技術支持

時間：2019-04-03

歐洲獅服務細則

I、發(fā)電機組售后服務部門是對使用歐洲獅發(fā)電機組的終用戶進行售后和售前服務的一個專業(yè)服務部。

2、凡通過購置的發(fā)電機組將永遠在我們的服務責任范圍內。從調試完畢至交付用戶使用的當天即為進入保質期。交機后的保質期為I年（或根據合同規(guī)定）。如果到貨后用戶因其他原因暫不使用時，保質期按到貨日算起。但用戶需按照我們服務部門提出的有關歐洲獅發(fā)電機組的存放、保養(yǎng)要求去做。

3、用戶在正常使用中，如出現由于設備的質量問題所造成的柴油發(fā)電機組故障，可向我售后服務部進行報修和索賠。我們將按照有關索賠的程序予以賠償故障所損壞的配件，不再附加任何費用。

4、除了內容中提及質保期內保養(yǎng)外，在今后的服務中，用戶還可申請委托公司服務部門進行定期維護和保養(yǎng)。我們在接受申請和委托后，交付給用戶一份維修保養(yǎng)協議書，由雙方進行確認。用戶只需支付成本費用即可得到我服務部門提供的定期維護和保養(yǎng)。當設備出現故障時，本公司將派人員進行維修工作。維修時只收取損壞元器件的成本費和基本服務費（包括差旅費、住宿費及人工費）。

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詞條
詞條說明
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