太原排隊(duì)機(jī)的廣泛應(yīng)用

時(shí)間：2022-06-07作者：山西達(dá)林科技有限公司瀏覽：200

排隊(duì)機(jī)是廣泛應(yīng)用于*、**、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域的設(shè)備。

下面達(dá)林小編給大家介紹一下排隊(duì)機(jī)的功能。

取號(hào)功能 

在用戶進(jìn)入服務(wù)大廳后，根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要，通過自助式觸摸屏號(hào)票機(jī)領(lǐng)取票號(hào);或者用戶在服務(wù)大廳業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢后，咨詢員可以為用戶打印排隊(duì)號(hào)票。號(hào)票是由排隊(duì)服務(wù)器根據(jù)當(dāng)前情況自動(dòng)生成。 　　 

叫號(hào)功能 

工作人員可以通過座席軟件鍵盤上的設(shè)置鍵對客戶進(jìn)行叫號(hào);也可通過按鍵控制器對客戶進(jìn)行叫號(hào);系統(tǒng)可以設(shè)置單語或雙語進(jìn)行語音播放;以及通過LED顯示屏和其它視頻 顯示設(shè)備顯示票號(hào)。

管理功能 實(shí)現(xiàn)窗口靈活安排，根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置叫號(hào)規(guī)則;

業(yè)務(wù)分類排隊(duì)管理;鼠標(biāo)、鍵盤、按鍵控制器混合使用?？梢园礃I(yè)務(wù)和窗口分類統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)辦理情況。
通過互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，直接將營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的當(dāng)前現(xiàn)場實(shí)時(shí)辦理情況展現(xiàn)在客戶眼前，主要為每種業(yè)務(wù)的已辦理人數(shù)，未辦理人數(shù)，平均辦理時(shí)間，平均等待時(shí)間，較長辦理時(shí)長，較長等待時(shí)長。同時(shí)根椐結(jié)合遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)取票功能，查詢每一筆業(yè)務(wù)辦理的時(shí)間，到呼叫用戶當(dāng)前已取未辦理票號(hào)的預(yù)計(jì)用時(shí)。

隨著營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的情況不同和時(shí)間的推移，查詢的數(shù)據(jù)會(huì)不一樣，實(shí)時(shí)展示營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)。

通過預(yù)約業(yè)務(wù)、預(yù)約日期及預(yù)約時(shí)間段的定制選擇，可以根椐用戶自身等級的不同，預(yù)約設(shè)置閾值內(nèi)的上班時(shí)間段內(nèi)的時(shí)間段。靈活的預(yù)約辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，較大的方便了客戶的選擇安排。 通過在線實(shí)時(shí)獲取選定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、選定業(yè)務(wù)種類的號(hào)碼，相關(guān)于一個(gè)虛擬排隊(duì)取號(hào)機(jī)前置到客戶端的屏幕上進(jìn)行取號(hào)動(dòng)作，較大的方便了客戶的取票操作，大大節(jié)省客戶現(xiàn)場取號(hào)排隊(duì)的時(shí)間。 并且可以實(shí)時(shí)查詢到當(dāng)前辦理到那一個(gè)號(hào)碼，方便用戶出行辦理業(yè)務(wù)。
     


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