美容院拓客公司 專(zhuān)業(yè)線上線下拓客公司方案
美容院拓客公司專(zhuān)業(yè)美容院培訓(xùn)員工的七大思路
河南齊美拓客公司專(zhuān)業(yè)拓客團(tuán)隊(duì)下店做活動(dòng)方案
一、齊美拓客公司提高員工基本素質(zhì)的培訓(xùn)——忌講解枯燥
提高員工基本素質(zhì)培訓(xùn)的內(nèi)容多數(shù)是理論方面的,在講解的過(guò)程中,容易讓受訓(xùn)者打不起精神來(lái)。應(yīng)該在講解的過(guò)程中穿插生動(dòng)的故事、有關(guān)的幽默、笑話(huà)、案例、圖片、VCD資料播放等手段來(lái)提高培訓(xùn)質(zhì)量。
二、齊美拓客公司提高員工工作效率的培訓(xùn)——忌口無(wú)遮欄
提高員工工作效率的培訓(xùn)要多傳授如何提高工作效率的方法,不能把培訓(xùn)變成批評(píng)員工的大會(huì),要舉工作效率高的典型榜樣,讓他們的工作事實(shí)說(shuō)話(huà),有的放矢。忌諱舉受訓(xùn)員工中的工作效率不高的典型,可舉其他單位的案例。這樣使受訓(xùn)者不至于有抵觸情緒。
三、齊美拓客公司提高員工禮儀常識(shí)的培訓(xùn)——忌空洞無(wú)邊
提高員工禮儀常識(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容在很多書(shū)中都有,有的常識(shí)員工都清楚該怎樣去做。在培訓(xùn)中要有鮮活的例子,要有成功人士在禮儀方面的出色表現(xiàn),也要有生活中普通人在禮儀方面的表現(xiàn),結(jié)合企業(yè)對(duì)員工在禮儀方面的要求來(lái)講解,要有動(dòng)作**,重要的禮儀知識(shí)要讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)中親身去體會(huì),并形成流程:我做你看,你我同做,你做我驗(yàn)。
四、齊美拓客公司提高員工團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)——忌大話(huà)連篇
提高員工團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)內(nèi)容多數(shù)是教育員工加強(qiáng)合作、協(xié)調(diào)配合、以企業(yè)的利益為重、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同事等等,團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)要體現(xiàn)在具體工作的實(shí)際中,不能空喊高調(diào),要結(jié)合員工身邊的典型**來(lái)教育員工,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)互助的精神。讓空洞的口號(hào)轉(zhuǎn)化在工作的小事中,讓關(guān)愛(ài)體現(xiàn)在方方面面,讓集體精神體現(xiàn)在員工的日常工作、生活、學(xué)習(xí)中。讓員工的敬業(yè)精神得到贊揚(yáng)。
五、齊美拓客公司提高員工銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)——忌無(wú)實(shí)戰(zhàn)操作
提高員工銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)內(nèi)容是在實(shí)際工作中具體應(yīng)用的,要有實(shí)際銷(xiāo)售的工作者來(lái)講解是較好的,要求人力資源工作者要有銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)是必要的,不知道銷(xiāo)售怎樣運(yùn)作是不行的,沒(méi)有和實(shí)際工作結(jié)合的理論是無(wú)任何意義的,要親自體會(huì),親自銷(xiāo)售企業(yè)的產(chǎn)品,親自參加企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的談判,才能較好地給受訓(xùn)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),明白銷(xiāo)售員工的心理反應(yīng)和需要哪些知識(shí)。
六、齊美拓客公司提高員工企業(yè)理念的培訓(xùn)——忌總講創(chuàng)業(yè)史
