售后服務(wù)認(rèn)證證書是分等級的,基本達(dá)標(biāo)級至較**五星級。不同星級象征著企業(yè)在售后服務(wù)方面所做的規(guī)范達(dá)標(biāo)要求程度,當(dāng)然也體現(xiàn)出企業(yè)的綜合實力及對待售前售中售后的服務(wù)水準(zhǔn)。而企業(yè)擁有星級售后服務(wù)認(rèn)證證書,則可以幫助企業(yè)實現(xiàn)招投標(biāo)加分,日常工作日臻完善,贏得客戶的忠實信賴,成就企業(yè)大長宏圖。
成功的售后服務(wù)認(rèn)證,一定是建立在良好的企業(yè)文化以及正確的發(fā)展方向的基礎(chǔ)之上的,售后服務(wù)體系的建立是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要大量的人力、財力,如果能夠建立好自身的售后服務(wù)體系而又被市場所認(rèn)可,那這個體系不僅會成為企業(yè)較**的競爭力同時也是企業(yè)多元化發(fā)展的基礎(chǔ)紐帶。
《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)是一個評價性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)證目的是評出優(yōu)秀。認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實施了售后服務(wù),并達(dá)到了某一個高度(星級)。它是評分制的認(rèn)證,是按評價的分值來衡量服務(wù)能力的高低;
滿分為一百分。綜合評分,被評審方總分達(dá)到七十分,通過評審。被評審方總分**的,不通過評審。
通過認(rèn)證的企業(yè),可在證書覆蓋范圍的產(chǎn)品及包裝上使用星級標(biāo)志,以作為證明。故,您的企業(yè)能夠達(dá)到多少級別,可以參考上面的評分值,每一個分值都包含許許多多的條件,如近期安凱客車以滿分的高分成績獲得“五星級”售后服務(wù)認(rèn)證。
商品售后服務(wù)認(rèn)證,售后服務(wù)認(rèn)證證書有效期、獲證時間及監(jiān)督評審的周期:1、認(rèn)證證書有效期從頒發(fā)之日起為3年有效。2、視企業(yè)準(zhǔn)備的情況和評審情況。3、監(jiān)督評審大約十個月一周期??捎?-2月的提前、推后
售后服務(wù)認(rèn)證的流程:1、企業(yè)提出申請,提交申請表和相應(yīng)資料。2、中心市場信息部審查材料,通過申請則與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同。3、評審部審查企業(yè)的服務(wù)體系文件。4、派遣評審員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。5、經(jīng)評審**最后審查通過,頒發(fā)相應(yīng)星級的服務(wù)認(rèn)證證書。
詞條
詞條說明
鹽城和瑞質(zhì)量認(rèn)證咨詢有限公司將協(xié)助您**ISO9001質(zhì)量管理體系,ISO14001環(huán)境管理體系,OHASA18001職業(yè)健康安全管理體系,ISO13485醫(yī)療器械管理體系,TS16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系,HACCP/ISO22000食品安全管理體系,ISO27001/20000信息安全管理體系,,工業(yè),特種行業(yè),QS食品,3C認(rèn)證。環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證,**企業(yè)認(rèn)證等各種企業(yè)認(rèn)證、許可證辦理咨
節(jié)能環(huán)保認(rèn)證流程節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證,就是指根據(jù)我國有關(guān)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),依照**性上通用的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證要求與程序流程,經(jīng)中國節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證組織確定并根據(jù)施行資質(zhì)認(rèn)證和節(jié)能標(biāo)志,證實某一商品合乎相對應(yīng)規(guī)范和節(jié)能環(huán)保規(guī)定的主題活動。在我國的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證工作中接納國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的監(jiān)督管理和具體指導(dǎo),驗證的主要工作中由中國質(zhì)量認(rèn)證中心承擔(dān)組織實施。一、節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證的流程:(一)材料提前準(zhǔn)備申請辦理
“ISO9001體系管推行狀況”的調(diào)研統(tǒng)計顯示,ISO9001認(rèn)證的功的普遍認(rèn)同,采購商對得到ISO9001認(rèn)證的經(jīng)銷商的總體滿意度較高。依據(jù)調(diào)查研究報告,在依法查處的采購商中,**出九成采購商表明她們將得到ISO9001認(rèn)證做為對供應(yīng)商評價的關(guān)鍵憑證,約3/4的采購商對ISO9001認(rèn)證組織的信譽(yù)度整體思想觀點(diǎn)是“好”或“非常好”。公司廣泛認(rèn)可認(rèn)證實際意義與未得到ISO9001認(rèn)證的生產(chǎn)商對比(或
TS22163鐵路質(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)品范圍有哪些
ISO/TS22163鐵路質(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)品范圍 ?2017年8月21日起,京津冀地區(qū)開行22.5對“復(fù)興號”動車組列車,通達(dá)北京南、武清、天津、北京西、涿州東、高碑店東、高邑西、保定東、石家莊、邢臺東等10個車站。中國鐵路于9月21日實施新的列車運(yùn)行圖,在部分線路增開客貨列車,“復(fù)興號”動車組在京滬高鐵率先實現(xiàn)350公里時速運(yùn)營,我國成為世界上高鐵商業(yè)運(yùn)營速度高的國家?!?復(fù)興號”中標(biāo)準(zhǔn)
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