上海南京東路商圈消費(fèi)者調(diào)查項(xiàng)目

時(shí)間：2024-12-10作者：上海柒肆玖市場調(diào)查有限公司瀏覽：11

南京東路商圈是上海代表性的商業(yè)之一，被譽(yù)為“商業(yè)街”。它位于黃浦區(qū)，西起西藏中路，東至外灘，全長約5.5公里。作為上海的標(biāo)志性區(qū)域，這一商圈融合了歷史文化與現(xiàn)代商業(yè)特色，吸引了大量游客和本地消費(fèi)者。

本次調(diào)查周邊3公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者，749調(diào)查幫助客戶設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的調(diào)查問卷，此次調(diào)查內(nèi)容主要涵蓋：

1、消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征，如年齡、性別、收入、職業(yè)等。

2、消費(fèi)者在該商圈的消費(fèi)習(xí)慣，包括費(fèi)場所、消費(fèi)類型、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額、消費(fèi)時(shí)段、偏好的業(yè)態(tài)等。

3、探究消費(fèi)者選擇南京東路商圈的主要因素，以及他們對(duì)商圈內(nèi)不同商業(yè)設(shè)施務(wù)的評(píng)價(jià)。

4、明確消費(fèi)者對(duì)商圈的忠誠度及其影響因素。

在調(diào)查方式上，我們主要采用問卷調(diào)查、街邊攔訪、實(shí)地觀察等方法。

問卷調(diào)查，在南京東路商圈內(nèi)的商場、街道、地鐵站等人流量較大的地方隨機(jī)發(fā)放問卷。問卷內(nèi)容涵蓋消費(fèi)者基本信息、消費(fèi)行為、對(duì)商圈的認(rèn)知與評(píng)價(jià)等方面。

街邊攔訪，在南京東路商圈內(nèi)隨機(jī)選取不同類型的消費(fèi)者進(jìn)行街邊攔訪，深入探討消費(fèi)者在商圈內(nèi)的消費(fèi)體驗(yàn)、消費(fèi)決策過程以及對(duì)未來發(fā)展的期望等問題。

實(shí)地觀察，安排調(diào)研人員在商圈內(nèi)的主要商業(yè)區(qū)域進(jìn)行觀察，記錄消費(fèi)者的行為特征，如在不同店鋪的停留時(shí)間、與銷售人員的互動(dòng)情況等。

通過此次南京東路商圈消費(fèi)者調(diào)查項(xiàng)目，了解了消費(fèi)者的情況，主要發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)方面的問題：

1、配套設(shè)施方面

商圈內(nèi)部分商場的休息設(shè)施不足，無法滿足消費(fèi)者在購物過程中的休息需求。停車場的規(guī)劃和管理不善，導(dǎo)致停車難問題較為。

2、與價(jià)格方面

雖然豐富度相對(duì)較高，但仍有部分消費(fèi)者認(rèn)為一些熱門的商品價(jià)格缺乏競爭力，或者某些小眾的種類不夠豐富。

商圈調(diào)查是我們優(yōu)勢業(yè)務(wù)之一，長期提供商圈消費(fèi)者調(diào)查服務(wù)，通過街頭攔截訪問、NPS口碑調(diào)查、訪問、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等多種形式調(diào)查服務(wù)，幫助客戶了解商圈周邊人群的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)態(tài)度、消費(fèi)水平等情況，從而針對(duì)性的引進(jìn)相關(guān)商入駐商城和確定商城消費(fèi)檔次，終為周邊提供的商業(yè)服務(wù)，提高市場占有率。


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