按照客戶性格進行銷售的五種技巧

時間：2019-12-09作者：上海眾有實業(yè)有限公司瀏覽：124

一、豪爽型客戶。
這類客戶做事干脆利落，決斷能力強，說做什么馬上就會去做，看上產(chǎn)品后基本會馬上購買，比較重視感情，但是缺乏耐心容易感情用事。對于這類客戶銷售人員要表現(xiàn)出跟他一樣的豪爽，讓他覺得你們是一類人。跟著了客戶打交道，要先先跟客戶做朋友，因為這類客戶重感情，這類客戶也喜歡結(jié)交朋友。

 

二、高傲自大型客戶。這類客戶喜歡對人表現(xiàn)出一副不可一世的樣子，她會以高姿態(tài)來面對銷售人員，讓自己保持一種自己很厲害的樣子，覺得自己總是對的，不會輕易接受他人的建議，但是一旦你說的是對的，他就會對你建立起信任。銷售人員在面對這種客戶的時候要保持自信，不要被客戶的氣場嚇到，你越表現(xiàn)的低姿態(tài)，客戶越容易跟你保持距離，可以適當(dāng)?shù)馁澝揽蛻?，找到突破點，達成目地。
三、吹毛求疵型客戶。這類客戶不會輕易相信他人 ,對產(chǎn)品要求很高，一點細(xì)節(jié)上的問題對他來說都是大問題，而且爭強好勝，喜歡與人爭辯。對待這類客戶，銷售人員不能因為客戶斤斤計較就退縮，因為每個客戶都是為了買到滿意的產(chǎn)品，所以對待這類客戶對于他們提出的異議，銷售人員要異議作出解答至客戶滿意。
四、自我吹噓型客戶。這種客戶有較強的虛榮心，有一種本能的炫耀心理，在別人面前表現(xiàn)出自己的學(xué)識，但是有的人能力卻一般。對與這類客戶銷售人員較好做個忠實的聽眾，既然他們喜歡吹噓，那么你就捧著他們，少說多聽，滿足他的虛榮心，在適當(dāng)?shù)臅r候提出交易請求，這樣往往容易**成功。

五、從容不迫型客戶。這種客戶往往嚴(yán)肅冷靜，遇事沉著，不容易受外界影響，他們會跟銷售人員互動，但是不會輕易做出購買決定。對待這類客戶，銷售人員要以較強的專業(yè)性來對待客戶，讓客戶*了解產(chǎn)品的好處及能給客戶帶來什么好處，從而**客戶的信賴。


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• 詞條

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