提高員工企業(yè)理念的培訓(xùn)內(nèi)容有企業(yè)文化、企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念、企業(yè)的發(fā)展情況、企業(yè)的未來(lái)規(guī)劃等等。企業(yè)文化理念的范疇是非常廣泛的,對(duì)員工企業(yè)文化理念方面的培訓(xùn)不要每次培訓(xùn)都重復(fù)講企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,企業(yè)的過(guò)去輝煌。要著重講企業(yè)會(huì)給受訓(xùn)者帶來(lái)什么利益,什么好處,什么本領(lǐng)。要著重講將來(lái)企業(yè)的規(guī)劃藍(lán)圖,但要有可實(shí)現(xiàn)性。不要在過(guò)去的獎(jiǎng)狀上“睡覺(jué)”,留戀企業(yè)過(guò)去的輝煌,因?yàn)檫^(guò)去的終將一去不復(fù)返,現(xiàn)在的任務(wù)是發(fā)展壯大企業(yè)。
七、齊美拓客公司提高員工專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)——忌外行講內(nèi)行
提高員工專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)內(nèi)容是要非常專(zhuān)業(yè)的,較好是請(qǐng)這方面的*來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。人力資源管理工作者對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)要組織好員工,設(shè)計(jì)好課題,可以?xún)?nèi)請(qǐng)*也可以外聘*來(lái)進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容要和實(shí)際操作相結(jié)合,做到受訓(xùn)者可以隨時(shí)隨地探討專(zhuān)業(yè)技能方面的問(wèn)題,共同解決問(wèn)題,忌外行講內(nèi)行。
時(shí)間就是金錢(qián),時(shí)間就是效率。員工的時(shí)間就是企業(yè)的效益,企業(yè)的每一次培訓(xùn)都要有準(zhǔn)備地進(jìn)行。要在準(zhǔn)備過(guò)程中下功夫,做好各種準(zhǔn)備工作,“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功”。讓員工有真正的實(shí)效收益,真正做到“磨刀不誤砍柴工”。
齊美拓客公司與美容院的六大困惑
1、員工難招,難教,難養(yǎng),難管,免費(fèi)割讓股份,依然離你而去。
2、拓客難,留客難,約客難,銷(xiāo)售較難。
3、產(chǎn)品項(xiàng)目多,成交率低,成交客較低,好不容易開(kāi)張卡,半年沒(méi)有消費(fèi),時(shí)常賠本賺吆喝
4、朋友合伙開(kāi)家店,思想難統(tǒng)一,想放權(quán),又擔(dān)心,操碎心!
5、開(kāi)一家店員工說(shuō)沒(méi)發(fā)展,開(kāi)分店新店長(zhǎng)管不好,自已又分身乏術(shù),弄得心力交瘁。
6、分店越開(kāi)多,利潤(rùn)越來(lái)越少,負(fù)債越來(lái)越多,關(guān)也不是,開(kāi)也疲憊。拓客難,留客難,約客難,銷(xiāo)售
美容院拓客優(yōu)勢(shì)所在
1.是顧客源現(xiàn)成穩(wěn)定,業(yè)績(jī)迅速產(chǎn)生且比較穩(wěn)定;
2.是擁有美容的現(xiàn)成系統(tǒng),大量的美容業(yè)朋友;
3.是很好的開(kāi)發(fā)自己的美容師,不怕美容師跳槽,甚至可以鼓勵(lì)美容師創(chuàng)業(yè)。
河南齊美拓客公司專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)下店做活動(dòng)
河南齊美拓客公司專(zhuān)業(yè)教你三種售后服務(wù)的常見(jiàn)操作模式
