到現(xiàn)場看了看貨之后就要求報車馬上發(fā)貨，他要在現(xiàn)場看著裝，然后押著貨回去?？墒沁@個車呀不是說有就有的，快的時候當天給貨運部報車立馬就能找到，慢的時候報上去好幾天都沒回信。客戶一連等了兩天還沒找到車，我看他等得心急了，就和他協(xié)商；車是報上去了，可什么時候有車可就說不準了，這樣干等著也不是辦法，誰家能沒一大攤子事哪！如果他家中有事不便多留的話，建議他把貨款留下，人先回去，我們盡快聯(lián)系到車馬上發(fā)貨，這樣豈不是什么事都不耽誤了嘛！客戶看我說的話有道理，就同意我的建議，雙方簽了合同，蓋了章，留下款項，人就這樣走了。
他走后沒幾天我們就聯(lián)系到一個車，裝車這天天氣陰沉沉的很不好，后來又下起雨來！好在客戶這次只要一車鵝卵石，而廠內(nèi)裝三五車不成問題，所以，就不用去河道了，否則雨天裝貨、道路泥濘都不知道有多危險哪！經(jīng)過幾個小時的忙碌車裝好了，臨走前我囑咐司機過下磅，以榜單為準，司機答應(yīng)了。
等貨到地方已經(jīng)是第二天了，中午客戶打電話說；鵝卵石已經(jīng)卸了，車皮也過鎊了，仔細核算了一下，鵝卵石好像不夠噸位，還差一噸多哪。本來嘛！我們的鵝卵石是按噸賣的，既然是貨缺了1噸多，按照客戶當初留下的貨款，那就是多給了200多元錢哪！聽了客戶的話我才明白是怎么回事，我說道：老兄??！當時裝車的時候天下著雨，裝好車司機就走了，我曾經(jīng)囑咐過他要過一下鎊才行，其實！路上司機也過磅了，他的數(shù)字和您的多少有些出入，既然您親自過磅了，那就以您的為準，差1噸多算下來也就是多給了我200多元，對吧！這樣吧！如果您還要貨的話，多給的錢充下次的貨款，不要的話，您把賬號給我一個，我給您退300元，三天之內(nèi)辦到，您看行嗎？客戶一聽我愿意退款給他，很高興的說；自己這次拉的貨充足，可能暫時不需要了，以后在合作。我明白客戶的意思，就讓他把賬號發(fā)短信過來，準備退款給他。

就這樣，這單鵝卵石生意成交后，我又退給客戶300元。

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