【ITSS信息技術(shù)服務(wù)】ITSS體系框架


    ITSS體系框架


    ITSS3.1體系的提出主要從產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)管控、業(yè)務(wù)形態(tài)、實(shí)現(xiàn)方式和行業(yè)應(yīng)用等幾個(gè)方面考慮,分為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)6大類。
    1、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)旨在闡述信息技術(shù)服務(wù)的業(yè)務(wù)分類和服務(wù)原理、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法、服務(wù)人員能力要求等;
    2、服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)是指通過對(duì)信息技術(shù)服務(wù)的治理、管理和監(jiān)理活動(dòng),以確保信息技術(shù)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)有效;
    3、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按業(yè)務(wù)類型分為面向IT的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(咨詢?cè)O(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、集成實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn))和IT驅(qū)動(dòng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(服務(wù)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)),按標(biāo)準(zhǔn)編寫目的分為通用要求、服務(wù)規(guī)范和實(shí)施指南,其中通用要求是對(duì)各業(yè)務(wù)類型的基本能力要素的要求,服務(wù)規(guī)范是對(duì)服務(wù)內(nèi)容和行為的規(guī)范,實(shí)施指南是對(duì)服務(wù)的落地指導(dǎo);
    4、服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)信息技術(shù)服務(wù)采用外包方式時(shí)的通用要求及規(guī)范;
    5、服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)規(guī)定事前預(yù)防、事中控制、事后審計(jì)服務(wù)安全以及整個(gè)過程的持續(xù)改進(jìn),并提出組織的服務(wù)安全治理規(guī)范,以確保服務(wù)安全可控;
    6、行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)各行業(yè)進(jìn)行定制化應(yīng)用落地的實(shí)施指南。
    信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系是動(dòng)態(tài)發(fā)展的,與信息技術(shù)服務(wù)相關(guān)的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊密相關(guān),同時(shí)也與標(biāo)準(zhǔn)化工作的目標(biāo)和定位緊密相關(guān)。



    北京中聯(lián)旭誠(chéng)科技有限公司專注于CCRC信息安全服務(wù)資質(zhì),CISAW培訓(xùn),CNITSEC信息安全服務(wù)資質(zhì),CS信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系,ITSS信息技術(shù)服務(wù),ITSS服務(wù)經(jīng)理服務(wù)工程師培訓(xùn)等, 歡迎致電 13716026231

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    詞條說明

  • itss是什么??什么企業(yè)需要申請(qǐng)itss?

    itss是什么?itss ??InformationTechnologyServiceStandards,信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),簡(jiǎn)稱itss)是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素,用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù)。itss是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理**的聯(lián)合指導(dǎo)下,由國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組(以下簡(jiǎn)稱:itss工作組)組織研

  • 信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)系列培訓(xùn) IT服務(wù)工程師/服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理 信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新領(lǐng)域培訓(xùn)通知

    各有關(guān)單位:國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)*1部分:通用要求》(GB/T28827.1)、《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)*2部分:交付規(guī)范》(GB/T 28827.2)、《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)*3部分:應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范》(GB/T 28827.3)已于2012年11月5日頒布,并于2013年2月1日開始實(shí)施。依據(jù)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合當(dāng)前我國(guó)信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新(以下簡(jiǎn)稱“信創(chuàng)”)領(lǐng)域的發(fā)展方向及人員技能需求,中國(guó)電子技

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