Dsr評分下滑應該如何維護

     動態(tài)評分也叫做dsr現(xiàn)在是影響店鋪權(quán)重一個特別重要的指標。它不僅直接影響了自然流量的多少,而且很多淘寶站內(nèi)或者站外活動,都對DSR指標有直接限制,而且對于轉(zhuǎn)化率也是有很多影響的。

    但是很多人對于dsr評分,很多賣家都知道很重要卻還是無從下手。畢竟dsr不是簡單地賣一件兩件的寶貝就能上來,它是通過各項服務的積累客戶的**率,物流的快慢,客服的態(tài)度等等,是店鋪整體形象評分分值。下面就給大家說下dsr評分的維護。

    那么如何優(yōu)化店鋪的動態(tài)評分,可以用以下幾種方法。

    1、不夸大宣傳

    做到實物與圖片描述相符是基礎(chǔ)。不要夸大產(chǎn)品,也不要過度美化產(chǎn)品,這樣都會令客戶產(chǎn)生“被騙”的感覺,會嚴重的影響退款率,**率,和評價內(nèi)容

    2、新品的**優(yōu)化

    用我們以往總結(jié)的新品破零的方法,可以做老客戶曬圖活動,新品帶字**會大大提高動態(tài)評分中的描述分值。 

    3、評論送禮品

    這個和上一條優(yōu)化類似,我們可以做給評論送禮品的活動。評論送禮和**送禮雖然一字之差,但是后者是嚴重違規(guī)的,所以肯定不能**送禮或者返現(xiàn)。 

    4、服務

    服務態(tài)度決定了客戶對我們的印象,客戶就是上帝這一條服務理念一定要銘記。一個好的客服人員,可以通過周到的服務直接使店鋪的銷量翻倍。

    2019年天貓對于店鋪的動態(tài)評分做了較嚴格的要求,店鋪的動態(tài)評分成為了影響店鋪流量,店鋪轉(zhuǎn)化率的因素之一。想要維護好店鋪動態(tài)評分歡迎來找沈陽錦圣電商公司


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  • 詞條

    詞條說明

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