如何提升家居門店客流量

時(shí)間：2020-01-05作者：廣東數(shù)夫軟件有限公司瀏覽：95

如何提升家居門店客流量？家居行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，經(jīng)銷商為提高客流量不斷進(jìn)行多方位嘗試，在這樣的背景下，家居行業(yè)的經(jīng)銷商面臨著諸多挑戰(zhàn)。那如何提升家居門店客流量？

提升家居門店客流量方法：
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一、提供一站式家居解決方案

當(dāng)前，家居行業(yè)的經(jīng)銷模式還是賣場(chǎng)的店中店為主，但隨著互聯(lián)網(wǎng)、全屋定制、全屋整裝等模式的發(fā)展，線下店的客流越來越少。從現(xiàn)在的趨勢(shì)來看，有很多客戶是提供一站式解決方案的。經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)可以通過與裝飾設(shè)計(jì)公司或軟裝公司合作，提供一站式軟裝或軟硬裝結(jié)合的方案。

在很多的城市，原來的逛門店傳統(tǒng)已經(jīng)逐漸被“裝企+家居”的融合模式所替代，很多裝飾、設(shè)計(jì)公司直接繞過經(jīng)銷商跟家居企業(yè)合作打造整體空間。對(duì)于經(jīng)銷商而言，需要擁抱這種趨勢(shì)，為客戶提供較完善的服務(wù)。

二、嘗試新的營(yíng)銷服務(wù)方式

對(duì)于一些之前只經(jīng)營(yíng)單品牌、單風(fēng)格的經(jīng)銷商，可以通過一些家居網(wǎng)絡(luò)賦能平臺(tái)，從平臺(tái)上尋找到配搭的家具、家紡、軟裝等相關(guān)資源，解決在提供軟裝或硬裝服務(wù)方面自己不能解決的問題。

此外，針對(duì)80、90后等新興消費(fèi)群體，也可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、新零售方式等，通過線上線下的結(jié)合來提升服務(wù)水平。通過應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)據(jù)收集，圍繞用戶的地域、年齡、風(fēng)格喜好、住宅面積、戶型等,深挖用戶人群畫像,洞察其真實(shí)的需求，引進(jìn)產(chǎn)品外觀、性能、材質(zhì)、品質(zhì)較加符合消費(fèi)者的產(chǎn)品，實(shí)行線上與線下相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)方式，使市場(chǎng)銷售較加精確。

提升家居門店客流量方法
三、實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)思路

如今在行業(yè)內(nèi)，大家居行業(yè)的企業(yè)結(jié)成同業(yè)聯(lián)盟、異業(yè)聯(lián)盟的案例也越來越多，比如1號(hào)聯(lián)盟、不錯(cuò)聯(lián)盟等。這些聯(lián)盟，也為參與的企業(yè)帶來了業(yè)績(jī)拉動(dòng)。

而對(duì)于一些頭部企業(yè)來說，整合大家居資源也成為他們新的增長(zhǎng)點(diǎn)，比如尚品宅配的半年報(bào)就顯示，他們的整裝業(yè)務(wù)發(fā)展*，對(duì)于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的帶動(dòng)也很明顯。

經(jīng)銷商也可以通過家裝工廠店的模式來經(jīng)營(yíng)品牌，綜合考慮整合成品家具跟定制家具的資源，甚至包括大家居產(chǎn)業(yè)鏈的建材、智能家居等資源。比如有一些經(jīng)銷商在銷售家具的同時(shí)，會(huì)選擇一些家電、家紡產(chǎn)品一起經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行不同領(lǐng)域的融合，這些經(jīng)銷商，也有不少**成功的先例。

對(duì)于一些有條件的經(jīng)銷商，針對(duì)一些賣場(chǎng)不斷加租的問題，還可以嘗試挑選一些品牌開獨(dú)立店、社區(qū)店，并且經(jīng)營(yíng)更多的家具品類。甚至考慮組成經(jīng)銷商聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式的多元化。

四、代理品牌在自身城市有獨(dú)立的銷售權(quán)

經(jīng)銷商在選擇品牌的時(shí)候，要更多關(guān)注那些切實(shí)維護(hù)經(jīng)銷商利益的品牌，并且能夠?yàn)橄M(fèi)者提供增值服務(wù)的品牌。品牌要有比較好的**度和美譽(yù)度，產(chǎn)品質(zhì)量要過關(guān)。在代理品牌時(shí)，爭(zhēng)取拿下本城市的少見代理權(quán)，這樣避免了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)壓力。

五、組織較有效的促銷活動(dòng)

曾經(jīng)有*介紹過一種經(jīng)營(yíng)思路，非常值得經(jīng)銷商借鑒。就是把家具產(chǎn)品變成贈(zèng)品來進(jìn)行銷售，比如全友家私原先做板式家具，后來要推出自己的床墊產(chǎn)品，就通過買板式家具送床墊的方式，*打開了床墊市場(chǎng)。

現(xiàn)在，很多的房地產(chǎn)企業(yè)、裝飾公司，也是通過送家具的方式，來帶動(dòng)他們的業(yè)務(wù)發(fā)展，包括目前市場(chǎng)上盛行的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)如滴滴、美團(tuán)等，也是通過免費(fèi)的初次體驗(yàn)，從而贏得了更多客戶。

六、打造體驗(yàn)式營(yíng)銷場(chǎng)景

這種體驗(yàn)式場(chǎng)景較成功的案例是宜家。很多人說，宜家的商業(yè)模式**，但是對(duì)于場(chǎng)景式營(yíng)銷的概念，非常值得經(jīng)銷商借鑒。

以上是提升家居門店客流量方法介紹，家具行業(yè)可以說是狼性行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)非常大，所以管理方法很重要。數(shù)夫CRM客戶管理系統(tǒng)是一套完全基于.NET技術(shù)，采用B/S結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化客戶關(guān)系管理整體解決方案。該系統(tǒng)可應(yīng)用于各類銷售型、服務(wù)型企業(yè)，是一套側(cè)重于多分支集中管理型的CRM，使企業(yè)員工能根據(jù)授權(quán)范圍來跟蹤客戶，服務(wù)客戶。


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