**種:自己沒(méi)有售后服務(wù)的想法,售后服務(wù)完全依賴(lài)美容產(chǎn)品廠家給予的策劃方案和相關(guān)支持去處理。這樣的美容院基本是代理美容專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品的美容公司的*店。這樣雖然可以節(jié)約經(jīng)營(yíng)者的費(fèi)用和精力,但對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)也存在降低服務(wù)質(zhì)量的隱患,因?yàn)榭偛亢茈y根據(jù)美容院的實(shí)際情況對(duì)癥下藥;
*二種:齊美拓客公司教你將售后服務(wù)作為美容院服務(wù)的提升和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的武器。通過(guò)售后服務(wù),獲取顧客的忠誠(chéng)度而達(dá)到**市場(chǎng)的操作模式。例如,顧客生日時(shí)送給顧客生日蛋糕,或者組織美容顧客舉辦聯(lián)誼會(huì)等等。但是這種方式卻存在長(zhǎng)期的售后服務(wù)投入成本與當(dāng)期的短期獲益難以衡量的問(wèn)題,存在服務(wù)成本比較高的風(fēng)險(xiǎn);
*三種:齊美拓客公司教你把售后服務(wù)作為美容院服務(wù)**,也作為自己美容院的另一種可銷(xiāo)售的“商品”。一般常見(jiàn)于大型會(huì)館型美容院,就是成立專(zhuān)門(mén)的客務(wù)部,既保證了美容院服務(wù)的售后問(wèn)題,又通過(guò)替*店解決顧客問(wèn)題而獲取*店的信任;并通過(guò)各種途徑樹(shù)立美譽(yù)度,使*成為經(jīng)營(yíng)者的又一利潤(rùn)創(chuàng)增點(diǎn)。但該種模式適合有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力,且經(jīng)營(yíng)上比較成熟的美容院。如果控制失調(diào),就會(huì)造成售后服務(wù)贏利與美容院整體服務(wù)提升之間的矛盾。
經(jīng)營(yíng)者不能為完善售后服務(wù)而高投入低產(chǎn)出,盲目做大做強(qiáng),也不能通過(guò)降低服務(wù)質(zhì)量而縮減服務(wù)成本。要想建造顧客忠誠(chéng)度,就需要有一套能幫助你理解和滿(mǎn)足顧客需求和期望的策略。這類(lèi)策略之一就是尋找途徑透過(guò)顧客的眼睛來(lái)看你的美容院。
齊美拓客公司教你做好售后服務(wù)的方法
首先取一份調(diào)查表,讓顧客從調(diào)查表上標(biāo)出選擇。另外,有沒(méi)有給顧客留出地方寫(xiě)下他們的意見(jiàn)?也許顧客會(huì)在這個(gè)時(shí)候提出她不滿(mǎn)意的地方。面對(duì)不滿(mǎn)意顧客,美容院可以參照以下6個(gè)步驟進(jìn)行服務(wù):
1、要對(duì)顧客所經(jīng)歷不便的事實(shí)進(jìn)行承認(rèn)和道歉。一句簡(jiǎn)單的道歉語(yǔ)往往是留住顧客忠誠(chéng)強(qiáng)有力的第一步。自我道歉語(yǔ)言要比機(jī)械式的標(biāo)準(zhǔn)道歉語(yǔ)較有效。
2、傾聽(tīng)、移情、問(wèn)一些開(kāi)端問(wèn)題。生氣的顧客經(jīng)常會(huì)尋找一位對(duì)其遭遇表示出真實(shí)情感的好聽(tīng)眾。
3、要針對(duì)問(wèn)題提出一種公平的化解方案。一旦顧客對(duì)問(wèn)題采取了情感性的響應(yīng),美容師就要從基本問(wèn)題著手進(jìn)行處理。在這個(gè)階段,顧客必須感覺(jué)到美容師有處理問(wèn)題的權(quán)力和技能。顧客要求的是行動(dòng),而非僅僅是幾句空話(huà)。
4、要針對(duì)帶來(lái)的不便或造成的傷害給予顧客一些具有附加**的補(bǔ)償。顧客會(huì)對(duì)那些表示出真誠(chéng)歉意的、合理的姿態(tài)感到滿(mǎn)足。
另一類(lèi)售后服務(wù)的重點(diǎn)是重新定義顧客對(duì)**品質(zhì)的期望。即不要僅僅滿(mǎn)足期望值,要追趕期望值;要提供一個(gè)*特的,能讓人記住的服務(wù)或產(chǎn)品。其很大程度上能在售后服務(wù)上體現(xiàn)。一般包括以下幾種方式:
1、在為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)時(shí),多站在顧客的立場(chǎng)上想問(wèn)題。
2、實(shí)實(shí)在在為顧客做一些延伸服務(wù)客體會(huì)“**值”服務(wù)。
3、注重感情投資,逢年過(guò)節(jié)多慰問(wèn)當(dāng)贈(zèng)送禮品。
4、主動(dòng)為顧客尋求信息反饋并提供所需營(yíng)業(yè)外服務(wù)。
5、及時(shí)為顧客提供她所想了解的信息。
6、在允許的范圍內(nèi),為顧客提供一些辦理私人事務(wù)的便利條件。
