集美**十五周年|美容院轉(zhuǎn)型升級(jí)拓客技巧

時(shí)間：2017-12-05作者：深圳市集美麗貿(mào)易有限公司瀏覽：28

    有一些美容院試圖轉(zhuǎn)型升級(jí),卻以失敗告終,失敗的主要原因是勢(shì)單力薄,也沒有堅(jiān)實(shí)的后盾和前瞻性。為此,開創(chuàng)十五周年的集美**的董事長(zhǎng)張翔飛認(rèn)為,集美**有責(zé)任站出來(lái),聯(lián)合這些中小型傳統(tǒng)美容院一起轉(zhuǎn)型升級(jí),一起成功。
    集美**分析:假設(shè)一個(gè)美容院有100個(gè)老顧客,一個(gè)帶一個(gè)就是100個(gè)新顧客,從目前情況來(lái)看針對(duì)客源難的問題,美容院集中做老顧客帶新顧客是一種較有效的手段之一。
    美容院老客【轉(zhuǎn)介紹】存在的弊端
    1、沒有把它當(dāng)個(gè)事情來(lái)做、沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達(dá)成如何就不得而之。
    2、沒有充分調(diào)動(dòng)美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。
    3、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來(lái)。
    如何讓老顧客愿意帶新顧客來(lái)?
    1、美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動(dòng)顧客,加上美容師各種營(yíng)銷手段的運(yùn)用,讓老顧客愿意;
    2、結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義,讓**顧客或新顧客愿意接受;
    3、通過會(huì)議展示美容院文化,服務(wù),增加老顧客的自豪感,增加新顧客的好感;
    4、通過一部分利益的巧妙贈(zèng)送,讓老顧客愿意幫助忙;
    5、通過讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
    可用以下三種方法達(dá)到以老帶新的目的
    1、以**優(yōu)秀美容師評(píng)比,讓老顧客帶人過來(lái)。
    2、以美容院美容師技能大比賽,讓老顧客帶人過來(lái)。
    3、以美容師成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享,讓老顧客帶人過來(lái)。要
    主要銷售流程
    1、會(huì)前銷售感恩卡,美容師技能大賽親友團(tuán)卡來(lái)完成會(huì)前銷售(三天壓迫式售卡)
    2、會(huì)中進(jìn)行高檔顧客的評(píng)審團(tuán)的銷售,與沒有成交的新顧客環(huán)境促成銷售(周末)
    3、會(huì)后會(huì),即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式,讓新顧客變成老顧客,并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)。
    方法立意:可大做,也可以小做。
    考慮要素和注意事項(xiàng)
    如何調(diào)動(dòng)美容師積極性,全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作,如遇到拒絕,挫折時(shí),如何處理,如打不開局面又如何突破。
    1、將績(jī)效考核的三原則充分運(yùn)用好:激勵(lì),壓力,鼓勵(lì)。會(huì)前總動(dòng)員很重要,除了老板感動(dòng)員工外,讓每個(gè)員工分享家庭,父母,期望等,讓員工感動(dòng)員工。
    2、現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)榜,指標(biāo)圖,美容師立軍立狀,授旗活動(dòng),獎(jiǎng)品:紅花,良好巧克力,激昂音樂,較重要的是每天晚上評(píng)定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放獎(jiǎng)金。
    3、成功案例分享,及時(shí)手機(jī)短信造勢(shì),沒有達(dá)標(biāo)的小組,可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

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  集美**十五周年：在服務(wù)行業(yè)中，美容行業(yè)是典型的代表。據(jù)百度數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)15-64歲的女性已**過4.2億，隨著消費(fèi)水平逐年提高，美容的需求也越來(lái)越多。美容行業(yè)無(wú)論從人們需求上還是未來(lái)的發(fā)展來(lái)看，都是一個(gè)成熟且具有潛力的朝陽(yáng)企業(yè)。 然而在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的當(dāng)今，如何解決美容院運(yùn)營(yíng)所遭遇的一系列**問題、如何利用互聯(lián)網(wǎng)的力量實(shí)現(xiàn)美容院轉(zhuǎn)型升級(jí)被越來(lái)越多的美業(yè)經(jīng)營(yíng)者所重視。 那么如何實(shí)現(xiàn)美容院的轉(zhuǎn)型升級(jí)

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