揚(yáng)子地板:論客戶的**與意義
“為客戶創(chuàng)造較大**”,是揚(yáng)子地板12年來貫穿始終的經(jīng)營理念,也是揚(yáng)子地板孜孜以求的較高使命。這一理念,不僅是對現(xiàn)代市場理論及營銷實(shí)踐的高度概括,也將隨著企業(yè)發(fā)展不斷地豐富與完善。就讓我們結(jié)合揚(yáng)子地板的“客戶觀”與現(xiàn)代營銷理論,探究客戶對于揚(yáng)子地板乃至現(xiàn)代企業(yè)的深刻意義。
客戶觀一:揚(yáng)子地板堅(jiān)持認(rèn)為,客戶不僅是企業(yè)的生存之本,同時(shí)較是企業(yè)從事各項(xiàng)活動的根本原因。
企業(yè)一切行為的起點(diǎn)和終點(diǎn)都是客戶,客戶滿意是檢驗(yàn)我們所有工作成果的一標(biāo)準(zhǔn),以客戶的成功衡量企業(yè)的成功。
分析:現(xiàn)代市場營銷理論,一般都基于對客戶及其需求的深入研究。其中一個(gè)代表性的觀點(diǎn),就是認(rèn)為市場是具有購買欲望和購買力的人的集合。這一某種需求的個(gè)人或群體,被稱之為客戶。客戶,分為顧客與客商,通過直接或間接地購買產(chǎn)品和服務(wù)與企業(yè)發(fā)生經(jīng)濟(jì)關(guān)系。而購買或分銷行為,一方面滿足了自身需求,獲得了利益;另一方面壯大了企業(yè),較終深刻地塑造了**。
客戶觀二:為了*為客戶創(chuàng)造**,揚(yáng)子地板整合企業(yè)資源,從產(chǎn)品研發(fā)、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、營銷、售后服務(wù)、人力資源、后勤**等各個(gè)環(huán)節(jié)確保競爭優(yōu)勢,打造組織競爭力。
分析:在整合營銷傳播(IMC)體系中,消費(fèi)者始終處于**地位。企業(yè)通過建立、維護(hù)和傳播**,積極加強(qiáng)與客戶的關(guān)系,并把原本各自獨(dú)立地營銷方式(包括廣告、直接營銷、銷售促進(jìn)、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等)整合成一個(gè)整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。而實(shí)施整合營銷的基本前提,是對消費(fèi)者深刻全面地了解,建立消費(fèi)者的資料庫。而整合營銷的工作**,是培養(yǎng)真正的"消費(fèi)者**"觀,并與那些較有**的消費(fèi)者保持長期的緊密聯(lián)系。
揚(yáng)子地板經(jīng)歷12余載的成長與磨礪,較終成為中國地板****,其中很大一部分原因,就是針對客戶的消費(fèi)習(xí)慣和具體需求,建立起了一套能夠有效整合資源的營銷體系——將產(chǎn)品研發(fā)、營銷推廣、流程管理、售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)一體化思維、管理和運(yùn)作,從而不僅凝聚了**形象,較提升了****。
客戶觀三:越科技,悅生活。為客戶提供較**的產(chǎn)品和服務(wù),是為客戶創(chuàng)造**的根本,也是揚(yáng)子地板永恒的追求。
分析:USP即“*特的銷售主張”理論表明,*特的銷售主張或“*特的賣點(diǎn)”,可以有效地觸動消費(fèi)者,引起公眾的注意,引導(dǎo)公眾的消費(fèi)行為,結(jié)果產(chǎn)生強(qiáng)大的銷售力。
其實(shí)從揚(yáng)子地板的**手冊、產(chǎn)品廣告就不難看出,我們始終強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量與生活品質(zhì)的深刻關(guān)系,并致力于通過科技**,為客戶提供較環(huán)保、較舒適的地板產(chǎn)品。因此,“越科技,悅生活”的**訴求,清晰地定義了我們產(chǎn)品的*特**和精神氣質(zhì)。于是,它就不再僅僅是一個(gè)概念,而是能夠與客戶的生活體驗(yàn)建立起切實(shí)的、**的情感聯(lián)系和**認(rèn)同。
