ISO9001-八項質(zhì)量管理原則-管理的系統(tǒng)方法

時間：2021-10-13作者：中泰智聯(lián)（北京）認(rèn)證中心有限公司長春分公司瀏覽：277

 針對設(shè)定的目標(biāo)，識別、理解并管理一個由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。
        產(chǎn)品的質(zhì)量是掌握顧客的需要、確定技術(shù)規(guī)范以及產(chǎn)品實現(xiàn)等眾多過程結(jié)果的綜合反映，并且這些過程又是相互關(guān)聯(lián)和相互作用的，每個過程又都會在不同的程度上影響著產(chǎn)品質(zhì)量。如何對各個過程系統(tǒng)地實施控制，確保組織的預(yù)定目標(biāo)的實現(xiàn)，就需要建立質(zhì)量管理體系，運用體系管理的方法，系統(tǒng)地實施各個過程的控制，才能有效地和高效率地使產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客的需要和期望。
       管理的系統(tǒng)方法是指圍繞某一設(shè)定的方針和目標(biāo)，確定實現(xiàn)這一方針和目標(biāo)的關(guān)鍵活動，識別由這些活動所組成的過程，分析這些過程間的相互作用和相互影響的關(guān)系，按某種方式或規(guī)律將這些過程**的組合成一個系統(tǒng)，管理這些過程構(gòu)筑的系統(tǒng)，使之能朝著共同的方針和目標(biāo)而協(xié)調(diào)的運行，實現(xiàn)系統(tǒng)的較優(yōu)化而不是局部的較優(yōu)化。管理的系統(tǒng)方法是系統(tǒng)論在質(zhì)量管理中的具體應(yīng)用。
?   組織貫徹“管理的系統(tǒng)方法”的原則應(yīng)采取的措施
    （1）按照本組織產(chǎn)品和生產(chǎn)的特點，識別和開發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量形成的各個過程，研究各個過程的關(guān)聯(lián)性來確定體系。
    （2）建立組織的質(zhì)量管理體系，運用對各個過程形成的網(wǎng)絡(luò)實施系統(tǒng)的控制，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系管理，包括：確定組織結(jié)構(gòu)、明確各職能及其相互關(guān)系、規(guī)定職責(zé)和權(quán)限、加強(qiáng)內(nèi)部各層次的溝通，以較有效的途徑實現(xiàn)組織的目標(biāo)。
    （3）定期對質(zhì)量管理體系進(jìn)行測量，針對質(zhì)量管理體系是否有效運行和達(dá)到組織預(yù)定的目標(biāo)作出客觀的評價，尋找改進(jìn)的機(jī)會，不斷地改進(jìn)組織的體系。     （4）配置體系的各個過程實施和改進(jìn)所必需的資源。包括：提供為確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求的有關(guān)設(shè)施和適宜的工作環(huán)境，委派具備勝任本崗位的工作能力的與質(zhì)量有關(guān)的各類人員。
?   貫徹本原則所產(chǎn)生的效果
    （1）通過合理安排過程，確保實現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
    （2）對關(guān)鍵和重要的過程能集中力量進(jìn)行重點管理。
    （3）通過體系的建立和有效運行，使顧客和其他相關(guān)方對組織的有效性和效率充滿信心
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• 詞條

  詞條說明

• ISO9001應(yīng)用關(guān)鍵要點

  1．質(zhì)量管理體系過程的評價??????? 四個基本問題：??????? 過程是否已被識別并適當(dāng)規(guī)定？ 職責(zé)是否已被分配？ 程序是否得到實施和保持？ 在實現(xiàn)所要求的結(jié)果方面，過程是否有效？??????&

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