在這個效率至上的時代,各行各業(yè)的企業(yè)為了尋求自身效率的提升不斷尋找方法,縱觀當(dāng)今社會的發(fā)展,從初的純?nèi)斯すぷ鞯接蓹C器代替部分人力,再到現(xiàn)在科技、技術(shù)進(jìn)步所帶來的眾多智能化產(chǎn)品的問世,使得人類的工作效率有了大幅度的提升
對于電銷企業(yè)來說,效率是至關(guān)重要的一點,而隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的增多,智能外呼系統(tǒng)也因快捷方便、省時省力等諸多優(yōu)點開始被越來越多的企業(yè)所使用。很多企業(yè)會選擇智能電話機器人去跟客戶打通電話,這一過程可以很大程度流部分人工工作量,緩解人工的工作壓力,進(jìn)一步提高工作效率。
按目前的發(fā)展趨勢來看,智能電話機器人已經(jīng)達(dá)到了一個銷售的溝通水平,可以很得跟客戶溝通,篩選意向,記錄語音和文字,快速電銷企業(yè)篩選意向客戶。
隨著行業(yè)、技術(shù)的發(fā)展,相信智能電話機器人的智能化、化程度會越來越好,所帶給客戶的產(chǎn)品體驗也會越來越好。
詞條
詞條說明
主要作用是意向客戶初步篩選,模人類給潛在客戶打電話,流暢對話,進(jìn)行簡單的產(chǎn)品推廣,發(fā)掘意向客戶,時間通知銷售人員跟進(jìn),提高銷售效率。1.自動撥打:新建呼叫任務(wù),批量導(dǎo)入號碼,設(shè)定呼叫時段,限制呼叫頻率,自動撥打電話。2.呼叫檢測:檢測被叫號碼的正常接聽、空號、關(guān)機、拒接、通話中、欠費等15種狀態(tài),以便對部分未接通用戶進(jìn)行二次觸達(dá),提高線索利用率。3.智能應(yīng)答:運用自研的自然語言理解算法,結(jié)合人工錄
機器人電話軟件是一款真人語音外呼機器人,全自動撥打,記載,分類的電話機器人。它還可以通過機器人模擬人工自動撥打電話,篩選出意向客戶推送到微信上面,還支持關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)人工,機器人撥打過程中直接人工介入等等。功能:(1) 自動外呼:后臺系統(tǒng)一次性導(dǎo)入客戶名單,設(shè)定時間自動外呼,人工值守。(2) 模擬真人對話:真人語音,智能應(yīng)答,自主學(xué)習(xí),解答各行業(yè)知識(機器人識別準(zhǔn)確達(dá))。(3) 自主上傳話術(shù):全行業(yè)話術(shù)
不論各行各行,銷售的競爭日趨激烈,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的逐漸增加,電話機器人也因方便、便利、省時、省力、省事等許多優(yōu)勢被越來越多的企業(yè)運用。到底電話機器人效果怎么樣? 電話機器人的效果可以從兩方面來說: 1)電話撥打量:一個機器人在單位時間內(nèi)可以撥出800-1000通電話,可同時設(shè)置多個機器人在線撥打,比人工撥打量足足高了五~N倍。 2)話術(shù)配置優(yōu)化:電話機器人的話術(shù)都經(jīng)過話術(shù)研究員的精心設(shè)計,再由的錄音
???電話機器人目前是非常智能的,話術(shù)由真人錄制,客戶根本聽不出是機器人在與其對話,其次機器人是支持打斷的,不會自說自話,機器人可以引導(dǎo)客戶了解產(chǎn)品,與客戶進(jìn)行多輪會話。??我們嘉單科技的電話機器人:①運用的是阿里云+科大訊飛的雙語音識別,識別內(nèi)容。?②機器人支持打斷,支持自動學(xué)習(xí),支持訓(xùn)練等等,越用越聰明。③話術(shù)權(quán)限也給到客戶,后期可自
公司名: 鄭州嘉單信息科技有限公司
聯(lián)系人: 禹洋
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地 址: 河南鄭州金水區(qū)花園北路歐凱商務(wù)北樓316
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