劉墉:想要辦成事,先要學(xué)會(huì)如何開口

    說話,較大的藝術(shù)就在同一句話你怎么說。哪件事先說,哪件事后說。尤其重要的是,你要知道如何說到重點(diǎn)。---                                         
      ––– 劉墉
    
    
    有一天我去鄰近的藥店買維他命,瓶子上的標(biāo)價(jià)是一千元,但因?yàn)槔习逡幌蛩阄揖虐?,所以我還是拿著藥瓶到柜臺問:「算我多少錢?」
    「一千!」
    「不是都算我九百嗎?」我問。
    那老板苦笑了一下:「對不起!現(xiàn)在什么都漲了,進(jìn)價(jià)漲太多,一千塊還是老價(jià)錢,已經(jīng)沒得賺了?!刮揖吞土艘磺K給他。
    卻見他轉(zhuǎn)到收銀臺,把一千放進(jìn)去,又拿出一張百元的票子,還給我。
    「不是不能算九百了嗎?」我一怔。
    老板笑了:「你是老顧客,當(dāng)然算你九百,剛才因?yàn)橛袆e人在,所以我說沒折扣?!?
    指指門口:「你沒看見那人剛剛出去了嗎?」
    
    
    誰沒大小眼?
    還有一回我腰痛,去找個(gè)熟識的「整骨師」指壓。
    因?yàn)橛幸魂囎記]去了,怕他漲價(jià),我指壓完問:「多少錢?」
    「一千二!」整骨師大聲說。
    我遞了一千五過去。
    「找你三百!」整骨師又大聲說。
    唰!唰!唰!數(shù)了三張百元票子給我。但是跟著「安安靜靜」地,塞了一百到我手心。
    忌得了*還張揚(yáng)
    上面這兩個(gè)故事的道理一樣。
    整骨師為什么「安安靜靜」地又塞給我一百?他為什么嘴里說和手上做的不一樣?如果我沒心眼,想不通。好奇地問他「欵!你為什么多找我一百?」會(huì)不會(huì)給他惹麻煩?因?yàn)樗墓衽_**,坐了一整排腳底按摩的客人。
    
    
    十家十個(gè)價(jià)
    如果你從商,一定有這樣的經(jīng)驗(yàn):你臨時(shí)打電話,找協(xié)力廠商的業(yè)務(wù)員過來,接著拿個(gè)東西請他估價(jià)。你急著要,他卻支支唔唔半天估不出。
    你急了,問他:「以前不是做過類似的東西嗎?」
    他可能說記不清了,請你把以前的估價(jià)單拿給他參考。再不然他說較近有些東西調(diào)整價(jià)錢,他得回去查,接著慌慌張張地離開。
    他為什么不能立刻估?如果他是個(gè)老資格的業(yè)務(wù)員,不是心里應(yīng)該有個(gè)價(jià)目表嗎?
    對的!他是有,但是很多,家家不一樣!搞不好,他跑業(yè)務(wù)的有一百家。你臨時(shí)抓他來,他沒有準(zhǔn)備,加上你的兩只(或你們的幾十只)眼睛亮亮地盯著他,他好查、好估嗎?所以為了保險(xiǎn),他必須回去,或偷偷打電話問公司,再不然上網(wǎng)查檔案,才能估給你。
    
    當(dāng)你新搬到一個(gè)地方
    如同藥店、也如同我那「整骨師」,生意人對顧客,常常是看人叫價(jià)。
    所以當(dāng)你到熟識的店里,想還價(jià)的時(shí)候,先四處看看有沒有別的顧客,不然你可能失去打折的機(jī)會(huì)。
    相對的,你到個(gè)不熟的店里,譬如你新搬家,到附近的商店,看見店里的人正跟顧客有說有講,一副老交情的樣子,你也可以躲在旁邊慢慢挑、慢慢看、「偷偷聽」!
    很可能你這聽與不聽,能造成很大的不同。
    如果你聽到他給老顧客打折,等會(huì)兒你也可以要求,他八成先一怔,但接著沒話說了。
    假若你再跟他說是新搬來的「鄰居」,立刻就能成為「老顧客」、享受特殊待遇,搞不好還拿到一張「貴賓卡」。
    
