數(shù)字賦能智慧客運(yùn)，讓出行較便捷

時間：2024-01-03作者：河南海融軟件有限公司瀏覽：37

智慧客運(yùn)是指利用**的信息技術(shù)和通信技術(shù)，對客運(yùn)行業(yè)進(jìn)行全面優(yōu)化和智能化管理的一種新型客運(yùn)模式。通過智慧客運(yùn)，乘客可以實現(xiàn)便捷的出行體驗，運(yùn)輸企業(yè)可以提高運(yùn)輸效率和服務(wù)質(zhì)量。

近年來，國家對城市客運(yùn)的關(guān)注達(dá)到了**高度，智慧客運(yùn)作為智慧交通的重要組成部分，提供了較加便捷、高效、安全的客運(yùn)服務(wù)。隨著相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展，智慧客運(yùn)將進(jìn)一步提升運(yùn)輸效率和服務(wù)質(zhì)量，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的出行需求。

一、行業(yè)痛點(diǎn)

場站：場站車輛、售票、檢票等環(huán)節(jié)管理混亂，效率低，無法實現(xiàn)科學(xué)有效管理。

運(yùn)營：場站運(yùn)營壓力大、收入低、工作累，無法有效實現(xiàn)營收的增加。

管理：要增強(qiáng)安全意識，對從業(yè)人員再開展一次安全技能培訓(xùn)及警示教育，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。

乘客：購票、候車時間長，無法實現(xiàn)方便快捷的購票出行。

二、數(shù)字化交通智慧客運(yùn)平臺

海融軟件數(shù)字化交通智慧客運(yùn)平臺通過軟硬件相結(jié)合，手機(jī)移動端與電腦Web平臺相結(jié)合，能夠滿足車站日常全部業(yè)務(wù)需求，并可根據(jù)車站特色進(jìn)行二次開發(fā)，實現(xiàn)車站運(yùn)營管理智能化、支付多元化、購票售票檢票一體化，并通過大數(shù)據(jù)分析整理，形成報表，助力車站科學(xué)管理，為乘客提供實時智慧出行便民信息，提升乘客出行體驗。

場站信息化：通過靈活排班、自主售取票、人臉識別檢票等技術(shù)手段，加強(qiáng)場站的秩序管理。

增值業(yè)務(wù)：提供便捷的在線購票服務(wù)，減少紙質(zhì)票據(jù)使用，并支持實時的乘客座位預(yù)訂和更改，方便乘客行程安排。

服務(wù)監(jiān)管：通過信息化手段對公司管理、運(yùn)營管理、數(shù)據(jù)管理賦能，加強(qiáng)資源利用率，降低管理成本。

公眾服務(wù)：提供客運(yùn)出行移動端，乘客可在線查詢線路、購票、退票，便利乘客客運(yùn)出行。

**亮點(diǎn)：

1、智能購票、售票、檢票一體化

2、支付方式多元化

3、監(jiān)控大屏、智能分析、靈活調(diào)度

4、數(shù)據(jù)智能采集、分析，形成報表

5、即時通訊、實時監(jiān)控、高效管理

數(shù)字化交通智慧客運(yùn)平臺的應(yīng)用，覆蓋購票、進(jìn)站、候車、檢票、上車到出站整個環(huán)節(jié)，有效提高了客運(yùn)場站的信息化、智能化及安全運(yùn)營管理水平，提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，降低車站運(yùn)營成本，較好地滿足旅客安全、舒適、便捷出行需求。同時，能夠為交管部門及安全部門提供數(shù)據(jù)和決策支持，不斷加強(qiáng)城市交通的運(yùn)行水平，提升城市公共交通的服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)城市交通運(yùn)營可持續(xù)發(fā)展，助力交通強(qiáng)國建設(shè)。


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