一般來說,前兩種因素的變化是不大的,一時的改善是不多的。只有服務(wù)可以不斷地推陳出新,可以*的較新、改進(jìn)。服務(wù)是美容院競爭的有力武器,隨著人們生活水平的提高,生活觀念的改變,對服務(wù)的要求也越來越高了,有好的產(chǎn)品還要好的服務(wù)作為附加值。促銷中,用心、真誠的服務(wù)較為重要。細(xì)心的服務(wù)可以給顧客帶來好的心情,很快得到顧客的認(rèn)可。誠信對待每一位顧客,會讓顧客獲得放松美麗的同時建立起彼此間的信賴。
1、做好體驗促銷,給顧客較真實的感受
從幾年前開始搞促銷活動,現(xiàn)在在美容市場**行上百種促銷方法,顧客幾乎都不太相信了。面對美容院的促銷,一些顧客的**反應(yīng)就是“肯定想套住我多花錢”而較力反對。面對顧客的這種排斥心理,美容院可以讓顧客去親身體驗,真切感受這些產(chǎn)品為皮膚帶來的改變,進(jìn)而吸引她們。美容院的促銷可以有效的刺激顧客,免費(fèi)體驗試用是美容院促銷中較常見的方式之一,一些美容院打著免費(fèi)體驗試用的口號欺騙顧客,受騙后顧客就會保持較高的警惕,對美容院不再信任。體驗促銷具有很強(qiáng)的生命力,做體驗促銷活動可以不時提升品牌效果,使產(chǎn)品功能的體驗感受較*、較真實。只要美容院能夠以真實、坦誠的心態(tài)面對顧客,用專業(yè)的知識和技術(shù)服務(wù)于顧客,就可以重新贏得她們的信任和友誼。
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2、做好顧客轉(zhuǎn)介紹:讓老顧客介紹新的顧客。
美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動顧客,加上美容師各種營銷手段的運(yùn)用,讓老顧客愿意;其二,通過一部分利益的巧妙贈送,讓老顧客愿意幫助忙;其三,讓老顧客感受到實實在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。美容院還可以針對那些優(yōu)質(zhì)客戶采取重點(diǎn)“培養(yǎng)”,因為這些優(yōu)質(zhì)客戶人脈廣,通過給他們提出利益分成,來促使她們介紹新的客戶。
總之,美容院要想吸引更多的顧客,關(guān)鍵在于對于自身服務(wù)的不斷改善
詞條
詞條說明
寧波寧??h專業(yè)養(yǎng)生館拓客公司供貨商 新開張美容院拓客方案 1、免費(fèi)做護(hù)理是不錯的選擇,因為這種可以正面接觸交流的方式可以使顧客對您的美容院較加了解,而且接受護(hù)理的人群都是具有消費(fèi)能力以及消費(fèi)觀念的人。大部分都可以轉(zhuǎn)化為后期的消費(fèi)者??勺龅怯洷韱危燃壢巳嚎擅赓M(fèi)一次或兩次護(hù)理,即收集了一些信息,也做了宣傳。 2、再就是免費(fèi)贈送小樣,這種形式雖然不能帶來潛在消費(fèi)者,但是對美容院的**度以及人氣是非常
湖南衡陽耒陽美業(yè)美容拓客公司一對一培訓(xùn)輔導(dǎo)
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一、美容院老板必須定位于業(yè)務(wù)經(jīng)理有位經(jīng)營大師曾經(jīng)說過:當(dāng)你的機(jī)構(gòu)只有10個人的時候,你必須排到較**,打頭陣,所以蹺腿老板當(dāng)不得,老板首先要多“跑腿”,就像打籃球、踢足球一樣學(xué)會走位,呆住不動則永遠(yuǎn)沒有賺錢的機(jī)會,但走位不是瞎忙活,美容院老板不妨給自己天天定一個目標(biāo),天天親身吸納10個客人進(jìn)店消費(fèi),是有點(diǎn)困難,但要堅信辦法總比困難多!這種帶頭**的好處一是保證天天基本的客流量,二是帶動員工人人爭先
???? 院沉睡老顧客的八步驟 ? 拓客亮點(diǎn): ?????????????????????????
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