人際溝通和商務(wù)禮儀培訓武漢演講口才人際關(guān)系禮儀培訓

時間：2014-05-08

《人際溝通和商務(wù)禮儀培訓》——武漢演講與口才培訓
武漢卡耐基武漢**人際關(guān)系培訓　　
現(xiàn)代社會，商務(wù)活動日益頻繁，人們之間的交際廣度和頻率度不斷加大，人際溝通能力成為人們生活和工作的重要手段，社交的禮儀形象能有效地展現(xiàn)一個人的素養(yǎng)、學識、風度和魅力。學習《商務(wù)禮儀與人際溝通》可以進一步增進人與人之間的相互認同和理解的能力，在商務(wù)活動中與他人的溝通能力，建立關(guān)系實現(xiàn)雙贏的能力。
課程大綱
模塊一：印象管理： 1.儀容禮儀--干凈整潔,端莊大方 2.服飾管理--服飾寫滿社會符號 3.妝容管理--化妝就是給臉穿上衣服 4.語言管理--話到口邊需三思 5.語速語調(diào)語氣管理—幫助你成功溝通 6.表情管理--微笑是世界共通語 7.手勢禮儀—細節(jié)處體現(xiàn)品味，一個小小的手勢體現(xiàn)處禮儀的深淺 8.情緒管理---不被別人左右自己的情緒。
模塊二：基本的社交商務(wù)禮儀-- 1.見面禮儀《稱呼,握手，介紹禮儀，交換名片禮儀》 2.溝通禮儀---真誠，配合得體的肢體語言 3.電話禮儀—電話開頭語影響企業(yè)形象 4.乘坐交通工具的禮儀 5.迎來送往禮儀---站在對方的角度思考 6.宴請禮儀《東西方文化的差異》
模塊三：成功人際溝通技巧 1.溝通的基本認知 2.溝通的有效方法　單向與雙向溝通　積極聆聽的技巧　有效的發(fā)問技巧　有效表達的原則　回饋技巧　非語言溝通 3.有效溝通的技巧　如何通過有效傾聽了解對方的想法　如何通過同理進行說服　如何建立親和力和信任　如何讓自己的語言較有說服力 4.根據(jù)不同類型進行有效溝通　　
模塊四：練習有效的聆聽、發(fā)問、表達、回饋、非語言溝通等技巧.
人際溝通和商務(wù)禮儀培訓武漢演講口才人際關(guān)系禮儀培訓
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詞條說明
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