【ITSS服務(wù)經(jīng)理服務(wù)工程師培訓(xùn)】ITSS認(rèn)證意義

時間：2021-07-03作者：北京中聯(lián)旭誠科技有限公司瀏覽：620

ITSS 概述

ITSS（Information Technology Service Standards）信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了 IT 服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的 IT 服務(wù)。定義了 IT 服務(wù)的組成要素和生命周期。

2、ITSS 認(rèn)證意義

1、提升IT服務(wù)質(zhì)量：通過對人員、資源、技術(shù)、過程的規(guī)范與管理，全面提升業(yè)務(wù)水平；

2、優(yōu)化IT服務(wù)成本：通過對IT服務(wù)過程的專業(yè)化梳理，有效控制并降低IT服務(wù)成本；

3、降低IT服務(wù)風(fēng)險：通過對IT服務(wù)質(zhì)量的多種評價管理體系，有效降低IT服務(wù)風(fēng)險；

4、提高行業(yè)競爭力：通過ITSS符合性評估，獲得證書可在**項目招投標(biāo)中獲得加分;

ITSS 信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)運行維護(hù)共分為四個等級，從低到高依次為四級、三級、二級、一級， 其中三級、二級、一級均需經(jīng)過官方授權(quán)的第三方審核機(jī)構(gòu)現(xiàn)場評估審核


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• 詞條

  詞條說明

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