一、新客體驗(yàn),略帶敷衍
不少人以為賣體驗(yàn)卡讓顧客進(jìn)店就是只是簡(jiǎn)單了解、體驗(yàn)而已,其實(shí)每個(gè)進(jìn)店的消費(fèi)者都可能成為你的客戶。他們不見(jiàn)得只是為了體驗(yàn)?zāi)稠?xiàng)產(chǎn)品或服務(wù),也需要專業(yè)的美容服務(wù)。我們要對(duì)辦體驗(yàn)卡的新顧客”保持滿分的耐心和熱情,會(huì)讓他們覺(jué)得體驗(yàn)甚佳。
東方美容拓客公司提醒:到店的基本就是對(duì)美容服務(wù)有需求。每一位美容師都要把顧客當(dāng)成自己的長(zhǎng)期顧客、老顧客去服務(wù)。贏得顧客的信任與認(rèn)可,拓客就成功了一半。
二、以貌取人,定位失準(zhǔn)
很多美容院的接待人員通過(guò)看人的穿著、拿的包來(lái)判斷顧客的消費(fèi)能力,以為衣著普通的人沒(méi)什么消費(fèi)能力,難免有所輕怠。而且還認(rèn)為越**的人消費(fèi)欲望越強(qiáng)。其實(shí),這有個(gè)誤區(qū)。越**的人消費(fèi)能力越強(qiáng),可并不見(jiàn)得越想消費(fèi)。因?yàn)椋嬲行枨蟮娜讼M(fèi)欲望才強(qiáng)。
美容院的客戶通常是中**消費(fèi)群體,有些中端美容院以為個(gè)別客戶出手還算大方,就漸漸抬高自己,定位**消費(fèi)??墒欠?wù)跟不上,而且誤判顧客對(duì)價(jià)位的接受度,導(dǎo)致提價(jià)后拓客艱難。
東方美容拓客公司提醒:首先不要以貌取人,尤其不能差別對(duì)待,讓潛在客戶感到不被尊重。其次,美容院的定價(jià)要考慮到客戶的消費(fèi)水平。
三、銷售過(guò)頭,招人反感
很多美容院都有個(gè)不好的現(xiàn)象——顧客一來(lái)就趕緊推銷,美白的不要就推薦瘦身的,瘦身的不要就推薦疏通筋骨,給人感覺(jué)就是拼了命的要顧客掏錢包,并不真正為客戶著想。
還有一種情況較差勁,拼命推銷不說(shuō),還不同的人來(lái)推銷,關(guān)鍵是說(shuō)得還不一致!比如,美容師說(shuō)這款是物理防曬,顧問(wèn)說(shuō)化學(xué)防曬,店長(zhǎng)說(shuō)物理化學(xué)雙重防曬。顧客肯定對(duì)美容院的專業(yè)性產(chǎn)生質(zhì)疑。
東方美容拓客公司提醒:過(guò)度推銷很容易招人反感,把好不容易進(jìn)店的客戶嚇走了。銷售要有規(guī)劃,每個(gè)人對(duì)產(chǎn)品要有統(tǒng)一的專業(yè)認(rèn)識(shí),再了解客戶需求,在合適的時(shí)候推介給客戶。
四、拓客活動(dòng),過(guò)于頻繁
有些美容院生意不太好,恨不得每個(gè)月都搞活動(dòng),五花八門的,頻繁拓客以為優(yōu)惠能吸引更多顧客,可是活動(dòng)太多時(shí),消費(fèi)者可能會(huì)想:反正活動(dòng)那么多,也許下一次的較劃算。
名目繁多的活動(dòng),還給人一種感覺(jué):美容院不是在讓利,而是換著法子讓客戶掏腰包,進(jìn)而降低對(duì)商家的信任。過(guò)猶不及。而且,拓客活動(dòng)勞心勞力,如果因?yàn)橥卣箍蛻羰韬隽藢?duì)現(xiàn)有客戶的**服務(wù),可能沒(méi)能“顧此”卻“失彼”?;顒?dòng)在精不在多,每次都用心策劃、東方美容拓客公司提醒:一般美容院3個(gè)月以內(nèi)做一次拓客活動(dòng),才能有良好的拓客效果。
2.拓客難!
美容院剛興起的時(shí)候,當(dāng)時(shí)美容院少,就那么幾家美容院,想做美容只能去那幾家店,很多顧客自動(dòng)進(jìn)店,甚至在店坐等顧客就把錢賺了;現(xiàn)在呢,美容院越來(lái)越多,坐等顧客進(jìn)店的場(chǎng)景已經(jīng)不復(fù)存在了,這時(shí)店家必須要主動(dòng)拓客,以防老客流失,補(bǔ)充新鮮血液,達(dá)到本店顧客平衡,你拓1個(gè)顧客,只有1次成交的機(jī)會(huì),你拓100個(gè)顧客就有100次成交的機(jī)會(huì)
,沒(méi)有顧客,員工也會(huì)自然流失,所以要不斷為店里注入新鮮血液,讓新顧客不斷留下來(lái)成為店里的忠實(shí)顧客,有了新顧客顧客,店里人氣也就活了!
