銀飾店銷售技巧：從顧客性格成功下單

時間：2020-01-05作者：蘇州傳禧珠寶有限公司瀏覽：1330

來源：傳禧珠寶旗下**老銀鋪銀飾*

銀飾店怎么能夠留住消費者，讓消費者從觀看轉(zhuǎn)為購買呢？這個時候銷售技巧就較為重要了。銀 飾**老銀鋪教你分析消費者的四大個性，幫你一眼看穿消費者，成功推銷下訂單。


一、紅色顧客：要示弱于支配型顧客

紅色象限為支配型顧客，對外界控制力強，自我控制力也強，喜歡支配人，強勢，語氣多用 命令式，討厭浪費時間，有時較武斷。

與這類顧客溝通，你該示弱，讓其支配，避免觀點的直接對立;語言不拖泥帶水，表現(xiàn)自己 的**形象。

分析：

1、促銷導購要多加一些親和力，語氣要好，不要直接質(zhì)問顧客，使顧客反感。

2、從消費者**句話說出后，從顧客的回應可以基本揣摩出顧客的性格屬于支配型，不喜歡被別人支配，銷售人員要轉(zhuǎn)變銷售話術(shù)!


二、藍色顧客：要以**打動分析型顧客

藍色色系顧客對外界控制力弱，自我控制力強，屬分析型，喜歡獨立思考、冷靜，不太容易 向?qū)Ψ奖硎居押?，注重細?jié)，有時死板、神經(jīng)質(zhì)。與這類顧客溝通，語言要基于詳細的資料和數(shù) 據(jù)分析，注重邏輯，守時、講信用。

分析：

對于這種顧客“冷靜，不喜歡說話，很難讓人看懂，不太容易向?qū)Ψ奖硎居押?，敏感”，?推斷出該顧客屬藍色分析型。

銷售人員對該類顧客較關(guān)心的數(shù)據(jù)、資料進行分析講解。另外，藍色象限顧客較敏感，不喜 歡別人探究其隱私。

三、綠色顧客：要用輕松的語言鼓勵他

綠色象限顧客對外界控制力弱，對自我控制力亦弱。他們和氣，友善，決策慢，優(yōu)柔寡斷。 與他們溝通，銷售員需多圍繞他個人關(guān)心的事，如家庭、朋友之事交談，以輕松的方式多贊美， 多用鼓勵性語言推動，方能提高成交概率。

分析：

1、銷售人員找到了綠色象限顧客(多猶豫、決策慢、優(yōu)柔寡斷)的心靈按鈕(多用贊美、鼓勵 性的語言推動)。

2、如果開場以“買我們產(chǎn)品還有贈品加送”來吸引顧客，一來不會從根本燃燒顧客的購買欲望，二來對贈品的“加贈”**沒有挖掘到位，顧客自然不會珍惜!而換作顧客購買之后“再加送贈品”，則使顧客覺得物**所值。


四、黃色顧客：要做好觀眾讓顧客快樂表達

黃色象限顧客對外界控制力強，對自我控制力弱，熱情有活力，常以個人為中心，好表現(xiàn)， 健談。與他們溝通的技巧就是給他表現(xiàn)的舞臺，做好你的好觀眾，花點時間建立關(guān)系和好感，營 造歡娛的氣氛。

分析：

黃色快樂型顧客愛說，愛表現(xiàn)，而又由于其自我控制力弱，說話憑自我感覺，表現(xiàn)欲強，以 自我為中心，他們追求的是舞臺表現(xiàn)。

對待這樣的顧客不用在講話的具體內(nèi)容上與其較真，顧客也不是認真的，重要的是他表現(xiàn)時，銷售人員要給予良好的配合，當好觀眾，邊聽邊笑邊點頭，輔以一定的肢體動作，為其創(chuàng)造表 演舞臺，讓他們熱情高漲，待其表現(xiàn)一段時間后，找機會順勢介紹產(chǎn)品，推銷成功率會大大提高。

 

本文來自：吳越老銀鋪/），轉(zhuǎn)載請注明出處，謝謝！

 

 


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