24小時在線售后服務(wù)

時間：2020-06-27作者：揚州市華東動力機(jī)械有限公司瀏覽：4

完善的服務(wù)及技術(shù)支持
高技術(shù)含量的產(chǎn)品，配套了高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。華東動力機(jī)械有限公司同時具有經(jīng)國外相關(guān)廠家嚴(yán)格培訓(xùn)的高度專業(yè)化技術(shù)力量，其中，工程技術(shù)人員占80%以上，并專門設(shè)立了強有力的產(chǎn)品支持、服務(wù)隊伍，為產(chǎn)品的整個壽命周期內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)完善的維修和保養(yǎng)工作。另外，為確保華東動力機(jī)組的持續(xù)正常運行，公司專設(shè)有完善的備件庫，可盡快向客戶提供500小時、1000小時、3000小時及上述等整套機(jī)組配件。而24小時開通的熱線服務(wù)電話和電子郵箱，較為客戶提供了較為快捷的服務(wù)和支持，讓華東動力的所有客戶無后顧之憂。
完善的三級銷售及服務(wù)體系
1、**級機(jī)構(gòu)：各地代理商或經(jīng)銷商工程技術(shù)服務(wù)部門
2、*二級機(jī)構(gòu)：揚州市華東動力機(jī)械有限公司各地分公司、辦事處
3、*三級機(jī)構(gòu)：設(shè)備制造廠家銷售及服務(wù)機(jī)構(gòu)，揚州市華東動力機(jī)械有限公司技術(shù)支持部
湖南售后服務(wù)機(jī)構(gòu)及電話
1、華東動力有限公司湖南分公司
聯(lián)系人：王玉貴  0731-83979306；  13952554666（24小時）
地  址：湖南省長沙市雨花區(qū)湘府東路517號紅星**B座1713
2、揚州市華東動力機(jī)械有限公司售后服務(wù)部
聯(lián)系人：陳錦林  0514-86824000；  13852799379 （24小時）
地  址：江蘇省揚州市江都區(qū)希林路19號
為了能夠提供理想快捷的服務(wù)于廣大國內(nèi)用戶，公司作如下技術(shù)服務(wù)承諾：
1、專業(yè)化的機(jī)組標(biāo)準(zhǔn)安裝及降噪聲工程的設(shè)計和安裝。
2、免費技術(shù)培訓(xùn)和咨詢。
3、完善的備件庫，可盡快為客戶提供500小時、1000小時和3000小時及以上的全套機(jī)組零配件。
4、機(jī)組的調(diào)試和常規(guī)保養(yǎng)。
5、應(yīng)客戶要求可盡快派出經(jīng)驗豐富的工程師或依托分布于全國各地的代理機(jī)構(gòu)提供各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、機(jī)組的任何突發(fā)性搶修。
7、客戶可在當(dāng)?shù)胤奖惬@得預(yù)防性維修保養(yǎng)合同。
8、所有型號機(jī)組的監(jiān)控型升級改造，以利于機(jī)組的順利入網(wǎng)。
售后服務(wù)及質(zhì)量保證
我公司鄭重承諾所提供的產(chǎn)品為全新設(shè)備，嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及ISO9001質(zhì)量管理體系要求生產(chǎn)和檢驗。通過華動動力在全國建立完善的三級服務(wù)支持體系和全國售后服務(wù)和監(jiān)督熱線，可為每一位較終用戶提供高水準(zhǔn)的技術(shù)支持和完善的售后服務(wù)， 對于**過保修期的機(jī)組，我公司承諾以成本價格終身維修，并可提供預(yù)防性維修保養(yǎng)、代維服務(wù)。
交機(jī)調(diào)試
自收到用戶的開機(jī)報告單算起，2小時內(nèi)派出技術(shù)服務(wù)人員，24小時內(nèi)抵達(dá)用戶*地點，按照交機(jī)調(diào)試程序進(jìn)行調(diào)試。
故障維修
我公司在長沙設(shè)有售后服務(wù)中心,自收到用戶維修通知時（該通知應(yīng)為傳真函件）我公司將在2小時內(nèi)派出工程技術(shù)人員，10小時內(nèi)抵達(dá)所要設(shè)備的地點,工程人員將在6小時內(nèi)完成由于機(jī)械原因而引起的故障，包括冷卻系統(tǒng)、 潤滑系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)、排氣系統(tǒng)。
工程人員將在 12 小時內(nèi)完成由于電氣控制部分引起的故障, 3 小時內(nèi)完成由于啟動部分引起的故障。
質(zhì)量保證
一、所有本公司銷售的柴油發(fā)電機(jī)組，三包服務(wù)為一年或累計運行1000小時（以先到為準(zhǔn)），由調(diào)試當(dāng)日計算。
二、本公司在湖南地區(qū)設(shè)有分公司，公司免費為用戶提供技術(shù)咨詢和培訓(xùn)。
三、本公司售后服務(wù)工程師對售出產(chǎn)品，每月電話跟蹤一次，根據(jù)用戶需求到現(xiàn)場巡檢一次。
四、在三包期內(nèi)，用戶應(yīng)使用本公司規(guī)定的柴油、機(jī)油以及按本公司的建議程序定期進(jìn)行維修保養(yǎng)。
五、本公司對售出的產(chǎn)品，確保零配件的供應(yīng)。
六、以上三包服務(wù)，應(yīng)在機(jī)組安裝正確使用與保養(yǎng)前提下進(jìn)行。





揚州市華東動力機(jī)械有限公司專注于長沙進(jìn)口發(fā)電機(jī)等

• 詞條

  詞條說明

• 華東動力湖南部分業(yè)績

  長沙運達(dá)*廣場，進(jìn)口康明斯1600kw并機(jī)2臺，800kw進(jìn)口康明斯1臺湖南日報傳媒中心，1600kw帕金斯配康明斯-斯坦福

• 華東動力

  品 行：為人正直 待人真誠 處事寬容 積極進(jìn)取 ? ??品 質(zhì)：細(xì)致可靠 低碳環(huán)保 誠信品牌 健康質(zhì)態(tài)**理念：讓員工滿意 讓用戶滿意 讓社會滿意經(jīng)營理念：不求較大 只求較好設(shè)計理念：細(xì)致可靠 低碳環(huán)保服務(wù)宗旨：快捷 精湛 規(guī)范

• 24小時在線售后服務(wù)

  完善的服務(wù)及技術(shù)支持高技術(shù)含量的產(chǎn)品，配套了高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。華東動力機(jī)械有限公司同時具有經(jīng)國外相關(guān)廠家嚴(yán)格培訓(xùn)的高度專業(yè)化技術(shù)力量，其中，工程技術(shù)人員占80%以上，并專門設(shè)立了強有力的產(chǎn)品支持、服務(wù)隊伍，為產(chǎn)品的整個壽命周期內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)完善的維修和保養(yǎng)工作。另外，為確保華東動力機(jī)組的持續(xù)正常運行，公司專設(shè)有完善的備件庫，可盡快向客戶提供500小時、1000小時、3000小時及上述等整套機(jī)組配件。而

• 公司業(yè)績

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