我們是專業(yè)的拓客公司,不做產(chǎn)品,不做項(xiàng)目,專業(yè)只做美容院拓客!根據(jù)店情況制定拓客方法,美容師也可以現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和觀摩!
拓客亮點(diǎn):
1:拓客成本低,耗費(fèi)時(shí)間短,見(jiàn)效快,而且能立即看到顧客,
2-3天拓客50-100人!
2: 宣傳力度大,提高店**度, 會(huì)在2-3天天時(shí)間內(nèi)在方圓店2公里迅速傳播你店的**度, 做到家喻戶曉!
3: 有針對(duì)性拓客,對(duì)顧客有嚴(yán)格的年齡把關(guān),選擇22-55歲有消費(fèi)水平女性!
4:拓客過(guò)程中,店里人可以現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和學(xué)習(xí)!
5:留客率能達(dá)到30%~40%左右!因?yàn)閷R?,所以專業(yè)!
詞條
詞條說(shuō)明
讓美容院做大做強(qiáng),是每個(gè)美容院老板的心愿和奮斗的目標(biāo)。但是“理想是豐滿的,現(xiàn)實(shí)是骨干的”,很多美容院老板反應(yīng)顧客太難留了。顧客是美容院發(fā)展的**的因素,是美容院得以發(fā)展的根基。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題美容院管理層該如何解決呢? 美容院留客 一、哪些是“趕客”的行為? 1、美容院產(chǎn)品或護(hù)理課程定價(jià)或價(jià)格不合理、定價(jià)亂或亂打折。 2、美容院變換產(chǎn)品或品牌太快,每變換一次就向客人推銷一次,讓客人不知道你現(xiàn)在所
【執(zhí)行美容院瘋狂拓客正在進(jìn)行中】拓客亮點(diǎn):1:拓客成本低,耗費(fèi)時(shí)間短,見(jiàn)效快,而且能立即看到顧客,2-3天拓客50-100人!2: 宣傳力度大,提高店**度,會(huì)在2-3天天時(shí)間內(nèi)在方圓店2公里迅速傳播你店的**度,做到家喻戶曉!3: 有針對(duì)性拓客,對(duì)顧客有嚴(yán)格的年齡把關(guān),選擇22-55歲有消費(fèi)水平女性!4:拓客過(guò)程中,店里人可以現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和學(xué)習(xí)!5:留客率能達(dá)到30%~40%左右,找我們拓客可免費(fèi)贈(zèng)
拓客公司之美容院拓客”持續(xù)經(jīng)營(yíng)較關(guān)鍵問(wèn)題
拓客公司之拓客”是任何一家店持續(xù)經(jīng)營(yíng)較關(guān)鍵的問(wèn)題 拓客”是任何一家店持續(xù)經(jīng)營(yíng)較關(guān)鍵的問(wèn)題,“拓客”的重要性: 一、每當(dāng)有新客踏入門店的時(shí)候門店就要做好拓客的開(kāi)始,新客對(duì)于門店來(lái)說(shuō)又是一股新鮮血液,所以要把新鮮血液有效循環(huán)進(jìn)來(lái)的話必須要有特色拓客的項(xiàng)目,這樣才能納客鎖客,同時(shí)能較好的循環(huán)客戶的需求! 二、有特色拓客的品項(xiàng)對(duì)于客人來(lái)說(shuō)是非常重要的?,F(xiàn)在的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈各家的服務(wù)都不會(huì)差,所以對(duì)于客戶而
美容院拓客有那些好方法? 1、美容院自身位置帶來(lái)的流量。 2、熟人介紹,老客戶介紹。 3、異業(yè)互推,達(dá)成聯(lián)盟。這里重點(diǎn)介紹“異業(yè)互推“。 由于區(qū)域容量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、地理位置等原因,你的美容院客戶會(huì)趨于飽和,或者你是新的美容院,開(kāi)業(yè)不久客流量上不來(lái),這個(gè)時(shí)候如何開(kāi)拓客戶? 很多美容院店主會(huì)趨向于在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)拓客戶,這是一種思路之一。能到美容院的客戶,往往是有美容保養(yǎng)習(xí)慣的,而較大的潛力市場(chǎng)是,由于工作
公司名: 河南鴻印生物科技有限公司
聯(lián)系人: 東方
電 話: 17703831912
手 機(jī): 17703831912
微 信: 17703831912
地 址: 河南鄭州嵩山路長(zhǎng)江路交叉口亞星盛世家園2號(hào)樓1106
郵 編:
網(wǎng) 址: 17703831912.cn.b2b168.com
公司名: 河南鴻印生物科技有限公司
聯(lián)系人: 東方
手 機(jī): 17703831912
電 話: 17703831912
地 址: 河南鄭州嵩山路長(zhǎng)江路交叉口亞星盛世家園2號(hào)樓1106
郵 編:
網(wǎng) 址: 17703831912.cn.b2b168.com