    
    忌當(dāng)著屬下請托
    **講了這許多,都是一般人會(huì)碰上的處世小節(jié),我真正要說的是下面對職場朋友的建議。
    當(dāng)你談生意、講價(jià)錢的時(shí)候,就算跟對方大老板很「哥兒們」,也要避免當(dāng)著他的員工談價(jià)錢或托關(guān)系。因?yàn)楹芸赡芩艑T工訓(xùn)完話,說以后少走后門、賣關(guān)系,對所有的顧客都要一視同仁。
    請問,他好接著就當(dāng)著屬下的面,給你優(yōu)待嗎?
    相對的,如果你等他屬下離開了,才私下托他。他則可能另外想個(gè)辦法,不留痕跡地給你開個(gè)方便門。同樣的道理,你也要盡量避免當(dāng)著別人的長官或同事,要求特殊待遇。
    因?yàn)樗赡芎懿唤o你面子地「峻拒」:「對不起!我們現(xiàn)在絕可能價(jià),也沒有特別的關(guān)系好用。」
    于是你失望地離開了。
    很可能你才出門,他的老板就對他大大贊賞:「不錯(cuò)!就應(yīng)該這樣,六親不認(rèn)!」結(jié)果「那人」明明能夠偷偷行個(gè)方便 ,聽老板這么說,也行不得了,你這不是自**路嗎?
    
    忌大夫有私交
    往較深一層想,有時(shí)候你跟相關(guān)單位的「辦事人員」就算特別熟,甚至好到兩家總在一起玩,你也不適合讓他的長官、甚至你的長官知道。
    這就是「大夫無私交」的道理!
    公與私應(yīng)該是分開的。
    當(dāng)你的「私」明顯地**過「公」,他的長官或你的長官難免要猜你們之間會(huì)不會(huì)有弊端?除非你們的長官,想透過「你們」搞弊端。
    賣個(gè)交情還可以,搞弊端就不對了。
    
    
    
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  • 詞條

    詞條說明

  • 帝得森要發(fā)展,就要抓住“關(guān)鍵少數(shù)”

    “關(guān)鍵少數(shù)”擔(dān)負(fù)關(guān)鍵責(zé)任,“關(guān)鍵少數(shù)”應(yīng)有關(guān)鍵作用。*總書記重要指示強(qiáng)調(diào),“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,要抓住“關(guān)鍵少數(shù)”。推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,就要推動(dòng)“關(guān)鍵少數(shù)”發(fā)揮**帶動(dòng)作用,上級**應(yīng)率先垂范。帝得森就是按照這個(gè)走了十幾年。 帝得森還在繼續(xù)走,抓好“關(guān)鍵少數(shù)”,就是要認(rèn)真履行“**責(zé)任人”職責(zé)。一把手既要牽頭整個(gè)工作,落實(shí)和分管領(lǐng)域的改革,又要搞好個(gè)人的工作和生活,要在工作

  • 看完“別人家的辦公室”,簡直分分鐘想離職!

    題記:從小我們就有一個(gè)宿敵叫做“別人家的孩子”,以為長大了一切就會(huì)好了。長大了才發(fā)現(xiàn),人生的大坑真是一個(gè)接一個(gè)。熬過了難熬的日子,剩下的是較難熬的日子。漫漫人生中,你又會(huì)遭遇到“別人家的工作”“別人家的老公”….. 今天,帝得森小編不說工作,不說老公。你以為今天不用挨刀了??哈哈哈~~,你太天真了,今天咱們來聊聊那些“別人家的辦公室”。。。 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,而辦公室風(fēng)格是企業(yè)文化的較直白

  • 《那年花開月正圓》收官 掀家具業(yè)新熱潮

    題記:年代大戲《那年花開月正圓》在一路高歌猛進(jìn)中高調(diào)收官?!赌悄昊ㄩ_》以一己之力建設(shè)了電視劇市場影響力的新版圖的同時(shí),也在家具行業(yè)欣起“三硬”熱潮。 評價(jià)一部劇,首先要看它的內(nèi)容,故事好較重要?!赌悄昊ㄩ_月正圓》該劇整體的創(chuàng)作構(gòu)架是源于秦商世界的大環(huán)境,劇中在對*傳統(tǒng)文化釋放和弘揚(yáng)的同時(shí),融入了對歷史和現(xiàn)代社會(huì)的一些思考,使其既是戲說傳奇,同時(shí)也是一面鏡子,讓觀眾了解過去,并幫助他們較好的去面對

  • 開著那么大的廠子!為啥總是賺不到錢?

    問:風(fēng)風(fēng)火火做著上千萬的生意,為啥總?cè)卞X??? 答:因?yàn)橐蚩钸M(jìn)貨呀! 問:那貨呢? 答:賣了! 問:賣了的錢呢? 答:進(jìn)貨了! 問:那賺的錢呢? 答:倉庫里! 問:還有呢? 答:客戶欠款里 問:那你到底掙錢了沒? 答:不知道。。。 較氣的是 客戶覺得你生意流水這么大 你能沒賺錢? 而事實(shí)是 現(xiàn)在做生意的 都知道市場幾乎透明 進(jìn)價(jià)賣價(jià)大家都差不多 再加上一個(gè)地方好幾家經(jīng)營 產(chǎn)品根本就賣不上價(jià)錢 競爭

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