企業(yè)管理---尊重·寬容的藝術(shù)

    尊重員工、信任員工、培養(yǎng)員工、關(guān)注員工工作——這才是企業(yè)管理的靈魂!
    一  尊重·寬容的藝術(shù)
       在外資企業(yè)的大門口,有一個(gè)打卡機(jī),每個(gè)進(jìn)入廠區(qū)人員都需打卡方可入廠。起初我們認(rèn)為是用于考勤,但包括我們?cè)趦?nèi)的所有外協(xié)人員也要打卡,所以應(yīng)該不是考勤。
      經(jīng)了解,打卡機(jī)只是用來進(jìn)行災(zāi)害救護(hù)的。如果進(jìn)廠不打卡,就會(huì)認(rèn)為你不在廠區(qū),發(fā)生災(zāi)害就不會(huì)有人來救你;同理,如果你離開廠區(qū)而不打卡,就相等于你還在廠區(qū),發(fā)生災(zāi)害時(shí),別人就得冒著生命危險(xiǎn)去搜救,而你又不在災(zāi)害區(qū),這就是在拿別人的生命開玩笑。所以,在這些工廠,大家都能非常自覺的去打卡。
       小小的打卡機(jī),一個(gè)是折射出的是尊重生命、保護(hù)生命;一個(gè)卻是防人的,是通過考勤防止別人偷懶的。這也就是A廠想學(xué)B廠沒有學(xué)成的真正原因:A廠想把這兩個(gè)相互悖謬的功能放在一起。
      在對(duì)A廠的規(guī)章制度研讀時(shí),我們發(fā)現(xiàn)了這樣一條規(guī)定:“上班遲到、早退、串崗、睡覺,每人次扣當(dāng)事人所在部門50元”。相信這絕不是A廠的“**”——在國內(nèi)企業(yè)中應(yīng)該不鮮見。
      在對(duì)B廠司機(jī)班訪談時(shí),他們講了這樣一件事:當(dāng)外資人員發(fā)現(xiàn)有司機(jī)睡覺,他們會(huì)示意不要出聲,叫其他司機(jī)出勤。如果說司機(jī)崗位比較特殊,那么管理崗位有人在上班時(shí)間睡覺,外資管理人員通常也會(huì)“視而不見”,怕打攪他們的“清夢(mèng)”而悄悄退出。
     尊重員工,員工才能自尊。外資管理人員尊重員工,換來的是員工的強(qiáng)烈自尊心。
      比如國內(nèi)企業(yè)一再強(qiáng)調(diào)的“三不傷害”、“四不傷害”,如果真有人檢查或者員工間相互監(jiān)督,一般都會(huì)造成員工之間、管理者與員工之間的“關(guān)系緊張”。而在BOT廠絕不會(huì)有這樣的擔(dān)憂。
     這使我想起了非權(quán)力管理藝術(shù)中的兩條準(zhǔn)則:尊重員工,能夠提高員工的自尊心;尊重員工,能夠消除員工對(duì)管理者的偏見。

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  • 企業(yè)管理--信任是考驗(yàn)者的能力

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