拼多多的發(fā)貨規(guī)則是非常嚴格的,一不小心可能就會出現(xiàn)即將發(fā)貨、攬收**時的預警。所以我們?nèi)粘5臅r候還是要多多注意我們的后臺發(fā)貨的一個問題,重視發(fā)貨速度,今天和大家分享一下關(guān)注發(fā)貨的問題。
一、 .發(fā)貨的問題
1..承諾發(fā)貨時間內(nèi)沒有發(fā)貨,就會判延遲發(fā)貨,發(fā)貨規(guī)則很詳細,發(fā)貨時間日常有48 小時,一般有自然災害或者不可違的客觀因素,平臺會對發(fā)貨規(guī)則進行調(diào)整。
2. 記得我們只要是在承諾發(fā)貨時間內(nèi)點擊發(fā)貨,就不會有處罰,沒有必要顧客剛剛下單了,就把發(fā)貨給點擊了,當然后期快遞很給力攬收沒有問題,為了提高顧客購物體驗可以提前點發(fā)貨。沒有把握的情況下盡量不要提前點擊發(fā)貨
3. 點擊了發(fā)貨后,一定要能** 24 小時內(nèi)有攬件信息。攬件后的 24 小時內(nèi),一定要有物流新信息,不然會造成虛假發(fā)貨哦。
4.盡量多學習一些相關(guān)的發(fā)貨知識,以免被系統(tǒng)認定虛假發(fā)貨,如果被認定為虛假發(fā)貨,可能會面臨店鋪二級限制,被處罰,禁止上新,禁止上架,店鋪降權(quán)等。
二. 單號問題
1. 如果**過24 小時,在訂單詳情里備注正確的訂單消息,并及時通知顧客避免投訴。
三. 同一個買家多個訂單可以合并嗎?
提前跟買家商量好,是可以合并發(fā)貨的,并且要在訂單那里做好備注。
四.關(guān)于虛假發(fā)貨防范
1. 盡量選擇服務質(zhì)量好、新速度快、有實力的**快遞
2. 快遞攬件時,注意看有沒有遺漏的包裹,倉庫要做好檢查
記得日常查看后臺即將攬收**時的包裹信息
3. 上活動一定要備足貨源,避免后期缺貨
4. 實在訂單太多的時候,跟快遞商量好,可以的話進行批量掃描
5. 好是跟快遞簽好協(xié)議,記得提出自己的要求,比協(xié)調(diào)好雙方責任
6.盡量保持顧客下單的時候與發(fā)貨的時間間隔,避免被系統(tǒng)判定虛假發(fā)貨。
詞條
詞條說明
? ? ?我們知道經(jīng)營網(wǎng)店都是不容易的,尤其是電商,隨著電商環(huán)境的不斷優(yōu)勝劣汰,商家之間的競爭進入白熱化。很多人說電商對于實體經(jīng)濟的沖擊是很大,但不是所有的實體經(jīng)濟都受到了影響。電商到目前為止沒辦法解決消費者去實體店才能體會到的購物體驗感受。因為電商是虛擬的,所以無論你在哪個平臺開店,你會想盡一切辦法去營造好的購物氛圍,讓消費者覺得你這個店鋪很有意思,愿意多待。**
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公司名: 武漢元玩科技有限公司
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