如何降低兒童游樂園的流失率？

時(shí)間：2018-11-17

大多數(shù)投資創(chuàng)業(yè)的人都是厭煩多年兩點(diǎn)*的工作生涯，想著自己能干點(diǎn)事業(yè)，也讓自己的生活達(dá)到一個(gè)高的層次。
不過老話說的：開店容易守店難，吸引容易，留住難。經(jīng)營(yíng)兒童游樂園，如何留住顧客，如何降低流失率等這些是你的重中之重。
如何堵住游樂園顧客的流失缺口呢？
1、摸透顧客心理
人們常說“人心隔肚皮”，你永遠(yuǎn)不會(huì)知道對(duì)方在想什么。在選擇兒童游樂園時(shí)，顧客是帶著孩子玩還是不玩，是由顧客的心理動(dòng)機(jī)決定的。
分析顧客的游玩心理，對(duì)兒童游樂園的日后經(jīng)營(yíng)有很大幫助。
顧客的消費(fèi)心理大致可分為：
理智型、選價(jià)型、求新型、求名型、習(xí)慣型、不定型。經(jīng)營(yíng)過程中對(duì)顧客的購買心理，游樂園要細(xì)心觀察研究，根據(jù)顧客的一舉一動(dòng)，一言一行，針對(duì)不同的心理類型，采取不同的措施，做好服務(wù)工作，使顧客高興而來，滿意而歸。
2、做好游樂設(shè)備的營(yíng)銷
安全好玩、干凈衛(wèi)生、誠信經(jīng)營(yíng)，是與顧客搞好關(guān)系、留住顧客的關(guān)鍵。顧客較頭疼的就是花了錢卻讓玩的不開心，感覺猶如上當(dāng)受騙一樣，設(shè)備破破爛爛的，環(huán)境臟臟的，這樣很容易流失顧客的。只有老實(shí)，本分做人，老實(shí)做事，才能贏得顧客的信任，同時(shí)也一定會(huì)給游樂園帶來豐厚的回報(bào)。
3、提高游樂園服務(wù)水平
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和深化，兒童游樂園同質(zhì)化程度越來越明顯。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，兒童游樂園商家如何來不斷提高自身的盈利水平和競(jìng)爭(zhēng)能力呢？答案很簡(jiǎn)單，那就是——提高服務(wù)水平，以服務(wù)贏顧客，以服務(wù)促銷售，以服務(wù)保市場(chǎng)。
4、維系客情關(guān)系
如今在買方市場(chǎng)條件下，顧客決定著兒童游樂園的命運(yùn)與前途。
因此，誰能占有更多的顧客資源，誰就擁有更多的市場(chǎng)份額，誰就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中立于不敗之地。所以，一定要維系好客情關(guān)系。顧客是個(gè)寶，關(guān)系要搞好。游樂園一定要經(jīng)常關(guān)注你的顧客，在以引進(jìn)一些新型游樂設(shè)備的時(shí)候、有活動(dòng)的時(shí)候、每逢節(jié)假日都要聯(lián)系一下，用心澆灌的結(jié)果，根深才能葉茂。

詞條
詞條說明
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