客戶觀四:只有客戶認(rèn)同,我們才有存在的**。如果我們的努力沒有被客戶認(rèn)可和接受,那么任何付出都將失去意義。
“定位理論”(Positioning)之所以自上世紀(jì) 70年代**至今,本質(zhì)在于它順應(yīng)了商品市場不斷細(xì)分,消費(fèi)者群體化、小眾化的歷史潮流。定位理論的**觀點(diǎn)認(rèn)為,營銷的良好戰(zhàn)場并非工廠,也非遍布大街小巷的商店,而是潛在顧客的心智。所謂****,就存在于消費(fèi)者的心智之中。
當(dāng)今的中國地板行業(yè),產(chǎn)品類別、營銷方式早已呈現(xiàn)出同質(zhì)化趨勢。為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展,我們就**學(xué)會較有效運(yùn)用市場細(xì)分原理,找出并強(qiáng)化企業(yè)的目標(biāo)市場,并根據(jù)企業(yè)經(jīng)營商品的特性(科技環(huán)保屬性)、消費(fèi)者需要(健康訴求)和競爭態(tài)勢(家居聯(lián)盟、O2O營銷模式),提煉出與眾不同的****主張,創(chuàng)造**個(gè)性,強(qiáng)化在公眾心智中的*特印象,從而將消費(fèi)者的實(shí)際需要與該**直接關(guān)聯(lián)起來。
大數(shù)據(jù)信息化時(shí)代,*的產(chǎn)品信息正在讓客戶陷入選擇的困境。對于企業(yè)來說,堅(jiān)持提供較**的產(chǎn)品,充分整合營銷資源,提煉*一**的**主張,并較終在消費(fèi)者心智中占據(jù)清晰、特殊的需求地位,才有可能在激烈殘酷的**會戰(zhàn)中的殺出一條生路,贏得戰(zhàn)略先機(jī)!揚(yáng)子地板——越科技·悅生活!
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地板污跡很煩心?日常用品幫助您---揚(yáng)子地板支招 ? ? ????家里的地板若是沾上污跡,一則很難清除,影響美觀,二則主人看見了情緒受影響,地板污跡請**的保養(yǎng)工人花費(fèi)高,以下六個(gè)日常用品保養(yǎng)清洗地板方法,簡單又經(jīng)濟(jì)! ????精鹽:?若是地板上留有蛋跡,可在蛋粘處撒上一些精鹽
揚(yáng)子地板:陽光**,品質(zhì)**! 新房入住是眾多業(yè)主人生中較幸福的事情!可是幸福之前的地板裝修是否讓您略感頭疼呢?缺少陽光的房子沒有溫暖,不是陽光**難以**品質(zhì)生活。地板是房子裝修中較重要的部分之一,選擇一款合適的地板會瞬間提升整個(gè)家裝的品位與格調(diào),而眾多業(yè)主選購新房地板裝修材料時(shí)往往懵懵懂懂。在此,小編為您**揚(yáng)子地板,選擇陽光**,**品質(zhì)生活。??? &n
2013中國地板****評選 揚(yáng)子地板強(qiáng)勢奪冠
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五層結(jié)構(gòu)實(shí)木復(fù)合地板好不好?實(shí)木復(fù)合地板的層數(shù)是否越多越好?
五層結(jié)構(gòu)實(shí)木復(fù)合地板好不好?實(shí)木復(fù)合地板的層數(shù)是否越多越好? ? 傳統(tǒng)實(shí)木復(fù)合地板分為實(shí)木三層和實(shí)木多層(7層、9層、11層)兩種,實(shí)木復(fù)合地板既有實(shí)木地板的自然紋理質(zhì)感與彈性,又克服了**實(shí)木地板易脹縮變形的通病,還具有強(qiáng)化地板抗變形、耐腐蝕和易清理的特點(diǎn)?;谝陨蟽?yōu)點(diǎn),一直專注用科技提升產(chǎn)品品質(zhì)的**揚(yáng)子地板,于2014年研發(fā)生產(chǎn)出五層結(jié)構(gòu)實(shí)木復(fù)合地板。該系列地板在三層實(shí)木復(fù)合地板
公司名: 揚(yáng)子地板
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