家居定制行業(yè)如何提升營(yíng)銷管理能力

時(shí)間：2020-01-05作者：廣東數(shù)夫軟件有限公司瀏覽：93

家居定制行業(yè)如何提升營(yíng)銷管理能力？事實(shí)上，定制家居是一個(gè)非常年輕的產(chǎn)業(yè)，以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)與草根創(chuàng)業(yè)為主軸，一直在粗放的野蠻生長(zhǎng)之中。由于有太多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，大部分企業(yè)的精力主要花在尋找客戶、服務(wù)客戶之上，對(duì)良好用戶的需求基本處于無(wú)視或漠視的狀態(tài)。那家居定制行業(yè)如何提升營(yíng)銷管理能力呢？

一、客戶與市場(chǎng)細(xì)分
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客戶可以按照社會(huì)人員、消費(fèi)特點(diǎn)、購(gòu)買能力、文化習(xí)慣，市場(chǎng)可以按照市場(chǎng)區(qū)域、城市級(jí)別、文化圈層等多個(gè)維度進(jìn)行細(xì)分，由此產(chǎn)生的細(xì)分市場(chǎng)如婚房喜慶的廚柜市場(chǎng)、大宅豪裝的廚柜市場(chǎng)、愛(ài)下廚人士強(qiáng)化功能的廚柜市場(chǎng)等，為定制家居企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新展現(xiàn)巨大的潛力空間。

二、資源的聚焦與整合

企業(yè)的資源總是有限的，只有將資源聚焦，才能集中精力解決問(wèn)題。聚焦就是體制與機(jī)制的創(chuàng)新。通過(guò)市場(chǎng)聚焦、政策聚焦、人才聚焦等，重點(diǎn)培植企業(yè)自身的**競(jìng)爭(zhēng)力。另外就是資源整合，對(duì)供應(yīng)鏈、新技術(shù)、新知識(shí)，以開放的心態(tài)構(gòu)建戰(zhàn)略層面的合作伙伴關(guān)系。資源聚焦與整合的目的是做強(qiáng)長(zhǎng)板、修補(bǔ)短板，以構(gòu)建平臺(tái)化的商業(yè)模式，有彈性地因應(yīng)客戶不斷變化的需求與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)化的競(jìng)爭(zhēng)。

三、流程再造與信息化

定制家居較大的營(yíng)運(yùn)特點(diǎn)就是營(yíng)銷鏈與供應(yīng)鏈都很長(zhǎng)。流程不合理、管控不到位，就會(huì)對(duì)消費(fèi)者較基本的需求——產(chǎn)品與服務(wù)打折扣，這些是中小定制家居企業(yè)的普遍問(wèn)題。流程的再造就是創(chuàng)新。隨著專門服務(wù)于定制家居企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司的不斷涌現(xiàn)，生產(chǎn)管理軟件、客戶管理軟件、銷售軟件、倉(cāng)儲(chǔ)物流軟件、設(shè)備數(shù)碼加工技術(shù)軟件等一系列信息化技術(shù)可以大大提升企業(yè)的營(yíng)運(yùn)效率，進(jìn)而能夠?yàn)橛脩魟?chuàng)造新**。

以上是關(guān)于提升家居定制行業(yè)營(yíng)銷管理能力的一些建議，希望對(duì)各位銷售家具的行業(yè)人士有幫助。數(shù)夫CRM客戶管理系統(tǒng)是一套完全基于.NET技術(shù)，采用B/S結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化客戶關(guān)系管理整體解決方案。該系統(tǒng)可應(yīng)用于各類銷售型、服務(wù)型企業(yè)，是一套側(cè)重于多分支集中管理型的CRM，使企業(yè)員工能根據(jù)授權(quán)范圍來(lái)跟蹤客戶，服務(wù)客戶。讓企業(yè)通過(guò)系統(tǒng)來(lái)完成從客戶需求挖掘、銷售跟蹤、售前支持、售后服務(wù)與帳務(wù)往來(lái)的全部商務(wù)活動(dòng)，達(dá)到提升銷售業(yè)績(jī)，降低銷售成本的綜合效果。


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