其實(shí),做好售后服務(wù),既是“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”也是“心理競(jìng)爭(zhēng)”。
所謂“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”是指在不提高服務(wù)價(jià)格的同時(shí),又提供一些額外的服務(wù),成本較小,卻可以吸引更多顧客。
“心理競(jìng)爭(zhēng)”即售后服務(wù)由服務(wù)方主動(dòng)提出,可以充分顯示服務(wù)方的誠(chéng)意,也可以借此拉近與顧客的關(guān)系,滿(mǎn)足其心理需求,使顧客獲得一種貴賓的感覺(jué),彰顯了美容文化的氛圍,使顧客充分感受到舒適和愜意,從而忠實(shí)于你的美容院。
詞條
詞條說(shuō)明
鄭州齊美美容院拓客公司專(zhuān)業(yè)拓客電話(huà)
鄭州齊美美容院拓客公司現(xiàn)在問(wèn)美容院老板們比較愁的問(wèn)題是什么,相信大多數(shù)美容院老板都會(huì)說(shuō):拓客比較難,因?yàn)殡S著美容行業(yè)的發(fā)展,開(kāi)美容院的越來(lái)越多,有時(shí)候一條小小的街道上就有好幾家美容院,其競(jìng)爭(zhēng)力不容小覷,相信大多數(shù)美容院都遇到顧客流失的問(wèn)題,并且迫切的想要補(bǔ)充客源,有的美容院由于客源的流失導(dǎo)致美容院經(jīng)營(yíng)慘淡,可見(jiàn),拓客是成功經(jīng)營(yíng)美容院比較主要的問(wèn)題。但是很多美容院為了拓客使用各種手段,顧客不僅沒(méi)有經(jīng)
拓客公司 專(zhuān)業(yè)美容院拓客電話(huà) 太原九天綠養(yǎng)生館71人
拓客公司 ? 專(zhuān)業(yè)美容拓客公司 ? ?美容院拓客公司電話(huà) 河南齊美拓客公司 美容院如何做口碑? 對(duì)于一個(gè)美容院來(lái)說(shuō),想要賺錢(qián)盈利,就必須樹(shù)立良好的口碑。 美容做好口碑營(yíng)銷(xiāo)不但能起到免費(fèi)的口口相傳的宣傳效果,同時(shí)還可以帶來(lái)新客源和利益。 那么,美容院應(yīng)該如何做好口碑營(yíng)銷(xiāo),下面齊美拓客公司就與大家一起分享一下方法。 一:產(chǎn)品銷(xiāo)售注重細(xì)節(jié) 美容院顧客銷(xiāo)售是一種面對(duì)面的銷(xiāo)售藝
女人以瘦為美,減肥項(xiàng)目做好了,老顧客帶新顧客,一傳十,店里就**沒(méi)顧客了,河南齊美拓客公司是專(zhuān)業(yè)做拓客方案的公司,可以根據(jù)店里的實(shí)際情況,設(shè)計(jì)合理的拓客方案。需要我們,就趕緊打電話(huà)吧。提**天預(yù)約呦!??! ?河南齊美拓客公司針對(duì)減肥項(xiàng)目,有專(zhuān)業(yè)的拓客方案,在此也給美容院減肥拓客方案梳理一下,減肥要想做成功,幾個(gè)要點(diǎn)一定要做好: 1、減肥,顧客想看到的是效果,所以要想辦法多做案例。案例越
*1招:宣傳牽到命運(yùn)上 雞馬牛羊都來(lái)?yè)? 傳統(tǒng)上美容院派單、發(fā)卡、成功概率是1-2%,同樣的宣傳卡,印上十二屬相或者是星座運(yùn)程,免費(fèi)向目標(biāo)人群贈(zèng)送,成功概率高十幾倍。? *2招:美容師樂(lè)意、認(rèn)真的派單? 有組織、有計(jì)劃的派單。制定并培訓(xùn)派單話(huà)術(shù),全程指導(dǎo)跟蹤。感受卡上一定要填寫(xiě)美容師的編號(hào),派單來(lái)的顧客認(rèn)真做好登記,并記下編號(hào)。消不消費(fèi)都獎(jiǎng)勵(lì)美容師2-5元不等。&nb
公司名: 河南盛達(dá)地推營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司
聯(lián)系人: 崔經(jīng)理
電 話(huà):
手 機(jī): 15838122481
微 信: 15838122481
地 址: 河南鄭州金水區(qū)河南省鄭州市金水區(qū)未來(lái)路街道英協(xié)路52號(hào)麗都花園燕莊新區(qū)北區(qū)3號(hào)樓一單元1501室
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網(wǎng) 址: zhimeitang.b2b168.com
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